説明している間にレジが大行列！？「ローソン 大津和二丁目店」のコンビニアルバイト体験談！コンビニのマルチタスクさは予想以上？

こんにちは！あるバイの中の人です！
今回は、「ローソン 大津和二丁目店」でアルバイトをしていた方の体験談をご紹介します。
「ローソン 大津和二丁目店」の職場は、従業員同士の仲が良く、和気藹々と協力しながら業務に打ち込める環境があるようです！
しかし業務内容は簡単なものではないようで、、？
今回は、兵庫県神戸市西区の朝霧駅から車で約13分の「ローソン 大津和二丁目店」でアルバイト経験がある方に体験談について取材を行いました！

• 年齢：40歳
• 職業：主婦
• 性別：女性
• 働いていた時期：2021年頃
• 働いていた期間：1年半
• シフト：週5日

Ａ．昼間は普通の会社で仕事をしていて、在宅ワークもしていたのですが、月々の支払いが多くあまり余裕がなく、将来のための貯蓄もしたいなと思い始めたところでした。
すきま時間に気軽にお金が稼げるアルバイトがしたかったので、まずはハローワークに行きました。
ハローワークにはたくさんの求人情報がありましたが、これといったものが見つからなかったので、求人アプリを使用して探しました。

シフト自由と記載されていたコンビニバイトに目を引かれたので、その中で一番通勤時間の短いコンビニの求人にアプリから募集しました。
募集したその日に採用担当の方から連絡があったので、すぐに履歴書を準備し、履歴書用の証明写真を撮影しにいきました。

Ａ．日中は会社で働いていましたが、毎月の支払いや将来の貯蓄のために、なにか副業をしたくなりました。
在宅ワークもしているため、空いた時間でできるアルバイトがないかなとよく思っていました。
在宅ワークを頑張りたかったのですが、多くの仕事が取れるわけではないので、毎月の収入がとても不安定でした。

そのためハローワークや求人アプリで仕事を探していたのですが、すきま時間に気軽にできるアルバイトというのは数が少なかったので、シフトの時間や曜日などが自分で申請できるコンビニバイトがとても魅力的でした。
日中の仕事とも両立しやすく、無理なく自分のペースで働けました。
休みの日などは長時間働けたりもするのでとても助かります。

Ａ．店長さんがとてもフレンドリーに接してくれて、他のスタッフの方たちも笑顔で接してくれたのですぐに打ち解けたのを覚えています。

Ａ．コンビニでのバイトでは多くのスキルが必要とされます。
少ない人数で多くの仕事量を任せられるので、ひとりひとりのスキルがとても大事になってきます。
また、毎日とても多くのお客様が、いろんな用事で来店されるので、作業スキルだけでなく、接客スキルもとても大事になってきます。
お年寄りやお子様に対しては、特に優しく丁寧に声掛けをして、お客様が何を欲しているのかを瞬時に見極める必要があります。
一緒に働いているスタッフとのコミュニケーションも大切なので、無駄なく意思の疎通をして、相手が今どの仕事をしているのか、どの仕事ができていないかなども把握出来る必要があります。
コンビニでのアルバイトは本当に多くのことが学べますし、多くの出会いがあるので、自分にとって大切な経験のひとつになったと感じます。

Ａ．コンビニでの仕事はとてもきついと思います。
とくに来店数の多い場所にあるお店だったので大変でした。
お店の中にはレジが二つあるのですが、常にその二つのレジに人が居れるわけではありません、レジ以外にもやるべき仕事はたくさんあるので、ひとつのレジで対応しなければならないことが多々あります。

店員も最大で2名しか居ないので、コピー機などの使い方がわからないお客様や、商品に関するお問い合わせに来られたお客様がいらっしゃると長い時間拘束されることがあるので、その間にレジに行列ができてしまうことが多々あります。
やはりレジに長蛇の列ができるのは大きなストレスを感じてしまいますし、お客様ももちろんイライラしてしまい、文句を言われることもあるのでとても大変でした。

Ａ．出勤したらまず手洗いを必ず行います。
消毒も常にします。
お店のタブレットで自分のアカウントにログインしたあと、手洗いはしたか、などの衛生チェックをします。
その後ゴミ箱やコーヒーメーカーなどのチェックを一通り終わらせます。
その間もレジにお客様が並ばれたら、そちらを優先的に対応します。
お客様が多いときは、それらのチェックが全て終わるまでに一時間近くかかってしまうこともあります。
その後も常にレジに並ぶお客様を気にしながら、商品の陳列の確認や、ホットスナックなどの補充、コーヒーメーカーでコーヒーを買われるお客様が使用されるミルクやシロップなどの補充、ジュースやアルコールなどの補充、たばこの補充、レジ袋や割りばしなどの補充をすべて行います。

Ａ．研修期間は三日間でした。
一日4時間程度で行われていました。
一日目はほぼデスクワークになります。
シフト時間や給与などの説明を丁寧にしていただきました。

研修動画が用意されているので、その動画をじっくりと見て、だいたいの仕事の仕方や流れなどを学んでいきます。
その際に質問などがあれば対応していただけたので、気軽に質問をすることができました。
二日目と三日目も基本的には動画をみながら研修がすすみます。
動画を見て学んでいる上で、実際にレジを使ってやった方が良いことはレジのトレーニングモードを使って練習することができます。
三日目は実際にレジに立って、フォローして頂きながら接客の仕方やレジの使い方を学びました。

Ａ．全体的にやる気があり向上心のある方が多かったので、みんな真面目に仕事に取り組んでいたように思います。
ダラダラしたり、サボったりする人はほとんど居ませんでした。
高校生や大学生のような若い方も多く居ましたが、とても明るく前向きでしっかりした人が多かったです。

外国人の方も多かったのですが、みんな日本語が上手なので、母国の食事や環境についていろんなことが聞けて楽しかったです。
日本人とは環境も価値観も違うので驚くことが多く、話をしていてとても勉強になりました。
その外国人の方たちも、日本で働く上できちんと日本の常識や価値観を学んでいたので、揉め事などもなく働きやすい環境でした。
笑顔の多い明るい雰囲気のお店でした。

Ａ．最初の時給はみんな一緒でしたが、管理などの業務を任せられる人が居ればその都度時給があがります。
シフトは一週間ごとの申請で、基本的には自分の働ける時間をカレンダーのようなものに書き込み、休み希望があればそれも書き込んでいました。

Ａ．希望のシフトに入れることが多かったです。

Ａ．服装と髪型は自由でアクセサリーは禁止でした。

Ａ．お得なクーポンなどの情報を教えて頂きました。

Ａ．高校生のバイトの方も実際に居たので向いていると思います。
むしろコンビニバイトは覚えることが多く、社会に出る前には良い経験になるので、学生の頃からやるべきだと感じました。
コンビニバイトでの経験は社会に出ても役立つと思います。

大学生のバイトの方も多かったので向いていると思います。
シフトがとても柔軟なので、自分のペースに合わせて、授業の合間や学校がお休みの時などに気軽にお金を稼げるのでコンビニバイトはとても適していると思います。

初めて働く場所はすぐになじめるか、意地悪な人は居ないかなど不安に思うことが多いと思います。
私も実際に働くまではとても不安だったのを覚えていますが、実際に働いてみると本当にすぐになじめました。
最初に感じていた不安はなんだったのだろうと思います。
誰でも新しい環境に飛び込むのは怖くて弱気になってしまいます。
みんな同じです。
そういう時はポジティブに考えてみてください。
思い切って一歩を踏み出せばなんてことないと思います。

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