キヤノンビズアテンダ株式会社

月給 250,000円 ～ 400,000円

支払い形態

月給

給与下限額

250,000円

給与上限額

400,000円

契約社員

【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 医療分野でITサービスを展開するCanonグループ企業勤務！病院様に提供している電子カルテ・レセプトコンピュータの「ヘルプデスク・ユーザーサポート」業務です。 ご経験・スキルに応じて「一次受付（一次対応）」または「二次対応」のいずれかをお任せいたします。 【具体的には…】 （1） 問い合わせ一次受付（電話・メール） ＊ユーザー様からの問い合わせ受付、お困り事・状況のヒアリングと確認 ＊マニュアル・FAQの内容に沿って案内・回答 ＊回答できなかった問い合わせ内容を、二次担当者にエスカレーション ＊問い合わせ内容、対応履歴を専用システムに登録 （2） 二次対応 ＊一次受付メンバーからのエスカレーション受領 ＊設定投入して検証作業・データ調査を実施（※SQLの知見必須です） 【対応件数】 1日10件程度（お一人あたり） ★主に2社の電子カルテ製品のサポートを行います。 【IT環境】 機種/OS：Windows、AIX ＤＢ：IBM DB2、Oracle 言語：C＃ その他：医事システム、電子カルテ 【勤務地】神奈川県 川崎市幸区 / 京浜東北・根岸線　大森駅（徒歩3分） ※この仕事は配属先企業（CanonグループIT企業）での常駐勤務です！ 【勤務時間】 【就業時間】 09：00～17：30（休憩60分） 【残業時間】 月に10～20時間程度の見込み 【休日出勤】 なし 【休日・休暇】土日祝日　※完全週休2日制年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇 【勤務期間】長期 【勤務開始】即日～長期（着任日は相談OKです！） 【給与】月給：250,000 円 ～ 400,000 円/ 交通費一部支給 【お仕事のポイント】 ご経験に応じて一次受付or二次対応どちらかをお任せいたします！ ◆◆Canonグループ勤務！着任日はご相談OK◆◆---------------------■ITサポートの経験不問---------------------ITパスポートレベルの基礎知識があればOKです！電子カルテ・レセコンの実用経験がある方は、一次受付の業務習得がスムーズに進みます◎---------------------■スキルアップ支援-----------------------★IT研修プログラミング・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な外部研修を無料で受講できます（規定あり）。★資格取得奨励一時金実務に必要な資格を新たに取得した方へ一時金（1万～最大10万円）を支給いたします（規定あり）。-----------------------■社員の健康支援-----------------------キヤノン健康保険組合では、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助（規定あり）を行っています。社員の日常的な健康管理や生活習慣病などの早期発見をサポートしています。 【応募資格】 【必須条件】 ◎ITの基礎知識・基本スキルをお持ちの方（ITパスポートレベル） 【歓迎スキル】 ◎医療事務の実務経験、または関連資格をお持ちの方（メディカルクラーク・医療事務認定実務者など） ◎レセコン・電子カルテの実用経験がある方 　┗メーカー・製品は不問！IBM電子カルテ経験者は大歓迎です ◎ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方 ◎AIX・IBM DB2・Oracle（ストアドプロシージャ）・C#の知識をお持ちの方 求人会社：キヤノンビズアテンダ株式会社

神奈川県川崎市幸区

2025年8月29日～2025年9月30日