トランスコスモス株式会社(1221742)

金融事務(生保・損保)

時給 1,200円 ～ 1,350円

支払い形態

時給

給与下限額

1,200円

給与上限額

1,350円

契約社員

---------------- 求人概要 ----------------【交通費支給◎実働約6時間だけ】16:00迄の1シフトだから家庭や子育てと両立しやすい！週3日～の勤務も応相談♪ ---------------- 仕事内容 ----------------＼クレームほぼなし！未経験でも安心／ ＊平日のみ、9:50～16:00の1シフト ＊お子様のお迎えにも余裕で間に合う！ ＊土日祝休み・残業なしで私生活充実！ ＊ブランクからの復帰も全力で応援！ 【仕事内容】 かんぽ生命保険の郵便局社員からのお問い合わせ対応を行うヘルプデスクのお仕事をお任せします！ 【入社・研修日程】 ＜入社＞7/11(金) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※最終面接日：7/9(水)AM ＜研修＞ 【座学】22日間(7/14～8/19) かんぽ生命で取り扱っている商品を把握し、どんなときにどのような保険金の対象となるか学習。また、それぞれの保険金を請求する際に必要な手続き・書類を学習。 【ロールプレイング】2日間(8/20・8/21) 実際の問合せ事例をもとに郵便局員様へのご案内方法を学習。 【OJT】20日間(8/22～9/19) 管理者のモニタリングのもと、実際の電話に出て様々なお問い合わせに慣れる。 ※研修期間中も同時給 ※週5日参加必須 ※研修中のみ、8/13～8/15はお休み(無給) ※入社研修は勤務地と異なる場所にて実施の可能性あり(札幌市内) 業務研修・本業務は「札幌市中央区北二条西4丁目1番地 札幌三井JPビルディング」となります。 ------------------------ アピールポイント ------------------------ ◆ ――　先輩スタッフへのインタビュー1 ◆ ■Q.本当に未経験から入社できる？ ■A.無職期間が長い方も大歓迎です！ どんな人でも「来てくれれば」私たちがフォローします！事前知識は何度も復習して覚えられますし、全力でサポートすることを約束します！ ■Q.1時間当たりの対応件数は？ ■A.最初は1時間に4件程度の対応からスタート！ 入社3カ月くらいまでは1時間で4件程度。入社1年で8～9件程度にご対応いただく予定です！ ■Q.クレームの電話があったら怖いな… ■A.理不尽に怒られることはありません！ 一般のお客様ではなく、郵便局社員からのお問い合わせ対応であり、端末の操作方法や書類の書き方などに対応する仕事なので、怒られるような心配もなし！困ったことがあればすぐ管理者にパスできます！ ◆ ――　先輩スタッフへのインタビュー2 ◆ ■Q.即答できなかったらどうしよう… ■A.先輩や管理者を遠慮せず頼りましょう！ 仕事中の「どうしよう」「困った」に対してのサポート体制が充実！コールセンター未経験者の方はここを経験すると他にはいけないと絶賛の環境あり◎頼りにしてください！ ■Q.でも結局、大変なんでしょ？ ■A.仕事だから大変なことも当然です。 何を聞かれても答えられるよう成長してほしいので、正直覚えていただく事も多く、定期的に内容が変わるので知識をアップデートする必要があります。それでも、困らないよう資料やFAQ(回答例)なども豊富に用意し、安心をお届けします！ ◆ ――　先輩スタッフへのインタビュー3 ◆ ■Q.ヘルプデスク窓口でのキャリアアップは難しい？ ■A.そんなことは絶対にありません！ オペレーターから管理者に昇格したメンバーも多数！9割のスタッフが保険業界未経験から始めていますが、頑張ればキャリアアップできる職場ですよ♪ ■Q.他にオススメしたいポイントはある？ ■A.とにかく働き方に注目してほしい！ 残業なし&実働約6時間の勤務！16:00退勤でアフターの時間もたっぷり！趣味や家事の時間に充てられます◎勤務地は大通駅・札幌駅近く！建物1階にはコンビニ、3階にはフードコートも併設！ ---------------- 勤務地 ---------------- 北海道札幌市中央区北二条西4丁目1番地　札幌三井JPビルディング さっぽろ駅　徒歩2分 札幌駅　徒歩5分 ---------------- 雇用形態 ----------------契約社員(週35時間未満) ---------------- 週勤務日時 ---------------- 週3～5日 09:50～16:00 月/火/水/木/金 などから選べます ---------------- 勤務条件備考 ----------------9:50～16:00(実働5時間50分・休憩20分) ※残業なし ※平日のみ週5日勤務 ┗デビュー後、週20時間未満や週3日～の勤務応相談(曜日固定は不可) ＊家庭や子育てと両立できるよう、子どもの行事参加等は有給休暇や特別休暇取得など最大限、配慮しています。 ---------------- 給与 ----------------時給1,200～1,350円 ----------------------------- 給与・報酬・交通費・手当備考 -----------------------------※評価により変動 【月収例】 月収13万9920円+交通費規定支給(月5万円まで) =時給1200円×実働5時間50分×20日 ---------------- 福利厚生 ---------------- 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり 社員登用あり 社割あり 託児所あり お弁当持参OK 休憩スペースあり ---------------- 福利厚生備考 ----------------・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・健康診断 ・正社員登用制度 ・有給休暇 ・育児・介護休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・カジュアルな服装・ネイルOK ・各種社販・社割有 ・友人同士応募・面接OK ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・年末年始休暇有(12/31～1/3※無給) ・給与は月末締め翌月15日支給 ・休憩室冷蔵庫、電子レンジ完備 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 ---------------- ポジション名 ----------------かんぽ生命保険の郵便局社員からのお問い合わせ対応 ------------------------------------------------- 主婦・主夫にうれしい条件・環境 ------------------------------------------------- ブランクOK 交通費支給 家庭や子供の用事でお休み調整可 有給を取得しやすい 9〜16時以内勤務可能 未経験歓迎 扶養を超えて損なく働く 残業なし 残業少なめ 社員登用あり 社割あり ----------------------------- 業界のカテゴリー -----------------------------その他 ----------------------------- 職種のカテゴリー ----------------------------- 営業 テレマーケティング・テレアポ（発信）／営業アシスタント／コールセンター・オペレーター（受電）／受付／一般事務／データ入力／営業事務／メール（チャット）オペレーター／その他オフィスワーク

北海道札幌市中央区北二条西4丁目1番地

2025年6月9日～