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【2025年版】AIで社会を変える挑戦者たち｜企業・自治体の注目取り組み4選
2025/5/17
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- 🤖 はじめに：AIはもう“技術”ではなく、“社会の仕組み”を変える道具に
- 🏙️ AIで社会変革を仕掛ける取り組み4選
- なぜ今、企業や自治体はAIに本気で取り組み始めているのか？
- 社会実装としてのAI活用が求められる時代へ
🤖 はじめに：AIはもう“技術”ではなく、“社会の仕組み”を変える道具に
生成AIやデータ分析の進化により、AIの活用は「業務効率化」や「自動化」にとどまらず、地域課題の解決、産業の高度化、人手不足の解消といった社会課題そのものに踏み込む段階に入りつつあります。
この記事では、そうした“社会の在り方”に変化を与えている企業や自治体の先進的なAI活用事例をご紹介します。
単なる技術紹介ではなく、「AIをどう社会実装しているか」に注目してお読みください。
🏙️ AIで社会変革を仕掛ける取り組み4選
【自治体】岡山県津山市｜AIを活用したごみ分別アプリで“ごみ出しストレス”を解消
岡山県津山市では、「ごみの分別が分からない」「収集日を忘れる」といった住民の声に応え、AIを活用した分別ナビアプリ「さんあ〜る」を導入。
利用者がスマホでごみの名前を入力すると、AIが適切な分別方法と収集日を即座に案内してくれます。
一人暮らし世帯や高齢者世帯での活用も進んでおり、行政サービスの“わかりにくさ”をAIで解消する好例として注目されています。
【企業】Preferred Networks × 東芝｜AIで製造現場の目視検査を自動化
ディープラーニングの先端企業であるPreferred Networksは、東芝と共同で製造業における外観検査のAI自動化を推進。
人間の熟練技術が必要だった目視検査領域にAIを導入することで、品質のバラつき防止・作業者不足の解消を実現しています。
特に、AIが「正常・異常」の判断だけでなく、判断根拠を可視化する工夫も導入されており、現場の信頼を得ながら運用されています。
【自治体】福井県鯖江市｜ChatGPTを庁内で全職員に開放し、行政業務を再設計
鯖江市では2023年にいち早くChatGPTの業務活用を全庁的に推進。
職員が日々の文書作成・企画のたたき台・住民対応の事前整理などに生成AIを利用し、自治体の業務効率を高める“実験都市”として注目されました。
試験導入では、ベテラン職員ほど「業務の言語化」や「作業の分解」に価値を見出し、業務改善につなげたという報告もあり、AI活用の幅を感じさせる事例です。
【企業】ソフトバンク株式会社｜「AI交通制御」で渋滞のない都市へ
ソフトバンクは都市開発やスマートシティ領域において、AIによる交通最適化プロジェクトを進行中。
車両・信号・カメラから収集されるリアルタイムデータをAIが解析し、渋滞や交通事故の予兆をとらえて信号制御を調整する仕組みを開発中です。
都市の交通混雑や環境負荷を軽減する取り組みとして、国内外の自治体と連携した実証実験も進んでおり、“インフラをAIで変える”代表例となりつつあります。
なぜ今、企業や自治体はAIに本気で取り組み始めているのか？
かつては「AI＝先進的な企業が研究的に導入するもの」という印象が強かったAI活用。
しかし近年は、人手不足の加速、地域経済の持続可能性、住民ニーズの多様化など、日常的かつ深刻な課題への対応として、企業・自治体がAI導入に踏み切るケースが増えています。
特に以下のような理由から、「AIを活用せざるを得ない」局面が現実になっています。
- 高齢化と人手不足の影響で、業務を回す体制そのものが限界に近づいている
- 既存システムでは対応しきれないほど、住民・顧客ニーズが多様化している
- 業務の属人化や非効率が課題で、可視化・再設計が必要になっている
AIは「新しい技術」であると同時に、「今ある課題を解決する現実的な手段」として受け入れられ始めているのです。
社会実装としてのAI活用が求められる時代へ
AIは「導入するかどうか」ではなく、どう使って社会や現場の課題を解決するかが問われる段階に入りました。
今回紹介した4つの取り組みは、それぞれのフィールドで、実際の困りごとに対してAIを道具として使い、仕組みを再設計している事例です。
今後さらに、教育、医療、農業、防災などさまざまな分野でAIが社会の一部として組み込まれていくことでしょう。
「AIによる社会変革」は、もう遠い未来の話ではありません。
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