ヘルプデスク・ユーザーサポート/未経験OK・シフト勤務・交通費支給
時給 1,350円
契約社員
【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 【大手電機メーカー会員サイトの問い合わせ対応】 ログインがうまくできないお客様のお手伝いや、 キャンペーンに関してご不明な点にお答えするお仕事です。 ◆メールメインのお仕事◆ ・メール対応がメイン（メール：9割、電話：1割）になります。 ・メール回答文の作成は基本的にはテンプレートを使って作成するので、 心配ご無用です！（※一部作成する場合あり） ※受電はほぼ間違い電話です。 メールで説明が難しいお客様には架電する事があるぐらいです。 ◆デビュー後の流れ◆ ・配属から1~1.5か月はシフト［1］（9：00~18：00）固定でお問い合わせの返信文の作成 ↓ ・作成を問題なく対応出来るようになってきたら、 承認作業（作成された文案をチェックして、送信完了する作業）もお願いいたします！ その後はシフト［2］（11：00~20：00）も含めた勤務をお願いします。 ◆よくあるお問い合わせ例◆ ・会員情報を忘れてしまい、ログイン出来ない ・会員情報（メールアドレス等）の変更が出来ない ・キャンペーンに応募した賞品が届かない 【勤務地】千葉県 市川市 / 中央・総武各駅停車 本八幡駅（徒歩8分） 【勤務時間】 【勤務日】 週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ［1］9：00~18：00 ［2］11：00~20：00 ※休憩各60分 ※デビュー直後（およそ配属から1か月~1か月半）はシフト［1］固定です。 それ以降についてはシフト［2］（11：00~20：00）も含めた勤務となります。 ★通勤ラッシュも回避できる遅番シフトあり！ 朝はゆっくり派の方にもおすすめです♪ 【休日・休暇】月~土日祝含む週5日勤務（シフト制）※土日祝日の勤務頻度は月に3~4日程度（土日固定休は不可）・希望シフト制なので自分の都合に合わせて勤務可能！ 前月の16日までに申請。月4日まで休み指定可。 可能な限り、希望通りにシフトで調整いたします！・平日休みがあるから銀行や郵便局、 役所などの用事を済ませることも可能です！ 【勤務期間】長期 【勤務開始】7/22（火）、8/1（金）、8/4（月）で応相談【勤務期間備考】長期 【給与】時給：1,350 円 ～/ 交通費一部支給 【お仕事のポイント】 おすすめポイント 【 トランスコスモスCXスクエア千葉市川でのお仕事 】ハロウィンの時期は仮装しての出勤がOKなど、センター勤務ならではの楽しいイベントを実施しています！【 残業ほぼなし 】残業ほぼなしだから予定が立てやすい！ワークライフバランスもバッチリ◎【 9割メールでの対応 】電話対応は1割で、メールメインの業務です♪業務でメール使用経験がある方は即戦力！！ステップアップの環境もあります！【 休憩室充実 】Wi-Fi利用可能！充電器用のコンセント完備で休憩室でゆっくりくつろげます！休憩室には自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫もあるので、食事をするスタッフも多数！【 服装/髪型/髪色が自由 】服装に悩まない！！いつものスタイルで出勤OK◎仕事だからと言ってこだわりを諦める必要はありません♪ 【応募資格】 ◎パソコンの基本操作（マウス、キーボード操作）ができる方 ◎Excel、PowerPointを使って入力作業をしたことがある方（関数やマクロは組めなくてもOK） ・メール業務の対応経験のある方歓迎！ ・ワークフローに従って慎重に対応できる方 ・協調性があり、周囲のメンバーとのコミュニケーションが円滑に行える方 ・運用の変更にも柔軟に対応できる方 高校生不可 求人会社：トランスコスモス株式会社
