セールの混雑や長時間勤務の疲労感…トミー ヒルフィガー 三井アウトレットパーク滋賀竜王店のアルバイト、リアルな実態とは？

こんにちは！あるバイの中の人です！
今回は、トミー ヒルフィガーでアルバイトを経験したスタッフにお話を伺いました。

好きなファッションブランドに囲まれて働ける楽しさ、セール期間中の賑やかな雰囲気、英語対応のチャレンジなど、やりがいと大変さを体験談とともにご紹介します！

滋賀県蒲生郡竜王町の野洲駅から路線バスで30分ほど「トミー ヒルフィガー 三井アウトレットパーク滋賀竜王店」での、仕事内容や職場のリアルを詳しくお届けします！

• 年齢：22歳
• 職業：大学生
• 性別：男性
• 働いていた時期：2018年頃
• 働いていた期間：9か月
• シフト：週3回

Ａ．大学時代、ファッションに関心が高く、トミーヒルフィガーが流行っていたこともあり、滋賀竜王アウトレットパークに服を買うために何度も足を運んでいました。
特にトミーヒルフィガーはお気に入りのブランドで、以前から買い物もしていたため店舗の雰囲気に馴染みがあり、自然と親しみが湧いていました。

ちょうどアルバイトを探していたタイミングで、アウトレットパークの求人一覧を見たところトミーヒルフィガーでスタッフを募集しているのを知り、ぜひ働きたいと感じて応募を決めました。

応募に至った背景としては、大学の授業と両立が可能である点、また私自身ファッションが好きで、アパレルでアルバイトをしたいという強い意欲がありました。
大学の授業がない日に働けることも非常に魅力的で、迷わず応募しました。

Ａ．もともとファッションが好きで、大学生の時に流行っていたトミーヒルフィガーに興味を持ち、滋賀竜王のアウトレットパークでよく買い物をしていました。
トミーヒルフィガーは、自分の好きなスタイルに合っていて、毎回何か新しいアイテムはないか？と店に行くのを楽しみにしてました。
馴染みがある店舗で働ける機会があると知り、ブランドの魅力をお客様にも伝えたいと思うようになりました。

また、大学の授業がない日にガッツリアルバイトができる点が非常に魅力的でした。
ファッションに関心があることや、大学生活と両立して接客業務にチャレンジできる点が私にとって理想的で、学業の空いた時間にスキルアップできる場所として、トミーヒルフィガーは最適な環境だと感じました。

Ａ．面接は落ち着いた雰囲気で行われ、接客の意欲やブランドへの興味を中心に質問されました。
どれぐらいシフトに入れるかも確認されました。

Ａ．一番嬉しかったのは、自分の接客でお客様が満足していただき、商品を購入した後にありがとうと言ってもらえた瞬間です。
お客様と直接お話しし、サイズやスタイルで悩んでいる方にアドバイスをすると「これにします」と購入していただけることが多く、やりがいを強く感じました。
特に、一人一人異なる好みやニーズに合う商品を提案できるようになったとき、接客スキルが向上していると実感しました。
セール期間中は来客数が急増し、全員で協力して業務をこなす必要がありましたが、忙しさの中で他のアルバイトの方と協力しながら業務ができました。

お客様に「また来ます」と言われたり、常連の方が私を覚えてくれていた時など、頑張りが認められていると感じてとても嬉しかったです。

Ａ．セール期間中の業務が特に大変でした。
アウトレットという特性もあり、多くのお客様が訪れるため店内は常に混雑していました。
9時間のシフト勤務で1.5時間の休憩がありましたが、長時間の立ち仕事はやはり体力的にきつく、特に足が疲れることが多かったです。
外国人のお客様も多く、英語での接客が求められる場面もありました。
言葉が伝わりづらく戸惑ったこともありますが、伝えるべきポイントを単語で簡潔に伝えることでなんとかコミュニケーションをとることができました。

さらに、シフトが早番、中番、遅番の三交代制で、朝が早い時間帯や夜遅くなることもあり、体調管理も大切でした。
疲れることも多かったですが、やりがいという観点では非常に良いアルバイト先でした。

Ａ．シフトに入ると、まず店舗内の商品が乱れていないかを確認します。
綺麗に商品を並べ、欠品やサイズが不足しているものは在庫を確認し、補充を行います。
その後接客に入りお客様に声をかけ、サイズや商品の説明を行いながら、ニーズに合った商品を提案することが主な仕事です。

試着希望の方には試着室まで案内し、着心地やサイズ感を確認してもらえるようサポートも行います。レジ業務も担当し、購入後は最後までしっかりお見送りをして満足いただけるように努めます。

閉店後には商品整理、レジの精算、店内清掃を行い、明日の勤務の方がスムーズに業務を始められるように整えて終了します。
混雑していた日は、商品整理がかなり大変で残業などもありました。

Ａ．研修は実際に働きながら覚える形式で、特別な座学はありませんでした。

Ａ．アパレルで接客が中心の職場ということもあり、活気があり、明るい雰囲気でした。
スタッフは大学生やフリーターの方、社員さんがいて、皆ファッションに興味がある人ばかりで、自然と話も合い、仲良くなることができました。

お客様とのコミュニケーションを楽しみながら接客する姿勢が共有されており、忙しいときも互いにサポートし合う雰囲気がありました。

特にセール期間中は来客が多いため、自然とスタッフ間で協力体制が強まり、団結して働く一体感がありました。

日々の業務を通じて、お互いに励まし合いながら働く環境で、チームワークの重要性を感じる職場でした。
忙しい時期を乗り越えるごとに一層絆が深まり、安心して働ける環境でした。

Ａ．時給は1000円で当時の滋賀県のアルバイトの水準より若干高いぐらいでした。
シフトの仕組みは早番、中番、遅番の三交代制でした。
9時間拘束で、1.5時間の休憩時間があり、アルバイトの希望に応じてシフトを組んでもらえる柔軟な制度でした。

Ａ．シフトは事前に希望を出せるため、学業や予定に合わせて調整がしやすかったです。

Ａ．服装は上下自分のお店のブランドの服を着ること、髪型は特にありませんでした。

Ａ．社割は特になく、お客様と同じ価格で服を購入していました。

Ａ．高校生には少し難しいかもしれません。
アルバイトには大学生やフリーターの方しかおらず高校生はいなかったです。
9時間拘束のシフトのため、学校の授業終わりにアルバイトにくるというのが難しく、アルバイトと高校の授業の両立が難しいと思います。

Ａ．9時間拘束を許容できる大学生にはおすすめです。シフトの融通は利くので大学の授業がない日等をアルバイトに充てることで、1日でガッツリ稼ぐことができますし、何よりファッションに興味がある方には特にやりがいが感じられる環境です。

トミーヒルフィガーでのアルバイトは、ファッションが好きで接客に興味がある方にとってとてもやりがいのある仕事です。
多くのお客様と接する中で、自分の提案がお客様の満足に繋がった瞬間は、やりがいをを感じることができます。
最初は慣れないことも多いかもしれませんが、先輩スタッフが丁寧に教えてくれるので安心してスタートできます。
また、シフトも柔軟に調整できるため、学業や他の活動と両立しやすい環境が整っています。