理不尽に怒られることも！スーパーの早朝バイトは心身共に負担？スーパーセンタートライアル箕面森町でのアルバイト体験をご紹介！

こんにちは！あるバイの中の人です！

ときわ台駅から車で8分で、大阪府箕面市にある「スーパーセンタートライアル箕面森町」でアルバイトを経験した方の体験談です。

スーパーセンタートライアル箕面森町はアルバイターの方が働き始めた2019年にオープンしました。
最新のシステムが組み込まれている為、当時では珍しいセルフレジも導入していたそうですが、使い方の分からないお客様に怒られることもあったようです。

早朝からの勤務は、身体が慣れるまで辛く、商品の数も多かったので、把握するのが大変ですが、毎日ウインドウショッピングをするのが楽しかったそうです！

スーパーでアルバイトをしてみようかな？という方、ぜひ参考になさってください。

• 年齢：26歳
• 職業：フリーター
• 性別：男性
• 働いていた時期：2019年9月頃
• 働いていた期間：4カ月
• シフト：週3回AM5時からAM9時まで

Ａ．応募の経緯としましては、当時、田舎に大型のスーパーセンターの新店がオープンするということで、以前から近隣住民の間では噂になっており、私自身も気になっておりました。
オープンの少し前から求人が出た時、ちょうどといいますか、私は無職だったため、母の勧めもあり応募しました。

新店なのでオープニングスタッフ募集という求人がWEB上や折り込みチラシに掲載されており、電話でアルバイトの面接を申し込んだと記憶しております。
オープン前の準備中で多くの業者が出入りし、開店に向けて慌ただしく動き回っているスタッフの方々のいる店内を抜け、事務所で社員の方と簡単な面接をし、その場で合否が伝えられ、無事採用ということとなりました。

Ａ．当時、勤めていた会社を辞め、職業訓練校に3カ月通った後、IT業界にて正社員での採用を目指し就職活動をしていました。
しかし、中々内定が頂けず金銭的にも苦しくなってきたため、就職活動に支障のない範囲内でアルバイトをしようと考えました。

ちょうどその時、自宅からほどよい距離にスーパーがオープンするとのことだったので、応募することにしました。

魅力に感じた点としては、
◆早朝5時から9時という時間帯で勤務することができるため、就職活動に支障をきたしにくいということ
◆自宅から車で約6~8分程度で通勤できるということ
◆スーパーの新店、それもあまり自分の知らないスーパーができるということで、単純に好奇心があったこと

Ａ．志望動機、勤務可能日数(週に何回か)、時間帯などを聞かれました。

配属部門についての話は無かったので、そのあたりがどうなっているのかはわかりかねますが、部門ごとに募集をかけていることがほとんどなので、鮮魚や精肉、レジなど希望する部門があるならば、それぞれの部門に応募するのが話が早いかと思います。

Ａ．良かったこと、嬉しかったこととしては、自身が以前勤めていた業界のスキルを活かし、一般的なアルバイトの方よりも活躍することができ、社員の方から褒められたことです。
以前は倉庫業にて庫内作業を行っていたため、ハンドリフトを用いたバックヤードの整理、在庫数の管理、補充作業が得意でした。
そのため、バックヤードを広く、整然と使用できる状態を維持することができました。

また、新店ということもあり、ほぼ全員が未経験という中でそれなに経験のある自分が、他の方に作業や道具の使い方のコツなどを教える役目を任され、社員の方々の助けになれたという点は良かったことかと思います。

同時に、どこでどういった形で、過去の経験が活きるかわからないなと感じました。

Ａ．きつい、かどうかは担当部門にもよるかと思いますが、私が担当していた、日配品部門、グロサリー部門は、業務内容としてはそれほどきつくないかと思います。
重量物(飲料のケースなど)の積み下ろしがあるため、女性の方は多少きついかと思いますが、男性が代わりにやってくれることもあるので、それほど負担になることは無いかと思います。

最初の頃、最もきついと感じた点は、とにかく朝が早いことです。
朝の5時から9時までのシフトだったため、当然ですが起床時間は4時代となります。
普通に生活していれば中々起きることの無い時間から起き、まだ大多数の人が寝ている時間帯から仕事を始める、という点に関しては、身体が慣れるまではきついと感じました。
朝の弱い方ではこういったシフトの入り方は難しいかと思います。

また、他のきつい点としては、新店の従業員であっても、お客様は、スタッフに聞けばなんでも知っているものと思っていることです。
商品の場所を聞いてきたり、全く管轄外の分野の質問をされ、そのたび対応に困ることがきついと感じました。

しかしインカムで担当部門の社員の方にすぐに質問できる環境があったため、何度もフォローしていただきました。

Ａ．スーパーセンタートライアル箕面森町店での、当時私が行っていた仕事内容としては、日配品、チルドグロサリー、ドライグロサリーの品出し、補充、前出し、売り場整理、バックヤードの整理です。
流れとしては、出勤後、部門の社員による簡単な朝礼が行われ、その後、牛乳、パン、ケーキやヨーグルトなどの日配系の品出しを行います。
その後、加工肉(ベーコン、ウインナーなど)の品出し、スナック菓子やインスタント食品などの品出しを行います。

