仕事内容 ー ◆未経験からできるお客様対応のお仕事 ◆仕事・家庭の両立OK 土日祝休み 転居を伴う転勤はなし (育児休業取得率100%) ◆福利厚生充実、安心して長く働ける環境 ◆3カ月毎の契約更新で正職員へ登用 ー 日本生命のお客様相談窓口 「ニッセイ・ライフプラザ」 でのお仕事です。 窓口応対やお客様への訪問の他、 インターネット・お電話によるお手続き ・ご相談への対応など当社ご契約者様への アフターサービス及び営業です。 *「ニッセイ・ライフプラザ」の仕事内容は 既に日本生命の保険にご契約いただいている お客様への各種応対であり、 アポイントなしの訪問はございません。 *会社から仕事として、 家族や友人に保険を勧めることを お願いすることはございません。 =具体的な仕事内容= 【来店されたお客様の応対】 ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらした お客様へ各種お手続きやアフターサービス 及びご提案・営業を行います。 【電話対応】 コールセンターにお電話いただいた お客様への対応を行います。 【お客様への訪問】 当社のご契約者様に対し、お電話で アポイントを取得し訪問または リモート面談にて、アフターサービス及び ご提案・営業を行います。 *アポイントなしの訪問はありません。 *リモート面談も積極的に実施しています。 【資料請求対応】 ホームページを通じて、資料請求や お申込み、ご相談を希望されるお客様へ 対応を行います。 【正職員登用まで】 入社して 3〜6カ月程で正職員登用を目指していただきます。 未経験の方が自信をもって業務に取り組めるよう、 まずは実務ではなく、知識定着のための研修を行います。 その後、少しずつ先輩職員のお客様対応に同行し業務の 進め方を習得していただきます。 - *本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、 サービスコーディネーター(正職員)への 登用有無及び登用時期は異なります。 - 【研修内容について】 - ・サービスサポートスタッフ(パート職制)期間 仕事の基礎をしっかりと身につけるための各種研修・教育を行います。 ※生命保険の基本・ビジネスマナー・商品知識 等 ・サービスコーディネーター(正職員)期間 段階的にスキルアップし、より高度なコンサルティング力を身につけるための 研修・教育を行います。 ※知識・スキルの向上を目的とした課題別・層別の各種研修会 - <正職員登用後の1日の流れ(例)> 9:00 出勤・朝礼・当日の スケジュール確認 9:30 お電話にてアポイントを取得 11:00 コールセンターからの 電話転送に伴うお客様対応 12:00 ランチ(休憩) 13:00 お客様面談前の準備 14:00 お客様訪問またはリモート面談 (各種お手続や今後必要と思われる保障の ご提案) 15:00 窓口でのお客様対応 16:00 事務等 16:30 リーダーへの本日の業務報告 16:45 明日の準備 17:00 退出 【アピールポイント】 〇ご経験や年齢に関わらず、 様々な年代の方が正職員として活躍中 金融業界・営業未経験者や、主婦(夫)など 正社員以外からの入社実績も多数あり 〇未経験でも安心の研修制度 社会人としての基礎からお客様応対まで、 しっかりと身に付けていただけます 〇充実した福利厚生制度 退職手当・退職年金制度、育児短時間勤務、 各種休日制度など福利厚生が 充実していますので長く安心して 働くことができます。 FP(ファイナンシャルプランナー)等、 各種資格取得や キャリアアップ応援制度あり。 〇仕事・家庭の両立OK 土日祝休み 転居を伴う転勤なし お互いの事情を理解しあえる文化が、 魅力のひとつ。福利厚生制度・サポート 体制も充実。家庭と両立しながら 働く方もたくさんいます。 〇プラチナくるみん認定 優良な「子育てサポート」企業として 厚生労働大臣の特例認定を受けています。 〇育児休業取得率100% (2023年4月~2024年3月末に 産前産後休暇を取得した職員を 分母として算出) 【ご入社後について】 まずはサービスサポートスタッフ (パート職制/3カ月毎に契約更新)として ご入社いただき、パート職制を経て、 お客様へのコンサルティングに必要な 基礎知識・基礎スキルを習得し 勤務良好の場合、サービスコーディネーター (正職員)*への登用となります。 *本人希望・業務習熟度・勤務実態等に 応じて、サービスコーディネーターへの 登用有無及び登用時期は異なります。 先輩職員の声 【初めての営業、初めての保険業界でチャレンジ】 販売接客業で5年間非正規雇用として 勤務したあと、正社員として働きたいと 思うようになり応募しました。 金融の知識はもちろん、社会人としての 経験もゼロでしたが、研修もあり、 同期もいるため、 安心してチャレンジできました。 20代 前職:販売業 【結婚、子育てを経て 12年ぶりに働きはじめました】 ブランクが長い方、営業未経験の方も たくさん活躍されていると聞いて、 勇気をだして挑戦できました。 仕事も家庭も諦めたくない方、 子育てが一段落してもう一度お仕事を 頑張りたい方にもぴったりの 場所だと思います。 40代 前職:メーカー企業一般事務・経理 【働きながら専門資格をとって 着実にキャリアップ】 入社から2年間、たくさんの研修や 試験を受けました。 保険の基礎からはじめて、FP3級、FP2級と 少しずつステップアップしています。 お客様にご提案するうちに自然と専門知識が 身に付いていくので、年齢に関係なく 長く働ける環境だと思います。 30代 前職:接客業
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福島市で人気のお仕事
仕事内容 「人と話すことが好き!」「楽しく働きたい!」そんな方にもピッタリ。仲間づくり(営業)アシスタントです お馴染み「コープ宅配」を利用されていない方に現場でお勧めするお仕事! コープの顔として商品の魅力や加入特典を自信を持ってお伝えします 詳しく話を聞いてみたいな。申し込みしようかなとなったらあとは営業担当にお任せ ※基本1年更新で上限無。3年を超で労働条件に変更なく無期契約への転換可 車の運転はありません!配偶者特別控除内で働けます。未経験からでも覚えられる安定収入のお仕事です。 営業担当の車両に同乗し、活動場所で降車します。終了時間にお迎えにいきます。 どこで乗り降りるかどの地域を回るか、トイレの場所から休憩の取り方まで、日々の細かいスケジュールは担当と確認してから出発! 残業は1日最大15分までで帰宅できるよう配慮します。家事や育児の時間を大切にしながら安定収入! 経験者優遇!ブランクがある方もOKです。主婦(夫)歓迎!会話のスキルを活かして働けますよ。 人とお話しするのが好き!勧誘だけではなく、ちょっとした雑談なども楽しみながらお仕事できます。 「初めてで不安だな・・・」そんな方でも大丈夫です。 新人さんには丁寧な研修があるから安心!先輩のサポートもあるので、わからないことは何でも聞いてくださいね。 ※仕事内容と勤務地に変更はありません 資格取得支援制度があるから、スキルUPをしたい方にもオススメです。他にも充実の福利厚生があります。 交通費支給(規程)があるので遠方からでも負担なく通えます。車・バイク通勤もOK!頑張るあなたに安心して働いてもらえる待遇を用意しました! スキルを磨いてさらに収入の高い職種(契約社員)へステップアップも可能です。 若干名の募集のため、定員に達し次第募集終了します。ご応募お早目に! みやぎ生活協同組合は、相互扶助の組織です。豊かで安心な新しい暮らしを組合員にお届けします。 組合員一人ひとりの出資・利用・運営を基盤として成り立つ協同組合。笑顔溢れる未来を目指し、暮らしに役立つ商品やサービスの提供で組合員の生活をサポートしています。
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