カードでお困りのお客様を支えるコールセンター
北海道 札幌市北区
時給 1,300円~1,500円
契約社員
---------------- 求人概要 ----------------提携保育園あり◎18:00終業の1シフトで週4日~勤務OK!子育てブランク復帰を応援!在籍者の8割が主婦という職場! ---------------- 仕事内容 ----------------*週4日~勤務OK、18:00終業の1シフト! *未経験からオフィスワークデビューしよう *「どうしよう…」を「安心」へ導く仕事! *在籍者の8割が主婦!子育てと両立できる 【仕事内容】 三越伊勢丹グループのクレジットカードに関するお客様サポートをお任せします。不安を抱えたお客様に寄り添い、迅速で丁寧な対応で安心をお届けする仕事です。 <お問い合わせ内容> 「カードを紛失してしまった…」 「怪しいサイトに入力してしまい不安」 「身に覚えのない請求について教えて」 【入社・研修日程】 <入社> 7/18(金)or8/4(月) 入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:7/16(水)AMor7/31(木)AM <研修> 【座学】5日(7/22~7/28or8/5~8/12) 【OJT】4日(7/29~8/1or8/13~8/18) ※平日9:50~18:00(実働7時間) ※全員参加必須、難しい場合は応相談 ------------------------ アピールポイント ------------------------ ◆ ―― この仕事の安心ポイントとやりがい ◆ 【目標は一件一件の「ありがとう」】 お客様に誠実に向き合っていただくため、ノルマはありません。一人ひとりのお困りごとを解決することに集中でき、お客様からの感謝の言葉がモチベーションに! 【オフィスワークデビューを全力応援】 パソコンスキルは文字入力ができれば大丈夫。入社後の研修で、商品知識から丁寧な言葉遣い、システム操作までゼロから学べます。5名以上の同期と一緒にスタートできるので、未経験の方でも心強いはず! 【大切なのは、経験よりも思いやり】 私たちが求めているのは、お客様の立場で考え、行動できる誠実な人柄。コールセンターの経験は問いません。販売や接客など、人と接する仕事の経験がある方は、そのスキルを存分に活かせます。 ◆ ―― 子育て中の主婦の方が多数活躍中 ◆ 【主婦が8割!子育てと両立できる職場】 在籍者の多くが、子育てと両立しながら働く主婦の方です。勤務は18:00に終了し、残業もほぼありません。週4日~勤務OK、希望休も柔軟に対応するため、ご家庭の用事とも調整しやすいと好評です。 【困った時はすぐ隣に、頼れる仲間】 対応中にわからないことがあっても、すぐに管理者が駆けつけサポートします。チームワークが良く、何でも気軽に相談できるアットホームな雰囲気が自慢!定着率の高さが、働きやすさの証です。 ◆ ―― 働きやすさ抜群!駅近くのオフィス ◆ 【自分らしいスタイルで働ける】 服装・髪型・髪色、すべて自由。堅苦しいルールは一切なし。リラックスして、あなたらしく働ける環境があり、自分らしさが最高のパフォーマンスを生みます。 【札幌駅北口徒歩1分、オンもオフも充実】 通勤に便利な駅チカのオフィス!仕事帰りの買い物や用事にも便利な最高のロケーションが、あなたのワークライフバランスをサポートします。 ---------------- 勤務地 ---------------- 北海道札幌市北区北七条西2-9 ベルヴュオフィス札幌 札幌駅 徒歩1分 さっぽろ駅 徒歩1分 ---------------- 雇用形態 ----------------契約社員(週35時間未満) ---------------- 週勤務日時 ---------------- 週4~5日 09:50~18:00 月/火/水/木/金/土/日/祝 などから選べます ---------------- 勤務条件備考 ----------------9:50~18:00(実働7時間・休憩70分) ※土日祝勤務可能な方は特に歓迎 ※残業なし 【休日】 ・週休2日制(シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休OK ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ---------------- 給与 ----------------時給1,300~1,500円 ----------------------------- 給与・報酬・交通費・手当備考 -----------------------------※交通費規定支給(月5万円まで) *上級スキルの習得後:時給1360円 *以降、評価により時給1300円~最大1500円 *上級スキル保持者は 日曜日・祝日出勤⇒時給+150円 土曜日出勤⇒時給+100円 【月収例】 ~研修期間~上級スキル習得迄~ 20万200円+交通費月5万円まで <内訳> 22日×時給1,300円×実働7時間 ~上級スキル習得後~ 20万3,700円~23万4,500円+交通費月5万円まで <内訳> 平日18日×時給1,300~1,500円×実働7時間 土曜2日×時給1,400~1,600円×実働7時間 日祝2日×時給1,450~1,650円×実働7時間 ---------------- 福利厚生 ---------------- 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり 社員登用あり 社割あり 託児所あり お弁当持参OK 休憩スペースあり ---------------- 福利厚生備考 ----------------*交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) *健康診断 *正社員登用制度 *各種社販・社割有 *前給制度有 *提携保育園有(大通駅・札幌駅) *服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK *休憩室Wi-Fi完備 *友人同士の応募・面接OK *お子様連れの面接OK *時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 *給与は月末締め翌月15日支給 *分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 ---------------- ポジション名 ----------------カードでお困りのお客様を支えるコールセンター ------------------------------------------------- 主婦・主夫にうれしい条件・環境 ------------------------------------------------- ブランクOK 交通費支給 家庭や子供の用事でお休み調整可 有給を取得しやすい 未経験歓迎 扶養を超えて損なく働く 残業なし 残業少なめ 社員登用あり 社割あり ----------------------------- 業界のカテゴリー -----------------------------その他 ----------------------------- 職種のカテゴリー ----------------------------- 営業 テレマーケティング・テレアポ(発信)/営業アシスタント/コールセンター・オペレーター(受電)/受付/一般事務/データ入力/営業事務/メール(チャット)オペレーター/その他オフィスワーク