トランスコスモス株式会社(1251637)

時給 1,200円 ～ 1,200円

支払い形態

時給

給与下限額

1,200円

給与上限額

1,200円

アルバイト・パート

---------------- 求人概要 ----------------和歌山駅チカの新オフィス！未経験OK、日曜休み＆残業ほぼナシでプライベートも充実。服装・髪色・ネイル自由なコールセンターで、あなたらしく働きませんか？丁寧な研修 ---------------- 仕事内容 ----------------＊日曜休み＆残業ほぼナシで私生活充実 ＊未経験でも安心の丁寧な研修カリキュラム ＊髪色ネイル服装自由！あなたらしく働ける ＊和歌山駅徒歩8分！キレイな新オフィス 【仕事内容】 和歌山の地域密着型テレビ局で、お客様のお困りごとを伺うお仕事。主にサービスをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応します。 ＜具体的には＞ ・新しいチャンネルを契約したい 　といった入会受付 ・見ていないチャンネルを解約したい 　などの手続き ・サービスのコースを変更したい 　といったご相談 ・テレビが映らなくなったなどの修理受付 ・訪問サポートが必要な場合の日程調整 マニュアルが完備されており、営業活動やノルマ、解約阻止などは一切ありません。未経験からでも安心してスタートできる受信メインのコールセンターです。 【お客様に寄り添う対応】 ご高齢のお客様からのお電話も多く、ほのぼのとした雰囲気の窓口です。1時間あたりの対応件数は4件ほど。お客様のお話に耳を傾け、状況を丁寧にヒアリングすることが大切です。マニュアルに沿ってご案内し、お客様の「困った」を「ありがとう」に変える、地域に貢献できるお仕事です。 【未経験でも安心の理由】 パソコンスキルは、手元を見ながらの文字入力や、コピー＆ペースト、画面切り替えができれば大丈夫。入社後は座学研修から始まり、ロープレ、OJTと段階を踏んでしっかり学べます。難しい内容は専門スタッフが訪問対応するので、電話で完結できなくてもOK。クレームも全体の1割程度と少なめです。 ------------------------ アピールポイント ------------------------ ◆ ――　仕事について+。 ◆ ＜営業案内は一切ありません！＞ ノルマやセールストークは一切ありません。ご案内するのはあくまで「お困りごとのサポート」。売り込むような会話はないので、電話対応が初めての方も安心してスタートできます。 ＜最初はマニュアル通りでOK！＞ 基本はマニュアル通りに進めればOK！お客様へのご案内も、流れや言い回しが決まっているので、未経験でもスムーズに対応できます。もちろん、わからないときは先輩がすぐフォローします！ ◆ ――　働き方について+。 ◆ 【残業ほぼなし！意外と便利な平日休み！】 月の平均残業時間は3時間程度と、ほとんどありませす。そのため、お仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートの時間もしっかり確保できます！ 【意外と便利な平日休み！】 シフト制で平日休みがあるので、人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など平日にしか行けない・平日割など人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント！ ◆ ――　職場環境について+。 ◆ 【車通勤もOK！】 駐車場が完備されているので車での通勤もOK。また、オフィスには休憩室もあり、無料Wi-Fiや充電用のコンセントもあります。キレイなオフィスで働きやすい職場です。 【仲間との交流イベントあり！】 センター内のイベントとして、七夕・ハロウィン・クリスマスといった季節のイベントをスタッフみんなで楽しんでいます。仮装をしたり、お菓子を配ったりと、毎回盛り上がっています！ ---------------- 勤務地 ---------------- 和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山 和歌山駅　徒歩8分 ---------------- 雇用形態 ----------------パート・アルバイト ---------------- 週勤務日時 ---------------- 週4～5日 08:50～18:05 月/火/水/木/金/土/祝 などから選べます ---------------- 勤務条件備考 ----------------8:50～18:05(実働8時間／休憩75分) ※残業時間:月平均3時間程度 ※入社初日は9:30～17:00勤務(実働6時間30分) 【入社予定日】 11月入社／応相談 【勤務】 月～土・祝日／週4～5日勤務(シフト制) ＊日曜休み・祝日は一部休みあり ＜シフトについて＞ シフト希望休:月3日まで可 シフト確定日:前月25日頃に確定 【研修日程】 研修初日 9:30～17:00勤務(実働6時間30分) 2日目以降 8:50～18:05勤務(実働8時間) ～研修スケジュール例～ ■1日目～5日目 座学研修(製品知識、業務知識に関する研修) ■6日目～10日目 ロールプレイング等を中心に実践形式の研修 ■11日目～15日目 OJT研修(現場で実践しながら覚える練習) ※習熟度により延長の可能性あり ---------------- 給与 ----------------時給1,200円 ----------------------------- 給与・報酬・交通費・手当備考 -----------------------------＊交通費規定支給(上限:2万5000円/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＊最大時給1300円までの昇給機会あり ＜月収例＞ 20万1600円(時給1200円×8時間×21日の場合) ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) ---------------- 福利厚生 ---------------- 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり 社員登用あり お弁当持参OK 休憩スペースあり ---------------- 福利厚生備考 ----------------・交通費規定支給（上限:25,000円/月） ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当（1分単位で支給） ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・各種特別休暇（有給/無給） ・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料(月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件有 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ★*＊ 就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊*★ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ・2021年オープンのキレイなオフィス ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、 　産休・育休にも理解がある環境◎ ・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフが 　たくさんいる定着率の高いセンターです！ ◆車通勤OK！建物併設の従業員専用駐車場あり 和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。 （例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など 車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、 ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！ 自由にリフレッシュしています♪ ◆カフェテイストの休憩室 グレートーンで統一されたシックで落ちつく空間。 冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、 ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、 軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎ カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪ ◆名物！「センター長のおごり自販機」 ちょっとうれしい♪ 2人で同時にカードをタッチするとドリンクが無料に！ ◆参加自由のイベント 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！ ---------------- ポジション名 ----------------地域密着型テレビ局のコールセンター ------------------------------------------------- 主婦・主夫にうれしい条件・環境 ------------------------------------------------- ブランクOK 交通費支給 有給を取得しやすい 未経験歓迎 扶養を超えて損なく働く 残業少なめ 社員登用あり ----------------------------- 業界のカテゴリー -----------------------------その他 ----------------------------- 職種のカテゴリー ----------------------------- 営業 テレマーケティング・テレアポ（発信）／営業アシスタント／受付／一般事務／データ入力／営業事務／メール（チャット）オペレーター

和歌山県和歌山市黒田39-2

2025年11月5日～