立ちっぱなしで足が棒に、、？「SM2 keittio ゆめタウン山口店」のアパレルアルバイト体験談！ショッピングモール内の北欧アパレル店！

こんにちは！あるバイの中の人です！
今回は、「SM2 keittio ゆめタウン山口店」でアルバイトをしていた方の体験談をご紹介します。
「SM2 keittio ゆめタウン山口店」は、北欧をコンセプトとしていることもあり、アットホームな柔らかい雰囲気の店舗となっているようです！
今回は、山口県山口市の山口駅から車で約7分の「SM2 keittio ゆめタウン山口店」でアルバイト経験がある方に体験談について取材を行いました！

• 年齢：20歳
• 職業：大学生
• 性別：女性
• 働いていた時期：2022~2024年
• 働いていた期間：2年2ヶ月
• シフト：週4日

Ａ．大学に入学してから二か月後にアルバイトの求人を探し始めました。
色々なアプリで比較したり、業種問わずたくさんみた結果、もとから興味もあったアパレルにしようと決めました。
そこから一番使いやすかったアルバイトの求人アプリを通して応募しました。

そのあと会社の方からすぐにメールをいただき、店舗での面接の日程や持ち物などについてやり取りを行いました。
基本本社とのやり取りだったので、実際に店舗に行くまではともに働くスタッフとはやり取りをしたことはありませんでした。
メールのやりとりを3回ほどした後に実際に店舗に行き、店長と面接を行いました。
応募までの流れとしては非常にスムーズで迅速な対応をしていただくことが出来ました。

Ａ．もともとあまり業種は決めておらず。
時給や場所、勤務時間などで大学生活と両立しやすいものを探していました。
その結果もとから興味があり、買い物をしたこともあるSM2の求人を見つけ、応募してみることにしました。

とびぬけて時給が高いわけではありませんが、同じショッピングモールに入っているテナントの中では高いほうで、勤務時間もしっかり相談できそうな雰囲気で、なによりお店の雰囲気があたたくてスタッフさんに優しく接客して頂いたことがあるので、信頼出来るという気持ちが応募の後押しとなりました。
はじめてのアルバイトの応募だったので、私にとって信頼できるという安心感はとても大きな必要条件の内のひとつでもありました。

Ａ．店長と一対一で面接を行いました。
履歴書に基づいて改めて志望理由を述べたり、ファッションに関する知識や好みの質問、そしてシフトについて話しました。
柔らかい雰囲気の中行いました。

Ａ．接客がメインの業務でお客様とお話する時間がとても多かったです。
なので顔と名前を憶えていてくださったり、接客について楽しかったと言ってもらえたときは何よりもやりがいと喜びを感じます。
特にお洋服はもちろん私に会うために来てくださるお客様もいらっしゃり、その時はとてもナチュラルに仕事を楽しむことが出来てとてもいいです。

またスタッフもとても親切で明るい人が多く、シフトの相談もしやすいので、とても働きやすいというのが一番いいところです。
また、お洋服の社割を受けることが出来るので、毎日私服を着る大学生としては洋服代が浮いてとてもいいなと思います。
休憩時間もしっかりとることが出来るので、立ち仕事でも十分に頑張ることが出来ます。

Ａ．立ちっぱなし動きっぱなしの仕事なので、足が棒になるほど体力を使う点はやはり大変です。
あとは声出しもするので、忙しい時は体全体が疲れます。
また接客だけではなくレジやバックルームの整理整頓、パソコン業務などを任してもらうこともあるので、マルチタスクが少し大変というのもあります。
特に忙しいときはミスをしてしまいがちです。
ですが忙しい時こそ丁寧に、大変であれば遠慮なく応援を呼ぶなどして対応していました。
また、ミスした時はすぐに報告と謝罪をして、そのミスを最小限に抑えたりすぐに解決できるように努めました。

また接客ではお客様のニーズに合わせてアプローチを変える必要があるため、考えるのがとても大変です。
何を見ていて、どんな色を探しているのかといった観察力も必要になるため、精神的にも大変です。
ですがそれを全うすることが仕事ですし、お客様が購入してよかった、楽しかったと笑顔で帰る姿を想像し、それが現実になるように頑張ろう、それがやりがいだという心もちで仕事に取り組んでいました。
ですがやはり繁忙期の仕事はとても大変です。
お客様のご来店が増えると接客スタイルががらりと変わるので、それに順応するのにとても時間がかかります。

Ａ．早番の場合は清掃や整備、レジの準備に先日の売り上げデータの把握など様々な業務をこなす必要があります。
開店後は接客や声出しなど店頭業務をメインで行い、他のスタッフが出勤したりした後はパソコン業務やバックルーム作業といった裏方のお仕事をすることがあります。

遅番の場合は出勤後はすぐに店頭に出るパターンが多いですが、閉店後にレジ締めや翌日の店舗準備などがあります。
中番ではとくにこれといった仕事はありませんが、接客はもちろん裏方の仕事もおこなうイメージです。

