ファミリーマートのアルバイトはオーナー次第で規則が変わる？唖然とする横浜上白根店での仕事内容とは？

こんにちは！あるバイの中の人です！

見た目自由・シフト融通・時給もそこそこ──そんな理由で選ばれやすいファミマバイト。
でも実は、未経験者が“詰みがち”な落とし穴がいくつもあるんです。

今回は、横浜市旭区、相鉄本線の鶴ヶ峰駅から徒歩16分のファミリーマート 横浜上白根店でアルバイトをされていた方にインタビューさせていただきました。

家の近くのコンビニで、働くか迷っている方には必見の内容になっています！

• 年齢：18歳
• 職業:：フリーター
• 性別：女性
• 働いていた時期：2016年
• 働いていた期間：1年
• シフト：シフト固定、週2

Ａ．何かアルバイトを探そうと思い、自宅から近く働きやすい場所がいいと思っていました。
よくそこのコンビニを使っていたので、なんとなく店長の雰囲気や店員さんの接客の仕方などは見てわかっていました。
お客さんとして利用していてもすごく丁寧に接客をしてくれたり、親切な店員さんが多かったので働いてみたいなと思いました。

直接お店に電話をして面接をしたいですと伝えます。
週末来れますかと聞かれたので、顔写真付きの履歴書を持ってきてくださいと言われ、お店に夕方6時ごろに行きました。
電話をするのはとても緊張しましたが、いつも接客をしてくれる店長さんが出てその時の電話の対応もとてもわかりやすく話してくれて、やはりここに電話して良かったと思います。

Ａ．その時は学生でアルバイトと言ったらコンビニと行ったなんとなくのイメージで応募してみました。
当時通っていた学校は校則があまりなく、見た目に関してメイクやネイルも自由でした。
アルバイトと言ったら厳しいイメージだったのですが、そこのコンビニは結構自由でオーナーさん次第でコンビニアルバイトの規則が決まるんだとそこで知りました。

私はまだ学生だったこともあり、アルバイトで髪色を変えたり、ネイルをしちゃダメと言うのが嫌だったので、自由な見た目でできるコンビニバイトに応募しました。
なんとなく楽そうと言うイメージがあり、あまりアルバイト経験がない私でも簡単にできるだろうとその時は考えていました。
ですが、入ってみると意外と大変でした。

Ａ．面接は顔写真付きの履歴書を持っていき、今までしてきたアルバイトやなんでうちのお店に応募したのなどと聞かれます。

Ａ．お店の目の前が飲食店だったので、そこの従業員の方がほぼ毎日のようにいらっしゃり、買い物したり両替したり会話をするのがとても楽しかったです。
コンビニはたくさんの新商品が出るので常連さんがこのスイーツおいしかったよとか買ってあげようかなどとても優しいお客様ばかりでした。
小さい子もたくさん来て駄菓子コーナーでお母さんとお菓子を選んでいるのがとても微笑ましかったです
小さい子と接するのが好きだったので、お店が空いている時間は初めてのおつかいみたいな感じで、一緒に買い物をできたのがうれしかったです。
お店のホットスナックコーナーで売られている焼き鳥があったのですが、当時は自分たちでホットプレートで焼いていました。
珍しいなと思い楽しかったです。

Ａ．コンビニバイトはタバコの量がとてもあり学生だった私はまずタバコの銘柄を覚えるのがすごく大変だった記憶があります。
レジだけの作業なら良いのですが、郵便や宅配があり、段ボールを持ってきてくれたお客様から荷物を預かり発送すると言う仕事は私には難しかったです。

とてもいろいろなお客様がいらっしゃる中で変わった方もたくさんいました。
タバコやお酒を買う際には年齢のボタンを押していただくのですが、お願いしたところ絶対に押したくないと言った意味がわからないことを言われました。
俺が何歳に見えるんだと、怒られたこともあります。
ですが、店長がフォローをしてくれて助かりました。

近隣に学校がたくさんあり、学生の子がたくさん来るのですが、万引きする子もいたりそれは少し残念でした。
年下の子を警察に引き渡したりお説教したりしなきゃいけないので心苦しかったです。
基本的には良いお客様ばかりなのですが、短気すぎるお客様、お酒を買って酔っ払って意味がわからないことを言ってくるお客様、様々な人がいるので社会人になるまでの良い経験だと思い頑張れました。一緒に働いているアルバイトの人はいい人ばかりで、チームワークを大事にしながら働けました。

Ａ．まずバックヤードに行き制服に着替えます。
下は黒いズボンで制服の下は基本何でもオッケーです。
自分で寒くないように調節します。
オーナーがいる部屋に行き、パソコンで出勤したら出勤しましたと時間を入力します。
まずレジに行き午前中に入っているアルバイトの方と引き継ぎをします。
その時伝えることがあったら伝え後でほっとスナックを何個か注文してるお客様がいるので、大体6時ごろに取りに来ますよ。などと教えてくれます！
基本的にはレジ作業がメインです。
後は商品が売れたら商品棚にある物を前進といって売り場をきれいに保ちます。
床の掃除をしたり、駐車場のゴミ掃除。
店内に入ってすぐのマットレスを掃除したりな等やることがたくさんあります。
ほっとスナックは廃棄の時間があるので、作った時間を裏に書き、3時間経ったら売れ残りの商品はもったいないですが、廃棄をしてしまいます。
忙しいのであっという間に終わり夜勤の方がいらっしゃったら、そこで交代になり業務は終了です。

