女性だけを狙う激ヤバクレーマー！？「一号舘 東員店」のスーパーアルバイト体験談！シフト調整がしやすく学生にもおすすめ！

こんにちは！あるバイの中の人です！
今回は、「一号舘 東員店」でアルバイトをしていた方の体験談をご紹介します。
「一号舘 東員店」は、スタッフ数が少ないものの皆が協力して仲良く仕事をしている店舗のようです！
今回は、三重県員弁郡東員町の東員駅から車で約7分の「一号舘 東員店」でアルバイト経験がある方に体験談について取材を行いました！

• 年齢：18歳
• 職業：高校生
• 性別：女性
• 働いていた時期：2015年
• 働いていた期間：約2年6ヶ月
• シフト：週3日

Ａ．高校3年生の時に、社会人の経験がしたくてアルバイトを探していました。
その時、地元で歩いていける距離にあるスーパーのチラシを見つけました。
時給も当時はそこまで悪くなかったです。
親は高校生のアルバイトを反対していましたが、高校卒業するまでに社会人としての経験をするのも良い体験だ、ということで許可をしてもらいました。
高校は元々アルバイトは認められていました。

アルバイトを受けようと思ったスーパーの求人広告の電話番号に電話をし、面接をする日を決めました。
それまでに、履歴書を購入し、履歴書を書きました。
面接をした時、特に聞かれることはありませんでした。
聞かれたことはいつから入れるか、土日のどっちかは入れるかぐらいでした。

Ａ．ここのスーパーに応募した理由は、まず家から近いことです。
歩いて5分くらいで着くので、学校帰りに直接行けることがとてもメリットです。
また、地元のスーパーなので、知り合いのお客さんが多いので顔見知りの方も多くいました。
アルバイトやパートをしている人も知り合いばかりなので、人間関係には特に悩むことも少ないと思って、応募しました。

そして、レジ担当なので接客もそこまで多くはないイメージでした。
営業時間も地元のスーパーなので、夜10時まででした。
なので、学生は夜のバイトですが、深夜になるまでバイトをすることがなかったので、帰りが遅くなることもないので、その点親も安心していました。
また、何かあったらすぐ迎えに来てくれる距離だったので。

Ａ．店長との面接でした。
いつ入れるか、いつから入れるか、高校卒業してからも入れるかどうか、そういうことを聞かれました。

Ａ．嬉しかったことは、バイト先に仲のいい先輩がいたことです。
その先輩とは小学生の頃から仲良かったので、バイトのやり方や接客など色々と教えて貰えて、嬉しかったです。
その他に、お客さんからは、新しい子が入ったということで新人さん頑張ってね、と声を掛けてくれたり、ゆっくりでいいから焦らずね。みんな応援してるわよ！とたくさん声を掛けてくれたりしてくれたことが嬉しかったです。

また、大体学校帰りにバイトにいくと、ご飯を食べずに行っていたことがほとんどでした。
ラストまで残っている社員さんが余ったお惣菜は廃棄されるだけなので、そのお惣菜を持って帰らせてくれたり、ジュースを奢ってくれたりしてくれたのは嬉しかったです。

Ａ．約4時間のバイトですが、ずっとその場で立ちっぱなしなので足がとても疲れます。
歩いたりとかもしないので、足の浮腫みなども酷かったです。
特に冬は寒くて、暖房もあまり効いていないこともあって、手がかじかんでレジのお金を数えるのがゆっくりになってしまうのが辛かったです。

また、商品に対してのクレームは大体私たちバイトに文句を言ってくるお客さんが多かったです。
買ったりんごが腐っていたとか、卵が割れていたとか、色々なクレームをレジに言ってきます。
りんごは果物コーナーの責任者でないと対応できないので、責任者を呼びます、とお客さんに伝えると逃げるようにもういいわ！と去っていきます。
卵の割れていたことに関しては、責任者の店長を呼びます、と伝えるとそういうお客さんも逃げていきます。

大体クレームを言ってくる人は、若くて、言い返せないような人に言ってくるので、何かクレームが入れば責任者をすぐ呼ぶようにしていました。
しかも責任者の前ではお客さんも縮こまって強く言わないです。
クレームも多いですが、優しいお客さんと少し話したり、世間話をしたりもするので、話をするのが好きな人はスーパーのレジもけっこう楽しくできると思います。

Ａ．仕事内容は基本的にレジでした。
夕方で終わるパートの方とレジを交代し、夜のバイトとしてレジを担当します。
お客さんが買う商品のバーコードをスキャンしていき、買い終わったカゴに入れていきます。
単純作業に見えますが、買った商品を入れるのもけっこう注意が必要です。
柔らかいものは、下に置いてはいけなかったり、お肉や魚は縦に置いてはいけない、など色々とルールがあります。

