シフトびっちり休みなし！？女性専用ジムDEA CARNA元受付アルバイトが語る衝撃の仕事内容とその裏側！

こんにちは！あるバイの中の人です！

女性専用のジムやエステを探している方にとって、通いやすさや設備の充実度はとても重要なポイント。
最近では、24時間利用できる施設や、美容とボディメイクの両方を叶えてくれるハイブリッド型のジムも注目されています。
忙しい毎日の中でも、好きな時間にトレーニングできる環境が整っていれば、無理なく自分のペースで続けられるはず。

ということで今回は、愛媛県松山市、松山市駅から車で15分のDEA CARNAでアルバイトされていた方のインタビューをご紹介します。

DEA CARNAは女性専用の24時間営業のジムです

• 年齢：35歳
• 職業:：主婦
• 性別：女性
• 働いていた時期：2024年
• 働いていた期間：4ヵ月
• シフト：週3、週11時間

Ａ．アルバイト先をインターネットで探していた。
できればスポーツジムのアルバイトが良いと思っていたところ、スポーツジムの受付の業務の応募をインディードで見つけることができた。
そこで、インディードのアルバイトの応募フォームから応募をしたところすぐにメールで会社の方から返事が返ってきた。

そのままメールで面接の日時を決め、面接に進んだ。
面接当日は会社のチーフと面接を行い合格したため、翌月の９月からシフトに入ることが決まった。

シフトの調整については面接時にいつが入れるかあらかじめ聞かれており、後日合格の通知と共にシフト表が送られてきて、その通りのシフトに入ることになった。
提出した書類は面接時に履歴書のみであった。

Ａ．去年までは正規雇用で県立高校の教諭をしていたが、結婚と同時に体を壊した為現在は私立高校で非常勤講師をしている。
ヨガの資格も持っており、徐々にヨガの仕事も増やしてきたが夫と別居をしたため一馬力で生活をしていくために生活費が必要になったということ、そして今後の働き方を考えていく上で教員以外の社会経験が必要であると改めて感じた。
今後、ヨガのインストラクター業務を行なっていく上でも、スポーツジムのアルバイトを通して、スポーツジムがどのように経営をしているのか実際に経験をしながら勉強をしたいと思い、最も体に負担の少なさそうな受付業務のアルバイトを探したのがきっかけである。
女性専用のジムである、ということから学ぶことも多いと思い、応募した。

Ａ．社長とではなく、社長の下のチーフとの面接であった。
会社のインスタをフォローして見ておくと話が弾むのでよかった。
後は基本的なことしか聞かれない。

Ａ．色んな方と知り合うことができたことはこのアルバイトをしての財産であると思った。
また、スポーツジムの中にスタッフとして入り、仕事をする中で自分の適性を改めて知ることができたことはかなり価値が大きいことだと感じている。

経営の仕方についても学ぶところがあり、どうすれば失敗するのかということも知ることができた。
また、折り合いの合わない人(特に女性同士)との接し方というところも今まで男性社会でバリバリ仕事をしてきた私にとってはカルチャーショックが大きかったが、どう立ち回れば良いのか考えることができたので今回のことは良い経験として受け止めて今後に活かしていきたいと思っている。
今後個人でやっていく上で、社長とはどこかで顔を合わせることになると思うため、それも良かったと思う。

Ａ．あまりキツイとは思わなかった。
平日の夕方から夜にかけての勤務のためお客様もかかってくる電話も非常に少ない時間帯であった。
そのため、受付ではない雑用も任されることがあったが、それはそれでいろんな経験ができて面白かったので良かったと思っている。

事件というほどのことではないが、秋ごろになると他店へ動いていく人はジムでは多い。
わたしの勤務先に限ったことではなく、秋頃は色んなジムがキャンペーンをするため、乗り換える方が多いのが事実である。
そのため、１時間の間に3名退会者の処理をすることもあったりしたため、少し気が滅入るところもあった。

他の事件としては、物販でプロテインの購入処理をする際に、二点購入すると割引になることを理解しておらず、クレジット決済をする際に２点分そのものの金額で決済をしてしまったことがある。
お客様も気付かなかった。

他のスタッフがレシートを確認していて見つけてくださり、まだお客様が館内におられたのでクレジットの決済を一度取り消し、改めて割引価格で決済をし直すことでことなきを得たことがあった。
レジ対応が複数重なってくるとそういったミスをしてしまうので、今後は気をつけなければならないと思った事件であった。

Ａ．受付業務ももちろんではあるが、受付業務以外の仕事も産休代行も兼ねて多少行った。
朝から出勤の場合は留守番電話の解除と確認、レジチェック、花の水替え、ロビーの清掃とデスク拭きから行った。
その後はお客様が来店されるたびに起立して挨拶をさせていただく。
お客様が更衣室から二階のジムエリアへ向かわれる際には、行ってらっしゃいませ、の声掛けを行う。反対に、二階のジムエリアからお客様が降りて来られた際には、お疲れ様でした、との声掛けを行った。
お客様が帰られる際にも起立してのご挨拶を行う。
その他、水やプロテインを購入されるお客様のレジ対応、パーソナルトレーニングやパーソナルストレッチ、エステの予約を取る業務も行う。

