【コールセンタースーパーバイザー】経験を活かしてキャリアアップ!/経験者歓迎/土日祝休み♪
募集要項 職種 コールセンタースーパーバイザー 雇用形態 契約社員 仕事内容 ・オペレーターの指導、育成 ・業務フローの改善、マニュアル作成 ・クレーム対応、エスカレーション対応 ・シフト作成、勤怠管理 ・お客様へのセールス、折衝、定例報告 <コールセンター業務内容> ・市民向け行政制度に関するFAQ回答 ・自治体向けシステムの操作案内 ・民間企業向けヘルプデスク受付 ・民間企業向けITサポート電話取次 ・民間企業向け代表電話等の取次