アマゾンジャパン合同会社 カスタマーサービス

時給 1,380円

支払い形態

時給

給与下限額

1,380円

契約社員

【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 主に電話によるお客様からの お問い合わせ対応を担当いただきます。 （メールやチャット対応の可能性もあり） 【具体的には・・・】 ・注文した商品を変更したい！どうしたら・・・？ ・商品の交換はできますか？ ・お届け先の住所の変更をお願いします。 ・アマゾンのアカウントにログインできません・・！ といったお問い合わせの対応になります。 【勤務地】千葉県 松戸市 / 常磐線　松戸駅 在宅勤務になります。 【勤務時間】 勤務時間、勤務曜日は1か月固定シフト制です。（原則5勤2休） ■シフト例 【1】06：00-23：00シフト： 06：00-15：00 / 14：00-23：00等 【2】17：00-翌09：00シフト： 17：00-02：00 / 00：00-09：00等 【3】08：00-23：00の間シフト（休憩４時間のスプリット勤務）： 08：00-12：00 + 16：00-20：00 （休憩：12：00-16：00） / 11：00-15：00 + 19：00-23：00 （休憩：15：00-19：00）等 ※会社指定シフト制 ※週40時間勤務（1日8時間、週5日勤務） ※原則として週5日間（土日祝含む） ■繁忙期や緊急時などは シフト変更になる場合あり ※月平均5~10時間程度の時間外勤務の可能性あり ■研修について 研修時期：9：00-18：00 月曜日～金曜日実施で土日休み ※祝日は勤務の可能性あり ※全日程参加必須 ※期間は約1ヵ月（習熟度に応じて延長の可能性あり） ※研修中も同時給 同期入社の方と一緒に、 業務で使用するツールの使い方や、 お客様対応について、 約1カ月じっくり学んでいただきます。 研修後も同僚や先輩に相談できる 上司との面談やチームミーティングを実施。 不安や悩みを解決する機会がたくさんあるので、 気軽に相談してくださいね！ 【休日・休暇】年間休日120日基本的に月10日休みのシフト制です。シフトは1か月前に決定しますので、休日の予定も立てやすい職場です！ 【勤務期間】長期 【勤務開始】・初回契約６か月・試用期間なし・一定条件で更新あり（更新回数の上限：１回）・正社員登用制度あり 【給与】時給：1,380 円 ～ 【お仕事のポイント】 スタッフインタビュー/～実際のお問い合わせ内容～ Q.実際にあったお問い合わせを教えてください・注文した商品を変更したい！どうしたら・・・？・商品の交換はできますか？・お届け先の住所の変更をお願いします。・アマゾンのアカウントにログインできません・・！などなど￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣Q.どんな人がこの職場にあっていると思いますか？お買い物の方法やサービスの利用方法など、老若男女問わず、様々な人からお問い合わせをいただきます。こんな方が活躍できる環境です！・人とコミュニケーションをとることが好きな方・チーム内での引き継ぎの際やお客様にご案内する際に、ポイントを整理して伝えられる方・お客様の気持ちに寄り添った対応ができる方・パソコン操作が得意な方・自分でプロアクティブに行動できる方在宅でのお仕事なので、以下の方だと特に安心してお仕事いただけます！・分からないことは「分かりません！」と素直に言える方・チャットでのコミュニケーションが得意な方実際に、こんな方々が多数活躍していますよ♪ご興味をお持ちでしたら、ぜひご応募ください！ 【応募資格】 未経験大歓迎！ ▼応募資格/応募要件 ・高卒以上、または3年以上の社会人経験者 ・基本的なパソコンスキルがあること ・日本語での高いコミュニケーション能力 （文章と会話の両方が流暢であること） ・インターネット光回線（自己負担で設置） ※電話対応業務では、インターネット通話を使用 ・LANケーブルを使用しての有線接続（wifi環境は不可） ・インターネット回線速度カタログ値20Mbps以上（上り下り両方） 求人会社：アマゾンジャパン合同会社　カスタマーサービス部門

千葉県松戸市

2025年12月2日～2025年12月29日