常に電話を持って歩き、電話対応も同時に行っていた。
これと並行して、館内の温度管理や汚れているところがないかのチェックも同時に行う。
最終までいる時には朝と逆のことを行う。
レジチェックをして、金額が合うかどうかの確認、日報の送信、留守番電話の設定を行った。

Ａ．ジムを点々としている人がいたようです。
契約時に短期での解約には違約金がかかることもきちんと説明しているはずなのに２ヶ月ほどで解約したいと申し出があったようです。
半年間休会されており、休会明けに退会をするようです。
電話では休会対応はできても退会については来店が必要なのに、渋ってきたり、いざ退会に来られたら来られたで、「わたしには筋トレが少し合わない気がするからやめます」という理由で辞めるにも関わらず、少し離席して処理をして席に帰ってきたときに、他店のジムにも電話をしていたようで「そちらの契約はちょっと合わないので….」といったような電話もしていた。
いろんなところをお試しお試しで渡り歩いてる人がいるのだなと感じた。

Ａ．仕事をしながらも覚えるが、座学で丁寧に教えていただく研修があった。
マナー講習も、マナーインストラクターの方を招いて行われた。
スタッフからは基本的な受付業務(レジ打ち、予約の取り方、電話応対についてなど)に加えて、ジム見学に来られたお客様に向けての、館内案内の仕方も習った。
研修生同士や、ベテランスタッフとともに見学するお客様と案内をするスタッフになりきり、練習を行うこともした。
研修期間は２ヶ月かけてしっかりと行われた。
仕事をしながら覚えなければならないことも多数あり、不安に思うこともあったが、業務の中で困ったことがあれば、先輩スタッフにすぐに確認できる状況だったため、困ってしまうことはほとんどなかった。

Ａ．女性専用のジムであり、スタッフも外部講師以外は全員女性であった。
７人程度の規模である。
社長以外のスタッフ全員が30前後の年齢の女性のためか、産休の社員が２名おり、その補填としてアルバイト2名でまかなわれてちたことが後から分かった。
私は非常勤講師の仕事もあるため、社員の補填になる程働くことができず、人が足りていないのが明らかだった。

休日がなくなるほどシフトを入れられたときもあり、チーフと対立したためあまりいい印象を抱いていない。
結果的に体の調子が悪くなり、過労の診断を医師から受けたため１２月末を持って退職をすることとなった。
感じのいい方もおられたが、全体的に女性の嫌なところが出ている職場で嫌な思いをした。

Ａ．研修期間が900円、正規採用になると1000円、パーソナルトレーニングやエステを担当される方は1100円と非常に低い時給で驚いた。
シフトは各自入れる曜日と時間をあらかじめ決めておき、チーフが組むようになっている。
受付とパーソナルトレーニングやエステを兼任でされている方もいる。
シフト表は前月１０日ごろLINEで配られ、どうしても入ることができないところは本人同士で話し合い、決めて伝えるように言われていた。
出勤したら、または退勤する際にはタブレット端末の出退勤のアプリでチェックを入れて確認をとっていた。

Ａ．無理やり空いてるところ入れられるので４箇所で働く身としては心身ともにキツかった

Ａ．ピアス可、ネックレス不可、髪型はまとめていれば何色でも良い、制服

Ａ．プロテインの社割あり

Ａ．高校生には向いていない。
そもそもスポーツジムの受付業務で高校生を募集をしているところは少ないと思う。
今まで見たことがない。
受付業務だけでなく業者対応や電話応対(クレームも含む)も一人でしなければならないため、なかなか難しいと思う。

Ａ．大学生には社会経験としてやってもらえれば良いと思う。
わたしの勤務先にも1名大学生がいるが、周りがかなりサポートをして育てていく気持ちがあるため、大学生には非常に良い経験となると思う。
就職してからも役に立つスキルが身につくと感じた。

わたしが勤務していたところについては、その１箇所で働く覚悟があるならば良い環境ではないかと思う。
複数掛け持ちして働く人には向いていないし、会社側も求めていないと感じた。
研修制度がきちんとしており、一つひとつ丁寧に教えてくださるため、ブランクが長い人でも働くことができると感じた。
その一方で複数掛け持ちで働いている人にとってはシフトに入ることができない後ろめたさや、任せられている業務の種類の多さが故に次にシフトに入った際にあれってなんだったっけ、が起きやすいと思う。
多くシフトに入ることができて、気長にそこで働きたいと思う人にとっては良い職場であると感じたので、ぜひそういう方に働いてほしいと思った。

女ばかりの職場で揉めずにいる会社が一体どれだけあるのかと思うほど、女ばかりの職場は人間関係がネックだと思います。
お客さんが女ばかりなのはいいとして、運営スタッフには男性必要ではないでしょうか・・。

また、一箇所で働くかどうかというより、一人に背負わせる仕事の多さが根本的に問題な気がします。
オーナーや店長くらいの立場があるならともかく、アルバイトにはとても負担が大きいと思いました

今回は、愛媛県松山市、松山市駅から車で15分のDEA CARNAでアルバイトされていた方のインタビューをご紹介しました。