トランスコスモス株式会社

コールセンター

時給 1,400円

支払い形態

時給

給与下限額

1,400円

契約社員

【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 【みずほ銀行のコールセンター】 TVCMでもおなじみ！ 誰もが必ず一度は聞いたことのある 【みずほ銀行】でのお仕事です！ ★具体的なお仕事内容★ ・インターネットバンキングのログイン方法 に関するお問い合わせ対応 ・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など 操作に関するお問い合わせ対応 ★よくあるお問い合わせ例★ ・スマホやアプリで振込をしたい ・パスワードがロックしてログインできない ・残高を確認したい ★対応の流れ例★ （1）お問い合わせ内容確認 （2）お客様情報を確認 （3）AIが自動表示してくれる回答例を 確認の上で回答 （4）終話後、対応結果入力。 必要に応じ帳票作成 -------------------------- お客様との会話をAIシステムが検知して 自動で回答を検索・表示してくれるので 未経験の方でも安心して対応できます♪ ★1件にかかる対応時間例★ （1）~（3）は平均で6~8分程度、 （4）は1~2分程度で完了します！ -------------------------- パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！ 「PC文字入力が苦手」という方でも 処理の時間はほぼかかりません！ 【勤務地】北海道 札幌市北区 / 函館本線　札幌駅（徒歩1分） 【勤務時間】 【勤務日】 週1~2日勤務/週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム/ショートタイム（1日5時間以内） 【勤務時間】 8：50~17：00（実働7時間10分） ※入社翌々月より時短シフト（14：00以降退勤）OK 【休日・休暇】週休2日制（シフト制）※週4日~勤務OK（入社翌々月より週2日~OK）※固定休OK 【勤務期間】長期 【勤務開始】8月1日（金） ※入社日は9：45~16：00（実働5時間15分）勤務 ※最終面接日：7月30日（水）AM【勤務期間備考】長期 【給与】時給：1,400 円 ～/ 交通費一部支給 【お仕事のポイント】 おすすめポイント -----お休み希望には柔軟対応-----学校行事やテスト期間中のお休み、お子様の行事など柔軟に対応しています！GWやお盆・年末年始な長期のお休みもご相談下さい♪-----服装・髪型・髪色自由-----金髪やアクセサリー、髭もOKです！銀行のお仕事ですが、雰囲気が堅いということは無く、好きな服装で自分らしく働けます！-----研修後もしっかりサポートします-----座学研修終了後、新人研修を担当しているベテランメンバーと2人1組で実際の電話対応をおこなっていただきます。難しい対応が発生した際は管理者が対応交代しますので未経験の方でも安心してご応募ください！トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けておりキャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ 【応募資格】 飲食店などの接客業経験がある方が活躍中♪ テクニカルスキルは不要です。明るく、 元気にコミュニケーションをとれる方大歓迎☆ 求人会社：トランスコスモス株式会社

北海道札幌市北区

2025年7月17日～2026年7月16日