ストレスで蕁麻疹も！ユニクロバイトは就職に有利だが、激務すぎる！ユニクロ仙台アエル店でのアルバイト体験を赤裸々に語ります。

こんにちは！あるバイの中の人です！

宮城県仙台市青葉区の仙台駅前にある「ユニクロ仙台アエル店」でアルバイトを経験した方の体験談です。

ユニクロは私が学生だった20年近く前から、「厳しいが、就職には有利！」と有名でした。
体験談を読むと、アルバイトであっても社員と変わらないクオリティでお客様にサービスを提供することをモットーとしているらしく、これなら就職には有利になるな、と感じました。

ただ、覚えることが多く、商品管理、電話対応をこなしながら接客を行い、作業が遅いと社員から怒られたりと、かなり厳しいですが、成長を感じられる仕事のようです。

ユニクロでのアルバイトを検討している方、ぜひ参考になさってください。

• 年齢：23歳
• 職業：専門学生
• 性別：女性
• 働いていた時期：2013年から2016年
• 働いていた期間：2年8か月
• シフト：週に5回出勤

Ａ．求人雑誌を見て電話で応募しました。
電話で面接日を聞いて、店舗の事務所で面接を行いました。

当時はお金が必要だったのでとにかく少しでも高い時給のアルバイトがしたいと思って求人雑誌を探していたところ、ユニクロさんに出会いました。
土日出勤の方優遇、繁忙期の出勤要請の内容が掲載されていましたが、とにかく働きたかったのですぐに電話しました。

あと、社員は社員割引価格で服を購入することが出来ると掲載されており、普段からユニクロさんの服をよく着ていたので、普段着も安く買えるし、ついでに仕事でも着れるし、良いなと思いました。

接客スキルはほとんどなかったのですが、そういう人がほとんどと掲載されていたので特に不安になることなく応募しました。

Ａ．他のアルバイトに比べ時給が高かったのと、当時通っていた専門学校から近く、学校終わりもすぐに通うことができたので応募しようと思いました。
また、仙台駅近くの店舗だったため、公共交通機関の利用も便利だったため、夜遅くまで働けると思ったので応募しました。

アパレルで働いた経験はなかったのですが、未経験でも大丈夫と掲載されていたので私でもできるのでは？と思い応募に至りました。
ユニクロさんは全く知らないお店ではなく、私も周りの人も良く使う親しみのある企業だったので、働いてみたいなと思いました。

当時は、他のアルバイトよりもはるかに時給が高かったのを覚えています。
少し働いただけでも前のアルバイト先よりも稼げるなと思いました。

Ａ．繁忙期、正月、ユニクロ感謝祭の時は必ず入れるかという説明をされました。
私は入れると思ったので正直に出勤できますと伝えました。

Ａ．ユニクロさんで働いてよかったと思うことは「仕事をする上で時間配分を考えるようになったこと」です。
例えば閉店後に新しい洋服を出したり、ごちゃごちゃになった棚の服をキレイに畳んだり、レジ締めの作業をしたりします。
その時に上の人からあなたの作業は何時に終わるの？と言われ、「〇時〇分に終わります」と報告します。
上司に伝えた時間までに自分の仕事を終わらせるように動いたり、もし時間内に終わりそうにない時は前以て「すみません、あと〇分追加でお願いします」と報告します。

最初は自分の持ち場の作業がどのくらいで終わるのか全く分からなかったのですが、働いているうちに「この仕事は〇分で終わりそう」「これは〇時〇分までには終わらせる」と考えるようになりました。

社会人になった今でもこの考えが染みついているのでダラダラと働くことがなく、仕事や普段の生活でもとても役立っています。

Ａ．ユニクロ仙台アエル店で働くことは結構きつかったです。
と、言うのも店舗が広く、商品がどこにあるのか分からない時があるからです。
学生アルバイトとして働いていたので実習明けなどの久し振りに出勤をする時はレイアウトが大きく変わっており、商品がどこに置いてあるのか分かりづらかったです。

また、毎週SALE商品が変わったり、新商品が出てくるのでそれを把握するのも大変でした。
アルバイトも社員も関係なく、やる内容は同じなので完璧に覚えていないとインカムを通して怒られることもあり本当に大変でした。

また、ユニクロで働くうえで大変だったことは電話対応です。
電話ごしに何を言っているのか聞き取れない時もありましたし、お客様が言っている商品が今はない昔の商品だったり、全くアパレル会社の商品だったりするので、本当に大変でした。
なるべく電話は取りたくなと思っていましたが、電話の向こう側にいる人も大事なお客様なので積極的に電話を取るようにと言われていました。

たまにしか出勤しない学生アルバイトにはきつい仕事内容でしたし、「この商品ありますか？」と言われた時に商品を探さなくてはいけないので機械も使いこなせないといけないので大変でした。

Ａ．出勤前に連絡事項を確認して、ハンコを押す。
出勤時間が来たら出勤ボタンを押して、売り場に行きそれぞれの開店準備の仕事を始める。
開店準備の仕事は、フロアの掃除をしたり、商品を出したりPOPを付けたりする。
あとはレジを開ける。
開店15分前にみんなで朝礼を行い、チラシの内容を確認したり新商品の特徴をみんなで共有したりする。