このように開店前と閉店後には特別な業務がありますが、それ以外の時間はお店の様子や出勤しているスタッフの人数に応じて店頭で声出しをしたり、お客様にお声がけをして接客をおこなったり、お洋服のおたたみをしてディスプレイをきれいにしたり、その日にとどいた洋服の検品やバックルームのストックをしたり、パソコン業務をしたりします。
メインはこれらですが、お店が閑散としているときは接客練習などをしてスキルを上げるというのも仕事の1つです。

Ａ．土日はやはりいろんな人がご来店されるので主婦さんや家族連れ、若年層のみならず、不審者みたいな人が訪れることもありました。
ですが他のスタッフに助けていただき、なんとかなりました。
あとはお店に大きな窓があることから、虫さんもご来店することがあります。

私自身虫が大の苦手で、その時一緒に出勤していたスタッフも虫が苦手で、あたふたしながら開店時間ギリギリまで2人で格闘したことがあります。
お洋服を置いていることもあり殺虫剤を使用することに抵抗があったので、なんとか自力で対抗したのはある意味いい経験になりました。
それで少しばかりお互いの仲を深め、お話することが出来たので今ではその虫に感謝している部分もあります。

Ａ．研修期間はマニュアル書を読んだり、新人研修動画を見たり、他のスタッフに教えてもらったりととても充実していました。
お洋服の畳み方や接客の方法からお洋服の繊維の特徴まで、多くのことを学びました。
特に私のいた店舗はショッピングモール内のテナントだったので、納金などの業務も研修期間に教えてだきました。

スタッフ同士でおこなった研修の内容は具体的には、スタッフにお客様役をしてもらい、実際に接客（お声がけからレジまで）するという練習があります。
あとはお買い周り袋を渡す方法の研修もありました。
研修を受けてはチャレンジをする、の繰り返しで少しずつ業務を学んで行きました。
その中で得意なことを見つけ、そのポジションを任せてもらえることが多くなりました。

Ａ．大学生や主婦さんが多いです。
特に大学生が多く同じ大学出身のスタッフはいませんが、退職した今でも仲がいいぐらいとても親密です。
男女比は私が働いていた頃は女性スタッフしかいませんでした。
6-7人のスタッフがおり平日は3-4人、休日や繁忙期にはフルメンバーでお店を回すことがありました。

そのためチームワークはとてもよく、仲がいいです。
お洋服が北欧をコンセプトにしたものが多いこともあり、アットホームで温かい雰囲気の職場です。
繁忙期は少しピリッとした雰囲気が流れることもありますが、みんながみんなを思いやってフォローしあったり、お菓子の差し入れをしたりと、本当に温かくて居心地のいい働きやすい職場になっています。

Ａ．時給は同じアパレル店やショッピングモール内のお店の中では高い方だと思います。
月締めの翌月払いのスタイルで、社販をおこなった場合はその額が引き落とされた金額が銀行に振り込まれます。
シフトについては月初に翌月のシフト希望を出し、調整が出来次第確認できるスタイルです。
そこで予定とシフトがブッキングした場合は相談できますし、その月になったとしてもシフト相談ができます。

全員分のシフトが乗ったプリントを送っていただけるので、基本他の人のシフトも確認することができます。
お店やショッピングモール内のイベントで繁忙期や忙しい日（特に土日）があるため、シフトについて店長から出勤協力のお願いが出ることがありますが、必須ではありません

Ａ．希望を出したらその通りに行くことがほとんどです。

Ａ．特にありませんが、お店の服を着用することが好ましいです。

Ａ．洋服と小物の社割があります。

Ａ．高校生には向いていません。
というのも大学生以上しか応募出来ないからです。
応募できたとしても接客のみならず体力を使うこともあるお仕事なので、土日の休みをお仕事に当ててしまうと平日に支障が出てしまうと思います。

とても向いていると思います。
同じような大学アルバイトの方が多く業務指導がとても丁寧でわかりやすいので、アルバイトデビューにもピッタリだと思います。
特に土日は人手が必要なので、大学生の生活スタイルにとてもあっていると思います。

会社全体の雰囲気がとてもアットホームで優しい雰囲気のお洋服を揃えているので、私がいた店舗はもちろんどの店舗もとても温かくていいスタッフさんしかいません。
なのでコミュニケーション力を磨くことができるのはもちろん、ちょっとしたマーケティングの経験も出来ます。

マニュアルやトレーニングも充実しているので安心して働くことが出来ます。
立ちっぱなしのため体力が必要になりますが、それ以上に接客などやりがいが多い仕事であると思います。
スタッフ同士のコミュニケーションも必須なので、チームワークカも磨くことができ、わきあいあいと仕事に取り組むことができると思います。
休み希望も通していただけるので本当にいい職場です！