Ａ．アルバイトをしていたときにお祭りが近所であり、その時は本当に忙しかったです。
お店の外でもほっとスナックを売りチキンなどを大量に作っていました。
1日に何度もお店に来る人、何故かわからないがずっとお店の外にいる人、あまり社会に出ることがなかった学生の頃の私にはとても刺激的でした。

コンビニと言えば、おでんの時期は仕込みが少し忙しいです。
おじいちゃんがある日来たとき大根だけたくさん欲しいと言われ私は対応しなかったのですが、オーナーがすぐに大根をたくさん発注しないとと大忙しで大変そうでした。

みんなホットスナックの揚げたてが食べたいと言う方が多く意外に揚がるまで待っていると言う人もいて、そこまでして食べたいんだと思いました

Ａ．研修はなく、隣でアルバイトの先輩の方が教えてくれます。
まずはオーナーが実際に買い物をしてくれてレジをやりながら覚えるという感じでした。
レジはそんな難しい作りになっていないので覚えれば簡単だと思います。
どこにバーコードがあるか商品によって覚えておくと楽だと思います。

業務で困った事は袋詰めもしなきゃいけないので、たくさん買ったお客様などは少し大変でした。
ですが、先輩がスムーズに袋詰めするやり方、冷たいものやあったかいものを分けるかなどと教えてくれます。

後はお弁当などを買ったとき、ソースなどがお弁当の蓋についていると思いますが、それを必ずはがさなければなりません。
それを忘れて爆発させてしまったこともありました。ですが、先輩が代わりのものを持ってきてくれてスムーズに対応してくれます。

Ａ．私が働いていたアルバイト先は高校生や大学生が多かったです。
雰囲気はとても良く初心者にも優しく接してくれます。
男女比は本当に半々位で夕方の時間帯は店内を2人で回します。
オーナーは裏にいて電話対応や注文するものを業者の方にお願いしたりなどとても忙しそうでした。

レジは基本1人が立っていて、もう1人は店内の掃除や品出しをしています。
混んでくるとレジお願いしますと伝えすぐに来てくれます。
レジをやっている時、ホットスナックを頼むお客様がいたら、もう1人のアルバイトの方がそれを入れてくれて、お客様を待たせることがなくレジをすることができます。
コンビニバイトは意外とチームワークが大事なんだと思いました。
やっていて楽しかったです。

Ａ．私が働いていたお店では固定のシフトでした。
私は最初週に2度月曜日と金曜日に入っていて、面接の時にいつ入れるかを決めました。

どうしても入れない月や学生だったので、テストがあったりすると他の方がその月だけ代わりにアルバイトに出てくれます。
他の方は週2回だけではなく人によっては週5回出ているベテランさんもいらっしゃいました。
基本固定なのでプライベートも予定を立てやすく、学生にはとても働きやすい環境だったと思います。

急に熱なので休みたいと言う時はグループLINEで代わりに出てくれる人を探します。
基本誰か変わってくれるのでありがたかったです。

Ａ．シフトはとても入りやすいと思います

Ａ．髪色などは自由で長い人は結びます

Ａ．まかないなどはありません

Ａ．高校生でもコンビニのアルバイトをしている子はたくさんいると思います。

いちどにいろいろなことをどう進めていくかなど身に付くのでお勧めです。
時間帯によっては忙しいと思いますが、いちどやるといいと思います。
お勧めです。

Ａ．大学生の方もお勧めです。
テスト期間や大学生になると友達との旅行もたくさん増えると思います。
アルバイト同士でシフトを交代したり、オーナーさんが気を遣って休みにしてくれたりなど結構自由に働けます。
見た目に関してはそこのお店次第なので確認するといいと思います。

人生の中でコンビニを使う機会はとてもあると思います。
いちどコンビニバイトを経験しているといいと思いました。
すごく忙しくので自分がお客の立場で行った時も店員さんに優しくできると思います。

特に、お昼の時間帯などは忙しくお弁当を買う人が多いので、他のお客様を対応している間にお弁当を温めて作業を進めることがあるので、どうやって働いたら効率が良いかなど自分で考えながら働くことができます。
他の仕事についてもコンビニバイトで得た知識が発揮できると思います。
お客様と一緒に会話をしたり、こんな新作が出たんだ！とか楽しみながら働くことができますよ。
よく利用する。コンビニの裏側を見れるので、働いていて、私はすごく楽しかったです。
人と接するのが好きな人ぜひ働いてみてください。

銘柄がたくさんあるタバコの種類や、入れ代わり立ち代わり出るお菓子やカップラーメンの新商品。
コンビニでアルバイトを始めて、それらに対応していくのは結構大変そうだと思いました。
でも、お客さんとの会話は楽しそうですね！
コンビニに来るお客さんは、一定のルーティンで毎日来る人は毎日来るので、仲良くなるのも早そうな気がします。

今回は、横浜市旭区、相鉄本線の鶴ヶ峰駅から徒歩16分のファミリーマート 横浜上白根店でアルバイトをされていた方のインタビューでした。

コンビニバイトを迷っている方の参考になればいいなと思います。

下記の記事で、他店舗のファミリーマートアルバイトについて、クチコミ・評判を掲載しております！