株式会社すいぱと

コールセンター

月給 250,000円

支払い形態

月給

給与下限額

250,000円

その他

株式会社すいぱと コンタクトセンターの求人情報 安定した正社員でのコールセンター（インバウンド）業務です！ 全国にある賃貸マンションの入居者様からお部屋内の修理を受付後システム登録し、貸主様へ報告後に業者手配、請求までを行うコールセンターのお仕事です。 大手賃貸管理会社より修繕に関する一連の業務を委託されており、今回は業務拡大のためスタッフを募集しています。 電話受付のオペレーションや、スタッフへの教育や勤怠管理、修理業者の開拓などコールセンターの運営にまつわる様々な業務があります。 注文受付などの単純作業のコールセンター業務ではないため、やりがいもあり、他のコールセンターではなかなか対応できないお仕事の為、大手賃貸管理会社様より業務委託を頂いてます。設備故障でお困りのお客様からのご依頼に対して、修理手配をして解決する事で、人から感謝されるお仕事です。 覚えなければならない事も多いですが、研修制度も充実している為、未経験者の方も大歓迎です。 管理者候補も同時募集！ 【募集職種】 コールセンタースタッフ 【仕事内容】 賃貸マンションの入居者様からお部屋内の修理に関するお問合せを受付し システムへの登録、オーナー様へ報告、業者手配、請求・見積書の作成等をお任せします。 まずは、入居者様からご相談のある「暮らしの困った」に対して、相手に寄り添い詳しくヒアリングをします。 時にはこちらから案内する作業をお試し頂く事で電話だけでトラブルが解消する事もあります。 業者手配が必要と判断した場合は、物件のオーナー様に修理が必要な旨を状況報告します。 その後、全国にいる協力会社の中で、対応が可能な業者を選定し、依頼をかけます。 私達が迅速かつ的確に対応を進める事で、入居者様に安心な暮らしを提供するのと共に、 オーナー様にとっても、資産価値を守られ、安定した家賃収入にも繋がります。 まずは、簡単な受付の業務からスタートし徐々にステップアップしてもらいます。 上記のオペレーション以外にも、新人研修や、業務効率化、クライアントとの定例会議など、 「やりたい」と手を挙げた人にはコールセンター運営の為の様々な業務も任せてもらえますので、 自分のペースでステップアップが可能です。 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給25万円～ 各種手当あり 昇給あり ※時間外労働の有無にかかわらず12時間相当分を支給 ※12時間超の時間外労働は追加支給 ※試用期間2ヶ月変動なし ※賞与年2回 ※昇給あり ◆コール手当あり(月5千円~) 一人で電話受付、業者手配や自社スタッフへの発注など対応できるようになると コール手当を月5千円支給♪ 半年ほどで対応できるようになります！ さらに、一通りの通常業務を任せて安心な人材になっていくことで コール手当が1.5万円にアップ♪ おおよそ1年程で出来るようになります♪ (もっと早く出来るようになった人も) スキルアップしていくことでコール手当上限2万円までアップ♪ ・試用期間2カ月変動なし ・賞与年2回 ・昇給あり ◆交通費支給（上限：月3万円） ◆駐輪代支給 ◆近距離手当（一律：月3千円） 【勤務地】 千葉県市川市行徳駅前2-1-6アルファコアビル4F 【最寄駅】 行徳駅 徒歩2分 【勤務期間】 3ヵ月以上 【勤務時間】 8時0分～23時0分（シフト制） 1日8時間 週5日から応相談 【休日休暇】 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、GW休暇、育児短時間措置、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ・月8日休み ・年末年始休暇、ＧＷ、夏期　※各4日あり ・年間休日108日 ・有給休暇あり（入社半年後から付与） 【喫煙環境】 屋内禁煙(喫煙室あり) 屋内と屋外に喫煙所あり 【応募資格】 高卒以上、未経験OK コールセンターや事務職の経験がない方も問題ありません！ 【待遇】 社会保険制度あり、社割制度あり、賞与あり、社員旅行あり、資格取得支援、研修制度あり、交通費支給 退職金制度あり（勤続5年以上） 【特徴】 経験者優遇、髪色自由、服装自由、ネイルOK、ピアスOK、ひげOK、第二新卒歓迎、中途入社5割以上、転勤なし 【求人番号】 J00149526 (T03) 【株式会社すいぱと コンタクトセンターの注目のポイント！】 各種手当や制度も充実！ ◎賞与年2回 ◎昇給あり ◎各種社会保険完備 ◎交通費支給（月：3万円まで） ◎近距離手当（一律：月3千円） ◎駐輪場代支給 ◎皆勤手当（月：5千円）欠勤がない場合は必ず支給 ◎扶養手当（月：5千円/3人まで）18歳未満のお子様をご自身の扶養に入れている方 ◎コールセンター手当（月：0.5～2万円） ◎自転車手当（年：1万円まで）自転車の修理や買い替えで利用可能 ◎夜間シフト手当 ◎資格取得支援手当 ◎永年勤続祝い（旅行券） ◎年末年始手当（12/30～1/3の出勤者に支給） ◎インフルエンザ予防接種補助金 ◎千葉県いすみ市に無料で使える保養所あり ◎従業員の紹介制度（紹介してくれた従業員の方へ報奨金を支給） ◎団体医療保険加入 でも、何よりも注目して頂きたいポイントは、 アットホームで働きやすい環境には自信がある事です♪ 【PRポイント】 社員・パートさん総勢37名が在籍。 男性スタッフが7名、女性スタッフが30名の職場です。 ほとんどが、、未経験からのスタートです。 駅チカ（徒歩2分）でアクセスも便利！ 【求人ジャンル】 オフィス・デスクワーク、コールセンター・電話対応 ━━━━━━━━━━━ ■応募について ━━━━━━━━━━━ 【応募方法】 マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。 【応募先】 株式会社すいぱと コンタクトセンター 【面接場所】 千葉県市川市行徳駅前2-1-6 アルファコアビル4F ※勤務地と同じです 【担当者】 鈴木、見上

〒272-0133
千葉県市川市行徳駅前2-1-6 アルファコアビル4F

2018年3月1日～