マツヤスーパーで理不尽客から罵声！アルバイトが語る久津川店の屈辱の仕事内容！

こんにちは！あるバイの中の人です！

京都府城陽市、久津川駅から徒歩6分のマツヤスーパー久津川店でアルバイトを経験した方のクチコミ・評判です！

外からでは見えてこない“現場のリアル”に迫るべく、今回は高校生の頃に久津川店でアルバイトをしていた方にインタビューを実施しました！

仕事を始めて困ったこと、大変に感じた仕事内容や、仕事を通じて感じたストレスについて、実体験をもとに語っていただきました。

• 年齢：17歳
• 職業:：高校生
• 性別：女性
• 働いていた時期：2014年頃
• 働いていた期間：6ヶ月
• シフト：週3～4、多いときは週5

Ａ．ある日、友達から「こんな仕事があるよ！」と教えてもらいました。
口コミによると仕事のやり方や雰囲気が自分に合っていると興味を持ち早速ネットで調べてみると、ちょうど自分の住んでいる近くで募集がかかっていることが分かりました。
ネットでは掲載されていなかった為、すぐにその場所に行こうか迷ったのですが、念のため電話をかけて確認することにしました。

電話に出た担当者は、「はい、まだ募集しています」と答えてくれ、すぐに面接の日時を決めることができました。
その日のうちに履歴書を送信し、数日後、無事に採用されることになりました。
友達からの情報を頼りに、思い切って行動した結果、理想的な職場に巡り合うことができました。

Ａ．応募した理由は、いくつかのポイントが決め手になったからです。
まず、家から徒歩圏内で10分という距離がとても魅力的でした。
通勤時間が短ければ、その分プライベートの時間も増えるので、生活のバランスが取りやすいと感じました。

次に、時給が他の仕事と比較して良かったことも大きな理由です。
自分の時間を有効に使いたいと思っていたので、時給が良ければその分、頑張ろうというモチベーションも湧きました。

さらに、シフトが組みやすそうだった点も応募を後押ししました。
自分のライフスタイルに合わせて働けるなら、続けやすい仕事だと思ったからです。

最後に、友達からの口コミで安心感があったことも鍵となりました。
実際に働いている友達がいて、その経験談を聞けたことで、信頼して応募することができました。

Ａ．面接は店長一人と私だけの面接でした。
店長はとても優しく丁寧に質問してくれて、リラックスした雰囲気で話すことができました。
仕事の説明もとてもわかりやすく、具体的でイメージがしやすかったです。

Ａ．働いて嬉しかったことはたくさんありますが、まず一番は新しい友達ができたことです。
同じ職場で働く人たちと仲良くなり、仕事を通じてコミュニケーションを取る楽しさを実感しました。
最初は緊張していたけれど、みんなと協力し合うことで、どんどん仲が深まっていきました。

また、バイトとしての仕事の流れがだんだんつかめるようになりました。
最初はわからないことだらけだったのが、仕事の進め方や注意すべき点を覚えて、安心して働けるようになったことが嬉しかったです。

レジ業務を担当することができ、貴重なスキルも身につけられました。
最初は不安でしたが、慣れていくうちにスムーズに操作できるようになり、自己成長を感じられました。

さらに、体力や精神力もつきました。
忙しい日や予想外のトラブルに対応する中で、耐える力が養われ、困難を乗り越える自信がついたのも大きな収穫でした。

Ａ．バイトをしていると、理不尽なお客様への対応が非常にきつかったです。
特に、些細なことで怒られたり、罵声を浴びせられることもあり、心が折れそうになる瞬間が何度もありました。
お客様が怒っている理由が自分には全く関係ないことでも、どうしても自分に責任を感じてしまうことがありました。

また、初めのうちは仕事の流れや細かいルールがわからず、戸惑うことばかりでした。
新しいことを覚えるのは大変で、ミスをしてしまうことも多く、時に自信を失いそうになりました。
特に、忙しい時間帯に初めての業務をこなすことが重なり、焦りが募るばかりでした。

解決法として、まずどんな時でも慌てず冷静になることを意識しました。
感情的にならず、お客様には冷静に対応し、感情に振り回されないように心掛けました。

また、わからないことがあればすぐに先輩社員に質問し、アドバイスをもらうことで、少しずつ自信を持てるようになりました。
先輩たちの対応を見て、自分もその方法を真似て学び、改善していくことができました。

こうして、少しずつ自分のペースで慣れていき、理不尽な対応にも心が強くなり、仕事に対する理解が深まりました。
最初は大変だったけれど、その経験が今の自分にとって貴重な成長の一部となったと感じています。

Ａ．仕事の内容は、まず朝、レジ業務用の服装に着替えるところから始まります。
制服に着替えることで、仕事モードに切り替えることができ気合いが入ります。
次に、声出しの練習を行い、元気よく挨拶をすることを習慣にしていました。
この挨拶の練習が、お客様に良い印象を与える大切な準備となります。

その後、レジに向かう間に新商品を覚える時間があり、商品やサービスに関する知識を深めることで、お客様に説明できるようにしていました。
レジに到着したら、袋や紙幣の在庫を確認し、万全の準備を整えます。

お客様が来店すると、レジ対応を始めます。
商品をスキャンし、料金を計算し、袋詰めを行いながら丁寧に対応することが求められます。
夕方になると、他の業務も任されることがあり、商品の整理や棚の補充を行い、チェックしたり対応しました。

