トランスコスモス株式会社

時給 1,500円

支払い形態

時給

給与下限額

1,500円

契約社員

【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 【みずほ銀行のコールセンター管理者】 みずほ銀行インターネットバンキングでの 「不正ログイン」や「なりすまし」など、 サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認業務 のエスカレーション対応および、二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 電話対応や対面での クレーム対応経験者を募集しています★ コールセンターの管理者経験がなくても コールセンターの管理者としての育成カリキュラム があるので安心して応募ください！ 研修終了後、2ヶ月程度はCOMさんと同じく 電話を担当して業務を習得していただきます。 その後、管理者として育成カリキュラムを経て 1ヶ月程度で管理者として独り立ちをいただきます。 お客様対応は1件につき6分~8分程度！ 後処理は1分~4分程度で、 1時間3件程度の対応からスタート♪ 慣れてきたら1時間4件にご対応いただきます。 ------------ご案内内容例------------- あなた： こちらはみずほ銀行です。〇月〇日深夜〇時の ログインはご本人さまの操作ですか？ お客様： はい、自分の操作です。 【勤務地】北海道 札幌市北区 / 函館本線　札幌駅（徒歩1分） 【勤務時間】 【勤務日】 週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 （1）8：20~17：20 （2）8：50~18：00 （3）11：50~21：00 ※各実働8時間 ※シフト選択不可 【休日・休暇】週休2日制（シフト制） 【勤務期間】長期 【勤務開始】11/4（火）または12/1（月） ※入社日は9：15~13：30（実働4時間15分）勤務【勤務期間備考】長期 【給与】時給：1,500 円 ～/ 交通費一部支給 【お仕事のポイント】 おすすめポイント ＼しっかりした育成カリキュラム／コールセンターの管理者としての育成カリキュラムがあるので他業種からでも安心して応募ください☆管理者としてのステップアップも可能です！＼コールセンター未経験者大歓迎／初めてのオフィスワークのデビューを応援します☆未経験者も電話対応や金融業務の経験の練習になります！＼テクニカルスキルは不要／「不正ログイン」や「なりすまし」などの被害を心配されてお問い合わせいただくことが多いためお客様の立場に立って、寄り添いのある対応を心がけていただける方のご応募お待ちしています☆トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けておりキャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ 【応募資格】 電話対応・対面でのクレーム対応経験者 パソコン基本操作可能な方 ★Office（Excel）操作可能な方歓迎 ★コールセンター、接客業や販売など対面接客経験者歓迎 求人会社：トランスコスモス株式会社

北海道札幌市北区

2025年11月6日～2026年11月5日