開店後は呼び込みをしたり、レジを売ったり、商品が乱れていたら、服を畳んだりする。
また商品が少なくなってきたら、随時補充したりする。
お客様が時々商品の場所が分からず聞いてくることがあるので、売り場まで案内することもある。
フィッティングルームでは裾上げをしたり、どっちの色がいいか聞かれたり、違うサイズの服を持ってきてほしいと言われたりするので要望に応える。

閉店後は、レジ締めをしたり、商品を出したり畳んだりして明日の開店準備をする。
レジ締めでは本日の売り上げを数えたり、忘れ物がないかチェックしたりする。

Ａ．ユニクロにクレームを入れてくる人は結構いるのですが、中には明らかに何回も着てボロボロになった服を返品したいと言ってきたり、何回か着て洗って柔軟剤のにおいがすごいする服を返品したいと持ってきたお客様もいました。

クレームを入れる人たちは怒っている方がほとんどなのですが、一度だけ「お願い、お願い、どうしても返品できない？お願い～」と言って下から物申す方がいました。
ボロボロの着まわした服を返品したいと持ってきたようですが、「ああやってお願いする人初めて見たよね」とアルバイトさんの中で話題になり「懇願スタイルのクレーマーがいた」と一時期話題になりました。
その人は店長が対応してくれ、返品対応にならず帰りました。

Ａ．最初に座学があり1体１でOJTを受けながら現場に出ます。
OJTにはレジ業務、売り場業務、フィッテングルーム業務、レジ締め業務、レジ開業務などがあります。
レジ業務のOJTの時、現金以外の支払い方法でカード処理の内容が多く、とても困りました。
私はその時、自分でカードを持っていなかったので、カード処理をどのようにすればいいのか実践で行うのは最初は本当に怖かったです。
ゆっくりカード処理をしているとＯＪＴをしてくれた社員の方から遅いと怒られ肘で押されました。
怖くてストレスなのか、その直後に体中に蕁麻疹がでてきました。
今でも忘れません。

また、ユニクロは誰がどの作業をしても同じ基準でできるようにと言われているので、アルバイトが覚える内容としてはおかしいくらいの量を覚えなければいけなく大変でした。

Ａ．ユニクロ仙台アエル店の当時の雰囲気は良くありませんでした、店長の入れ替わりが激しく、韓国国籍の店長が来たときは雰囲気が良かったです。
その時は「準社員」という方々がいてその人たちは優しかったのですが、地域限定の社員は理不尽な人が多く、その社員がいるときは本当に雰囲気が悪かったです。

また、何かあっても社員に聞ける雰囲気ではなかったので、学生アルバイトの人たちは準社員の方々に仕事を聞きに行って教えてもらっていました。

ユニクロで働くのは覚えることがたくさんあり、大変なのでその中で残っていくアルバイトは頭の回転が速い優秀な人が多かったです。
私はそんなに頭の回転が速くないので、仕事を覚えるのが大変でした。

Ａ．時給は950円からだったと思います。
スキルがあがると、時給も上がるので時給1000円の時もありました。

シフトは学校終わりの2時間だけ入れている日もあれば、繁忙期や夏休みなどは社員と同じように週に40時間働いている時もありました。

実習中は1か月シフトを入れない時もありましたが、面接時に実習があり、その時はシフトを入れれないと予め伝えていたので、休みやすかったです。

シフトを入れるときにアルバイトでも有休を使うことができると教えてもらい、有休消化もしっかりいていました。
他のアルバイトをしていた時は有休がつかなかったのでびっくりしました。

Ａ．1日2時間から、週に2日出勤でもよかったので入れやすいと思いました。

Ａ．服装は途中から真っ黒の洋服になりました。
実費で買わなくて良くなったので楽でした。

Ａ．社員割で洋服が安く買えました。

Ａ．あまり向いていないと思います。

高校生にしては厳しい会社なので、大学生くらいが「社会人になる前に社会を学ぶ場として働かせてもらう」くらいがちょうどいいと思います。
実際、高校生は今も雇っていないと思います。

Ａ．大学生に向いていると思います。
時間の使い方、お客様への接客態度、電話対応、言葉遣い、身だしなみ、全てが学べる場です。

私の時はユニクロとスターバックでアルバイトをしたことがあると就職に有利だと聞きました。

ユニクロでの仕事は、ただのアルバイトではなく、成長の場だと思っています。

ユニクロは、世界中で愛されるブランドであり、その成功の一因は、スタッフ一人一人の努力と情熱にあります。
働くことで得られる経験は、単に接客スキルだけでなく、チームワーク、問題解決能力、そして自己成長に繋がると思います。
自分の成長を実感できる環境が整っているのが、ユニクロの大きな魅力の一つです。

またユニクロでは、スタッフ同士の協力が重要です。
お客様に最適なサービスを提供するために、チーム全体で協力し合いながら働きます。
コミュニケーション能力や協力の大切さを実感する機会がたくさんあると思うので、ぜひ興味がある方はユニクロで働いてみてください。

下記の記事で、他店舗のユニクロアルバイトについて、体験談を掲載しております！