トランスコスモス株式会社

時給 1,300円

支払い形態

時給

給与下限額

1,300円

契約社員

【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 ●仕事内容 【インターネットバンキングのコールセンター】 地方銀行のインターネットバンキングに関する 初期設定やセキュリティ、パスワード関連のお問合せ対応です。 ノルマ・セールス要素なし☆ ［1］新規申し込み後の初期設定方法案内 ⇒インターネットバンキングを使うことができるパソコンの状態かを聞き取りし、 モデル画面を確認しながら、お客様から画面に表示されているエラーの内容をお伺いし、用意されている資料でどのような対応が必要かを調べて対処方法をご案内します。 ［2］ログインができない/パスワードにロックがかかった時の対応方法案内 ⇒普段と使っているパソコンが違わないかや、前回利用ができたときから変わったことがないかなど、お客様のパソコンのご利用状態を親身にお伺いし、画面にエラーが出ていれば、用意されている資料でどのような対応が必要かを調べて対処方法をご案内します。 エラーが出ていないのにログインが出来ないといったご申告には、管理者に状況を相談し、指示に従って窓口へ来店をお願いしたり、銀行からの折り返し連絡を案内します。 【勤務地】福岡県 福岡市博多区 / 福岡市営空港線　博多駅（徒歩5分） 【勤務時間】 【勤務日】 週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 （実働8時間/昼休憩60分、その他小休憩10分×2回） 8：50~18：00 11：50~21：00 ※早番固定シフトも可 ※研修とOJT期間、複数銀行スキル付与までは早番勤務（約3ヵ月） 【休日・休暇】週4日~5日（土日祝日休み）★土日祝日休みなのでご家族やお友達と一緒にに過ごせます♪ 【勤務期間】長期 【勤務開始】6/23（月） 9：30~18：00【勤務期間備考】長期 【給与】時給：1,300 円 ～/ 交通費一部支給 【お仕事のポイント】 おすすめポイント ◇働きやすい環境を整えています！ ・自由に読める、銀行に関連する本の設置（中には漫画も！） ・対応の流れやクッション言葉などを 座席の目線の先や使用するPCに常に掲示！ とっさの場面でも慌てずに対応できます◎ ・｢緊急」｢保留｣など、複数の札を用意。 困ったときは、遠慮なく札をあげてください！ すぐに管理者が駆けつけます。 ◇他にも、働きやすい嬉しいポイント◎ ・未経験からスタートした先輩がほとんどです！ ・コミュニケーションを大切にしています♪ ・丁寧な研修とサポートあり！20代~50代のメンバー活躍中♪ ・土日祝日は休み☆平日のみの勤務です！ ・ネイルや服装は自由！お気に入りの服装でお仕事できます☆★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。働きやすい環境作りに力を入れていますので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。さらに上を目指したい方は、リーダーへの昇格や、長く働きご活躍いただくと、正社員登用も目指していただけます！ 【応募資格】 ・PC操作（キーボード入力）が可能な方 ・高卒以上 ※コールセンター経験者（特に受信業務経験者）歓迎 ※金融機関経験者・テクニカルサポート経験者 歓迎 求人会社：トランスコスモス株式会社

福岡県福岡市博多区

2025年5月15日～2026年5月14日