最後には片付けを行い、レジの機械で終了手続きを済ませて仕事を終えます。
このように、一日の業務は流れ作業のように進みますが、細かい気配りが重要となります。

Ａ．仕事をしている中でいくつかの珍事件がありました。
特に印象に残っているのは、あるお客様が大量の1円玉を持ってきて、両替をお願いされたことです。
手に持ってきたのは、かなりの数の1円玉で、最初はびっくりしましたが、丁寧に対応し、何度も数えながら両替を行いました。
あの時は、ちょっと面倒に感じながらも、お客様の要望に応えられてよかったと思います。

また、別のお客様が、あまりにも小さいマイバッグを持ってきて、商品が入らないという場面もありました。
そのお客様はどうしてもそのバッグを使いたい様子だったので、少し無理やり入れることになりましたが、結局ほとんどの商品がバッグに入りませんでした。

さらに、同じお客様が何度も来店して、何度も同じ商品を買っていくことがありました。
最初は「何かの不具合かな？」と思ったのですが、そのお客様は気に入っている商品があったようで、毎回違うタイミングで買いに来ていたのです。
ちょっと笑いながらも、なんだか愛着を感じた瞬間でした。

Ａ．研修では、最初から二人体制でマンツーマンでレジ業務を学べる環境が整っていました。
私ともう一人の新人が、チーフと一緒に業務を行うことが多く、すぐに実践的な指導を受けることができました。

特に印象に残っているのは、声出しやお客様への対応について、チーフがみっちりと教えてくれたことです。
最初は自分の声が小さく、どうしてもお客様に対して緊張してしまうことが多かったのですが、チーフが常に横について指導してくれて、少しずつ自信がついてきました。

また、研修中はアフターフォローも充実しており、業務後や休憩中にその都度アドバイスをもらえました。
最初は不安が多かったけれど、チーフがつきっきりでサポートしてくれたおかげで、安心して学ぶことができ、研修が終わる頃には一通りの業務をしっかりと覚えることができました。

Ａ．私が働いていたスーパーの雰囲気は、全体的にとてもアットホームでした。
スタッフはだいたい10人ほどで、常に協力し合いながら仕事をしていました。
仕事中はもちろん真剣に取り組みますが、休憩時間や空いている時間には、みんなで楽しく会話をすることができ、仕事以外の話題で笑い合う時間が心地よかったです。

時には、仕事の難しい局面でお互いに助け合ったり、励まし合ったりすることもありました。
忙しい日には皆で声を掛け合ってお互いをサポートし、チームワークが自然と生まれていました。
また、私が働いていた頃は、スタッフは全員日本人で、文化的な違いを意識することなく、気楽にコミュニケーションを取ることができました。

全体的に、明るく温かい雰囲気で、仕事の合間に心がリラックスできる瞬間が多かったのが印象的でした。

Ａ．私が働いていた頃の時給は850円で、特に不満はありませんでした。
時給は標準的な水準だったと思いますが、仕事内容に見合った報酬だと感じていました。
また、シフトの柔軟性もあり、予め入りやすい曜日や時間帯を指定することができたので、自分のライフスタイルに合わせて働きやすかったです。

急な予定が入った際には、他のスタッフと交代する体制がしっかり整っていたため、急にシフトを変更する必要があっても安心して対応できました。

誰かが急遽休む場合でも、すぐに他の人と調整できるので、業務に支障が出ることなくスムーズに運営されていました。

Ａ．入りやすかったです。

Ａ．服装は指定されており、髪型は目に髪の毛がかかることなく、黒髪か暗い茶色でした。

Ａ．まかない、社割や特典は特にありませんでした。

Ａ．この仕事は高校生に向いていると思います。
私も高校生の時に働いていたので、シフトが組みやすく、学校と両立しやすかったです。
慣れれば難しい作業も少なく、初バイトにはぴったりの仕事だと思います。
バイト仲間にも同じ高校生がいると思うので、馴染みやすいと思います。

Ａ．大学生にも向いていると思います。
大学生になると、もっと時間の融通が利くようになり、午前中だけ働くことも可能です。
生活にメリハリができますし、レジ業務はどこに行っても通用する基本的なスキルが身につきます。

これから同じ場所で働く皆さん、頑張ってください！
最初は緊張するかもしれませんが、慣れれば全然大丈夫です。
最初のうちは、何をどうすればいいのか分からないことも多いと思いますが、そんな時は遠慮せずに先輩や同僚に聞いてみてください。
皆さんも親切に教えてくれるので、安心してくださいね。

確かに、大変なこともあるかもしれません。
忙しい時や難しい対応が求められることもありますが、それは最初だけです。
徐々に慣れていけば、自分のペースでできるようになります。
きっと最初のうちにできなかったことも、だんだんできるようになり、自信がついてくるはずです。

なので、焦らず、わからないことはしっかり聞いて、楽しんで働いてくださいね。
皆さんが成長できる環境が整っているので、きっと素晴らしい経験になると思います。

まだ高校生なのにお客さんに理不尽なことで怒られるのはとても可哀想ですが、そういう出来事と共に成長していく様子がよく伝わってくるインタビューでした。
また、周りの先輩が助けてくれたりアドバイスをくれたりとサポート体制もしっかりしていたんだと思います。
高校生でこの経験したら、社会に出た時にきっと役に立つと思います！

京都府城陽市、久津川駅から徒歩6分のマツヤスーパー久津川店でアルバイトを経験した方のクチコミ・評判でした！