当日の入荷分の品出しが全て終われば、バックヤードの在庫を売り場に出していきます。
また、同時に担当の者が1名セルフレジの監視とお客様対応に行きます。
バックヤードからの補充が終われば、売り場の前出しをひたすら行います。

前出しとは、棚から商品が減った際の売り場の乱れを整理すると共に、賞味期限、消費期限の近いものを手前にもっていき、遠いものは奥に並べる業務です。
地味な作業ですが、これをこまめにやっていないと期限切れの商品を販売することになってしまう時があります。

9時になれば終了です。

Ａ．スーパーセンタートライアル箕面森町店では、朝の9時になるまで有人レジは閉めており、セルフレジのみとなっています。
朝7時ごろに来店され、買い物かごにたくさん商品を詰めたご高齢の方が、お会計をしにレジ付近までやってこられました。

しかし前述した通り、9時になるまで有人レジはあかないため、セルフレジの方を利用するようにお願いしたところ、激昂されて、その場に商品をたくさん詰めたカート放置し、帰られてしまいました。

今でこそご高齢の方はセルフレジに徐々に慣れてきていますが、当時まだ箕面森町の地域ではセルフレジを導入しているお店は無かったため、利用方法がわからなかったのは無理もないことだったのかもしれません。

Ａ．入社後は、実際に業務にあたる前に、トライアルという会社の就業規則や、店内での基本的なルール(服務規程、出退勤時のカバンの指定、店内でのふるまい等）の解説をまとめた映像を観ます。

その後は、自身の所属する部門の社員や、同じ立場のパート、アルバイトの方から作業の指示を受け、ひとつひとつ業務に慣れていきます。
お客様対応などで困った時は、インカムで社員の方に質問し、対応をお願いすることが多いです。

基本的には困ったら社員の方を呼べば、だいたい何とかしてくれるので、積極的に頼るようにしていました。
それほど難しい作業ではなかったので、事細かに教えられることも、作業の意味について説明されることはありませんでした。

Ａ．お店の雰囲気としては、厳格な雰囲気ではなく、早朝でお客様も少ないため、アルバイトの方々と他愛もない話をしながら業務を行っていました。
社員の方も優しく、穏やかな方だったので、頼りやすく働きやすい環境であったと思います。

一緒に働く人数としては5～8人程度で、男女比としては男性4割、女性6割程度であったと思います。
また私が働いていた当時では、外国人の方はほぼいなかったと記憶しています。

お店全体の働いている人数としては、店舗規模が大きく、また、24時間勤務のうち早朝しか勤務していなかったため、把握しきれてはいませんが、社員、アルバイト、パートすべてを含めて、最低でも80名以上は在籍していると思います。

Ａ．時給は当時、早朝は1050円だったと記憶しています。
夜勤のある職場なので、夜間から早朝にかけての時給は若干高くなります。

シフトに関しては、入社時に週何回、時間帯は何時、出勤する曜日はいつ、などといった希望を提出したと思います。
休みの希望があれば自身の所属する社員の方に希望を出せばだいたいは通ります。

シフトとは少し外れますが、給料が1分単位で支給されるため、退勤時の打刻をわりとシビアに行わなければならず、慌ただしかった記憶があります。
サービス残業などはアルバイトは強いられることはありませんでした。

Ａ．シフトは融通がきくと思います。

Ａ．当時は派手な髪色はNGだったと思います。
服装は厳格な規定はなかったと思います。

Ａ．社割、特典、まかない等はありませんでした。

Ａ．高校生にも向いていると思います。
理由としては、そもそもが難しい仕事ではなく、時間の融通がきくので働きやすい環境です。

また実際に歳の近い人たちも働いているため、コミュニケーションを取りやすいと思うからです。

Ａ．大学生は高校生よりも、さらに向いていると思います。
高校生であれば22時以降は働くことができませんが、大学生であれば夜勤ができるので、より時間の融通がきき、また時給の高い深夜業務ができる点が評価できます。

スーパーでのアルバイトというのは、簡単な作業の中からも非常に学べることの多い仕事です。
スーパーという業態の中でも、トライアルカンパニーは他社よりも取り扱っている商品の種類が非常に膨大であるため、商品を把握することが非常に困難です。
しかし、その分働きながらも様々な商品をウインドウショッピングできるような楽しみがあるので、退屈はしません。
お客様相手のお仕事ということもあり、様々なストレスやトラブルに遭遇することもありますが、それもまた良い経験になると思います。
ITリテラシーの高い会社であるため、勤怠管理もしっかりしており、勤務時間をごまかされるようなことも無く、安心して働ける環境があるのでおすすめです。