テクニカルサポート
月給 250,000円
SaaSカスタマーサクセス/完全週休2日制/交通費支給/大分県 ▼ 仕事内容 ▼ 警備業界の働き方を変えるSaaSサービスをご利用いただいている警備会社のサクセスパートナーとして、以下の業務を能動的にリードしていただきます。 単なるツールの使い方説明に留まらず、お客様の事業課題(採用率、定着率など)に深く入り込み、プロダクトの価値を最大化させることがミッションです。 ・オンボーディング支援: 新規ご契約企業様への導入支援、スムーズな運用開始のサポート ・活用促進と課題ヒアリング: 定期的な接点を通じて、利用状況の確認、課題や要望のヒアリング、新機能のご案内などを実施 ・顧客の声(VOC)の収集と分析: ヒアリング内容を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 ・成功事例の創出: お客様の成功事例を他の顧客へ展開し、サービス全体の価値向上を促進 ・アップセル/クロスセルの機会創出: 顧客との対話の中から、新たなニーズを発見し営業チームへ連携 SaaSカスタマーサクセス/完全週休2日制/交通費支給/大分県 事業の成長を加速させる!SaaSカスタマーサクセス(警備業界の働き方を変革する) 「ありがとう」の先に、事業の未来を創る。顧客の声(VOC)を価値に変える、攻めのカスタマーサクセスメンバー募集! おすすめポイント: ■移動にかかる交通費支給(規定あり) ■毎週リフレッシュできる完全週休2日制 ■しっかり休める土日祝休み 勤務地: 大分県大分市荷揚町3番1号 いちごみらい信金ビル8階 ▼ 休日 ▼ 仕事内容欄の【休日】をご参照ください ▼ 待遇 ▼ ▼ 応募資格 ▼ 日本語ネイティブレベルの方に限る ▼ アピールポイント ▼ 交通費別途支給土日祝日が休み