トランスコスモス株式会社（東証プライム上場） Work it！ Plaza福岡

時給 1,400円

支払い形態

時給

給与下限額

1,400円

契約社員

【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 ／ 　大手航空会社の「Peach」 　お問い合わせ対応オペレーター！ ＼ 航空券の予約や便の変更・取消、 搭乗に関するお問い合わせ全般をお任せします！ お問合せ内容をヒアリングし、 専用ツールで確認のうえお電話にて回答いただきます。 （1時間あたり5-6件の対応） 【お問い合わせ内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ （1）航空券の予約に関するお問い合わせ ・ 決済状況の確認 ・ 航空便のキャンセル、変更 （2）搭乗手荷物に関するお問い合わせ ・持ち込み品の確認 ・ 遺失物の確認 【業務の流れ】 ￣￣￣￣￣￣￣ （1）お客様よりご申告内容の確認 （2）予約システムから搭乗内容を確認 （3）対応マニュアル、FAQの内容を元に回答　 …判断不可の場合はリーダーへ相談 （4）回答内容をお客様にお伝えし、ログとして記録を残す 徹底的な研修とフォロー体制が整っており、 トークの台本もあるので未経験でも安心♪ 【勤務地】福岡県 福岡市博多区 / 鹿児島本線　博多駅（徒歩8分） 【勤務時間】 08：50～18：00 （実動8時間/休憩70分） ⇒基本残業なし ⇒WワークOK ～★こんな方にオススメ★～ ＊Ｗワークで効率的に働きたい！ ＊子育てをしながら無理なく働きたい！ ＊がっつり稼ぎたい！　etc… などなど…ご都合に合わせて働けちゃいます！ お休みのご希望なども基本お断り無いので、 働き方のご希望などお気軽にお聞かせください＾＾ 【休日・休暇】★週3日~週5日勤務　（土日祝含むシフト制）★研修中は土日祝休み◎曜日固定勤務OK…平日のみの勤務もご相談OK！◎有給休暇あり…お休みの希望は基本断りません！ 【勤務期間】長期 【勤務開始】【入社日】日程：9/16（火）時間：09：30～18：00【研　修】日程　：座学+OJT（9/6～10/8）時間　：08：50～18：00シフト：週5日（土日祝休み）＊研修期間中の希望休はご相談ください 【給与】時給：1,400 円/ 交通費一部支給 【お仕事のポイント】 ★POINT★ 〇プライベートが超充実！！──────────────シフトは「平日のみ」「週3日～」などご都合に合わせて勤務して頂けます！毎月シフトの提出をして頂き、お休みも「平日」「土日」関係なくとることができ、勤務日は残業もなく毎日18時に退社できるのでプライベートとの両立にも最適です！〇未経験でも安心なフォロー体制────────────────・研修…研修担当者（管理者）が1～2名でフォローします！　座学やロープレに適宜時給時間を設けるので　基本的知識と対応スキルを着実に習得できます。　実際に稼働しているスタッフさんの音声モニタリングを行い　実際の電話対応イメージが付くように　徹底的にサポートしますのでご安心ください★・研修後…研修担当者を中心に現場管理者全員でフォローします！　定期面談を行い、対応に苦慮した案件や　日々の困りごとを解消していきます。一人一人の理解度や業務習得度に合わせて研修スピードなど随時調整するのでご自身のペースでお仕事に慣れて頂けます！お仕事未経験の方もご安心下さい＾＾ 【応募資格】 【必須】 --------- ★高卒以上 ★基本的なPC操作が可能な方 　（タイピングなど） 【歓迎】 --------- ☆航空業界経験者 ☆コールセンター業務経験者 ☆旅行が好きな方 ☆コミュニケーション、チームワークを大切にできる方 ☆航空業界、会社の知見を深めたい方 業界未経験や、 新しいことに挑戦したい方も大歓迎です（＾＾） 20～40代が活躍中の職場です★ 皆様のご応募お待ちしております！！ 求人会社：トランスコスモス株式会社（東証プライム上場） Work it！ Plaza福岡

福岡県福岡市博多区

2025年8月28日～2025年9月10日