社会復帰は大変？無職から快活CLUBでアルバイトを始めた本音を四条大宮駅前店で働いた人にインタビュー！

こんにちは！あるバイの中の人です！
全国にチェーン展開するインターネットカフェ「快活CLUB」。
無職からの社会復帰を目指してアルバイト勤務される方もいらっしゃるようです。
久しぶりの仕事に不安もあったそうですが、店舗スタッフとして働く中で、少しずつ自信ややりがいを見つけていったそうです。
接客や店舗運営に携わることで、社会復帰に向けてどのような経験を積み、何を感じたのでしょうか？「快活CLUB」でのアルバイトを通して感じた社会復帰の難しさや喜び、そして働くことで得た新たな気づきについて、リアルな体験談をお届けします！
今回は、京都府京都市中京区の大宮（四条大宮）駅すぐの「快活CLUB 四条大宮駅前店」でアルバイト経験がある方に取材を行いました！

• 年齢：31歳
• 職業：フリーター
• 性別：男性
• 働いていた時期：2018年
• 働いていた期間：半年
• シフト：週4回

Ａ．前職を退職し、しばらく無職の状況が続いていた私は、そろそろ働こうと決意しました。
以前から興味のあったネットカフェの雰囲気が好きだったので、求人サイトで「快活CLUB」と検索しました。

中でも、自宅から通いやすい「快活CLUB四条大宮駅前店」の求人を見つけました。
求人内容をじっくりと読み込み、自分の経験やスキルと照らし合わせながら、この仕事なら自分にできそうだと思い、応募を決意。緊張しながらも、求人サイトの応募フォームに必要事項を記入し、送信ボタンをクリックしました。

その後、数日後に店舗から面接の連絡があり、面接当日には緊張しながらも自分のことを正直に伝え、この仕事に対する意欲をアピールしました。　

Ａ．無職の状況が続いていた私は、そろそろ社会とのつながりを持ちたいと思い、アルバイトを探し始めました。
以前からネットカフェを利用する機会がたびたびあり、快適な空間を提供する快活CLUBの雰囲気に魅力を感じていました。
特に、四条大宮駅前店は自宅から通いやすく、求人サイトで募集を見かけた際に運命を感じたのです。
求人内容をよく読み込むと、未経験でも丁寧に教えてくれる環境であること、シフトの融通が利くことなどが私の希望に合致していました。

また、接客業の経験を通して、コミュニケーション能力を向上させたいという思いもあり、快活CLUBで働くことは、私にとって新たな一歩を踏み出す良い機会だと考え、応募を決意しました。

Ａ．まず履歴書に基づいた簡単な質問から始まり、仕事に対する意欲や、なぜこの店で働きたいのかという質問が中心でした。
面接官の方はとても優しく、緊張を和ませてくれ、リラックスして話せました。

面接を受ける際は、笑顔を心掛け、明るく元気に挨拶をすること、そして、なぜこの店で働きたいのかという自分の気持ちをしっかりと伝えることが大切だと思います。

Ａ．31歳という年齢で、快活CLUB四条大宮駅前店で働き始めた当初は、周囲の若いアルバイトスタッフとの年齢差に少し戸惑いを感じていましたが、いざ仕事をしてみると、お客様との温かい交流や、スタッフ同士の協力体制の素晴らしさに触れ、働く喜びを実感しました。

特に印象に残っているのは、深夜帯に勉強している高校生に声をかけられ、励ましの言葉を掛け合ったことです。
その子が無事に志望大学に合格したと聞いた時は、自分のことのように嬉しかったです。
また、店舗のイベント企画にも携わる機会があり、お客様からの感謝の言葉は、大きなやりがいとなりました。
快活CLUBでのアルバイト経験は、私にとって貴重なものであり、自信にもつながりました。

Ａ．31歳という年齢で、快活CLUB四条大宮駅前店で働き始めた当初は、周囲の若いアルバイトスタッフとの年齢差に少し戸惑いを感じていました。
また、様々なバックグラウンドを持つお客様への対応は、時に難しいと感じることがありました。

深夜帯の勤務では、眠気をこらえながら仕事を続けることや、清掃作業の大変さにも苦労しました。
特に、お客様からの理不尽なクレームに直面した際は、精神的に参ってしまうこともありました。
迷惑行為をするお客もたびたびいましたし、酔っ払いもいました。

