SocioFuture株式会社 富山地域共同HOC
しゅふJOB
ATMに関する入電受付などコールセンター業務
富山県 富山市 / 下奥井駅
時給 1,300円~1,400円
アルバイト・パート
仕事内容 ----------------
求人概要
----------------<車通勤OK(駐車場有)><超カジュアルドレスコード&髪色も自由>未経験◎20・30代活躍中<ATMに関する入電受付などコールセンター業務>
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仕事内容
----------------<即日スタート!コールセンタースタッフ募集>
・ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか?」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。
・カードや通帳を失くした
お客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを実施。
<会話の流れはこんな感じ♪>
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です!
お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか?」
オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」
お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」
オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」
お客様
「表示されました」
オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」
これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。
・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか
<充実した研修があるので安心!>
・受電対応のみ!
・ノルマもセールスもありません◎
社員が丁寧にお教えするので
・聞き取りやすく話す方法
・適度なスピードで話す方法など
高い会話スキルが身につき、お仕事を通して
自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪
20代・30代のスタッフが多数活躍中!
活気のある職場で楽しく働いています◎
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アピールポイント
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◆ 未経験でも安心!新しいチャレンジを応援します☆ ◆
経験がなくても大丈夫!
充実の研修制度があるので、
初めての方も安心してスタートできます。
まずは研修で基本をじっくり学び、
その後は現場で実践しながらスキルアップ♪
OJTでは先輩がしっかりサポートしてくれるので、
わからないことはいつでも気軽に相談できますよ。
お客様のニーズを汲み取り、最適な提案をする力は、
家庭でのコミュニケーションにも活かせるスキル!
今までの経験が役立つ場面も多く、
未経験でも始めやすいお仕事です☆
新しいことに挑戦してみたい方、
ぜひ一歩踏み出してみませんか?
あなたのチャレンジを全力でサポートします!
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勤務地
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富山県富山市下新本町6
下奥井駅 徒歩8分
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雇用形態
----------------パート・アルバイト
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週勤務日時
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週5日
08:00~21:00/08:00~16:45/09:15~18:00
10:15~19:00/12:15~21:00
などから選べます
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勤務条件備考
----------------【勤務時間】
8:00-21:00
◆土日祝含む週5日
◆実働7.75h、休憩60分
<シフト例>
8:00-16:45
9:15-18:00
10:15-19:00
12:15-21:00
【休日休暇】
・完全週休2日制
・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)
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給与
----------------時給1,300~1,400円
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給与・報酬・交通費・手当備考
-----------------------------【給与】
時給1300~1400円
★交通費規定支給
★1スキル(担当できる銀行が一つ増える)習得ごとに時給30円アップとなります
【時給詳細】
平日)9-18時1300円/7-9時,18-21時1380円
土日祝)9-18時1350円/7-9時,18-21時1400円
【試用期間】
最初の1~2カ月(延長の可能性有)は右記条件◆同時給、9:00~21:00(実働7.75時間、休憩45分)、平日週5日
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福利厚生
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健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり
社員登用あり
資格取得の補助制度あり
お弁当持参OK
休憩スペースあり
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福利厚生備考
----------------社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
車通勤OK(駐車場有)
【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
◆福利厚生施設利用制度
◆ノー残業デー
◆キックオフイベント(年1回)
◆資格取得支援制度
資格取得に関する費用・研修の受講料を会社が一部負担、
推奨資格を取得した場合の報奨金支給あり
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ポジション名
----------------ATMに関する入電受付などコールセンター業務
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主婦・主夫にうれしい条件・環境
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ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
家庭や子供の用事でお休み調整可
有給を取得しやすい
未経験歓迎
残業なし
残業少なめ
社員登用あり
土日祝手当あり
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業界のカテゴリー
-----------------------------その他 -----------------------------
職種のカテゴリー
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営業
テレマーケティング・テレアポ(発信)/経理・財務・税理士/会計事務所(資格・経験あり)/コールセンター・オペレーター(受電)/経理・財務・税理士/会計事務所(資格・経験なし)