また、雑な入れ方をしているカゴの方もいれば、几帳面にキチッと入れられている方など様々です。
几帳面の方が来たときは、スキャンしたあと、几帳面に入れられた通りに入れないと大体嫌がられたり、クレームに繋がったりします。
マイカゴに入れてほしいというお客さんも、入れ方にこだわりを持っている方が多いので、入れ方は早めに学んだり、先輩たちに聞いた方がいいと思います。

また、商品の陳列をたまに任されることがあります。
その時はレジを離れて、重たい商品などを棚に入れていきます。

Ａ．アルバイトをしていて、いつも文句を言ってくるお客さんがいます。
絶対男のレジには並ばず、混んでいても女のレジに並んで文句を言ってきます。
バイト仲間ではモンスター客と呼んでいました。
たまたま男の子のバイトが2人いたので、2つあるレジ両方に男の子を立たせました。
すると、そのモンスター客は商品を持っていたにも関わらず、キョロキョロとレジを見渡して、女がいないかどうか見ていました。
男の子のアルバイトの子はお客さんどうぞ〜と呼びかけても、大丈夫です！と言って買おうとしていた商品を全部棚に戻して、何も買わずに帰っていきました。
女にだけ強気な変なお客さんでした。
それ以降もそのモンスター客がきたら女の子のバイトは男の子と交代して接客当たらないようにしました。

Ａ．研修という研修期間は特にはありませんでした。
アルバイト入って約1週間は、優秀なパートさんの元で一緒にレジを担当します。
その時に接客用語や、カゴの入れ方、お札の数え方や、返し方などひと通り教わります。

業務で困ったことは、お札を必ず数えてお客さんに返さなければいけないのに、数えてからお返ししようとしたら遅いわ！と怒鳴るお客さんがいました。
でもルール上こちらは数えてお返しします。
遅いと言われてもやらなければいけません。
また、商品を購入して、ビニール袋などに入らないものや、入れないものに対しては、購入した証拠として、お買上げシールを貼らなければいけません。
そのシールを貼ると今すぐ剥がせ！みっともない！と怒鳴るお客さんもいましたが、貼らなければ万引きと間違えられるため、貼ります。

Ａ．雰囲気はとても良かったです。
バイトどうし仲良いし、バイトと社員さんも仲良いし、雰囲気は悪くなかったです。
レジをしていてもお客さんが少ない時間帯があり、そういう時は バイト同士でお喋りをしたり、楽しく過ごしていました。
社員さんも一緒に会話に入ってきたりと皆本当に仲良かったです。

職場の人数は社員を合わせて大体5人くらいでした。
夜だったので、人数は少なかったです。
外人はいなかったです。
お客さんにはたまにいたりしましたが、社員はパートは皆日本人だったので、外人は雇ってはいなかったです。
男女比は女の方が多かったです。
バイトも女ばかりで、男は1人か2人くらいしかいませんでした。
レジだからなのか女の方が多いです。

Ａ．時給は850円でした。
シフトは火曜日、木曜日、日曜日でした。
夕方6時から夜10時までです。
学生だったので、たまに出勤が遅れたりする場合は、メールでその日入っているバイトの子に連絡をし、遅れますと連絡を入れると、バイトの子が社員さんやその他のバイトの子に伝えてくれるので、わざわざスーパーに電話をすることはありませんでした。
休みを貰うときは、バイトの子に伝えたり、シフトが入っていない子に連絡をして、今日シフト代われないかどうか伝えたりしていました。
元々少人数だったので、人が減らないように工夫をしていました。

Ａ．入りたい日に希望で出せました。

Ａ．服装も髪型も自由です

Ａ．まかないは、廃棄されるお惣菜が貰えました

Ａ．向いています。
難しい業務ではないので、高校生のアルバイトの子も多くみられたので、社会勉強にはなると思います。
またクレーム対応もしたりするので、メンタルの面でも少し鍛えられる感じもあるので、高校生にも向いていると思います。

向いています。
大学生、高校生とバイトが多かったです。
学業を優先してくれるところなので、学校での試験前、試験勉強の時は休ませてくれたり、学校のことで遅れそうになったときも連絡を入れれば特に問題なかったので向いてます。

レジでのアルバイトは楽そうにみえて、地味に大変な仕事だと思います。
ずっと立ちっぱなしなので、足が本当につかれます。
でも、バイト仲間と楽しく仕事ができるし、社員さんとも仲良く世間話ができます。

また大晦日に働くと、夜にバイトと正社員の方と一緒に年越しそばを食べさせてもらえます。
家用に年越しそばを持ち帰らせてくれます。
クリスマスの時はケーキを用意してくれていたり、お惣菜コーナーであまったケーキももらえたりします。
バイト後でも楽しく過ごせるようなスーパーなので、とても楽しいです。
お客さんも変な人たまにいますが、基本的に優しい方ばかりなので、クレームも他のお店に比べたら全然少ない方なので楽しいアルバイトです。