しかし、これらの経験を通して、年齢や状況に関わらず、誰とでもコミュニケーションをとる大切さや、どんな状況でも冷静に対応することの重要性を学びました。

Ａ．私は、主にカウンター業務を担当していました。
シフト開始時刻になると、まず制服に着替え、バックヤードで他のスタッフと挨拶を交わし、本日の業務内容や注意点を確認します。
その後、カウンターに立ち、お客様の受付や精算、各種手続きに対応します。

お客様からの質問には丁寧に対応し、快適に過ごせるよう心がけました。
休憩時間には、共用のスペースを清掃したり、品出しを行ったりします。
シフト終了前には、レジ締めを行い、現金の授受や日報の作成など、事務作業も担当しました。

時には、簡単な調理やドリンク作り、コミックの整理なども行い、店内の清掃も欠かせませんでした。
終業時には、他のスタッフと協力して店舗を閉め、翌日に備えます。　

Ａ．アルバイトを始めた当初、研修は、先輩スタッフがマンツーマンで丁寧に教えてくれるOJT形式でした。
まずは、レジ操作や料金体系、各種サービスの説明など、基本的な業務から学びました。
その後、実際にカウンターに立ち、先輩スタッフのサポートを受けながらお客様対応の練習を重ねました。
座学は特にありませんでしたが、休憩時間などを利用して、マニュアルを読んだり、先輩スタッフに質問したりすることで、知識を深めていきました。

店舗のルールやマナー、商品知識、トラブル対応など、幅広い内容を学びながら、少しずつ一人立ちできるよう、着実にステップアップしていきました。　

Ａ．24時間営業ということもあり、様々な年代のアルバイトスタッフが働いていました。
学生さんを中心に、フリーターや私のような少し年齢が上のアルバイトスタッフもいました。
スタッフ同士の年齢差はありましたが、皆明るく気さくな人たちばかりで、仕事中は協力し合い、休憩時間には和気あいあいと楽しく過ごしていました。

店舗の雰囲気は、お客様がリラックスして過ごせるように、落ち着いた照明とBGMが流れ、清潔感のある空間でした。
ただ、深夜帯は比較的静かで、一人ひとりが黙々と仕事をこなすこともありました。
少しさみしくなる時間帯もありましたが、自分自身もゆっくりできるので、全体として、働きやすい環境だと感じていました。　

Ａ．時給は経験や勤務時間帯によって異なり、深夜帯は割増しがありました。
シフトは、週2日、1日3時間から勤務可能で、比較的融通が利くシステムでした。
学生やフリーターが多く、自分の予定に合わせてシフトを組んでもらえたので、プライベートも充実させることができました。　

Ａ．学生やフリーターが多く、皆それぞれに予定があったため、お互いの都合を考慮しながらシフトを決めていました。
そのため、プライベートの予定とも調整しやすく、無理なく働くことができました。

Ａ．制服を貸与されます。
清潔感のあるシンプルなデザインで、仕事中は必ず着用します。
髪型は清潔感のある髪型を心がけるようにしていました。

Ａ．シフト中は無料でドリンクを飲むことができます。

Ａ．高校生の方にとって、快活CLUBのようなネットカフェでのアルバイトは、シフトの融通が利きやすく、学校との両立がしやすいという点で魅力的かもしれません。
しかし、深夜帯の勤務や、お客様とのコミュニケーション、様々な業務をこなす必要があるため、体力面や精神面での負担が大きい可能性も考えられます。　

Ａ．シフトの融通が利きやすく、授業との両立がしやすいという点で魅力的です。
しかし、深夜帯の勤務や、お客様とのコミュニケーション、様々な業務をこなす必要があるため、学業とのバランスを考え、体力面や精神面での負担に注意する必要があります。

特に、テスト期間やレポート作成など、学業が忙しい時期は、勤務時間を調整するなど、工夫が必要となります。

快活CLUBでのアルバイトは、シフトの融通が利きやすく、学生の方にとっては学業との両立がしやすいというメリットがあります。
しかし、深夜勤務やお客様対応など、体力面や精神面での負担も伴うことを理解しておきましょう。
特に、高校生の方は、学校の勉強とのバランスをしっかりと考え、無理のない範囲で働くことが大切です。
大学生の方にとっても、学業との両立は重要です。
テスト期間など忙しい時期には、勤務時間を調整するなど、工夫が必要です。
アルバイトを通じて、コミュニケーション能力や責任感、時間の管理能力などを身につけることができるかもしれません。

ご自身の目標やライフスタイルに合わせて、快活CLUBでのアルバイトがあなたにとって良い経験となることを願っています。　

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