BRIDGE株式会社

チームリーダー【完全在宅勤務】9/10スタート 韓国系フードデリバリーカスタマーサポート部門/カスタマーサポート/コールセンター

月給270,000円以上 給与: ◇残業代全額支給 ◇通信費補助 2,000円/月

シフト制 勤務時間・曜日: 11:00 ～ 28:00（実働 8 時間＋休憩 1 時間） ※必須：24:00（深夜 0 時）まで勤務できる方 ※歓迎：翌 4:00（28:00）まで勤務できる方 ◆ランチ休憩 1 時間 ◆月～日の週 5 日勤務（土日祝を含めた週5日勤務） ※完全シフト制となりますので、就業時間休みは選べません。 ※どの時間帯でも入れる方のご応募をお待ちしております。

仕事内容: 韓国系フードデリバリーのカスタマーサポート部門のチームリーダー プロジェクト拡大に伴い、コンタクトセンターサポートスタッフ（チームリーダー）を募集しています。 9月10日入社予定（オンライン研修開始） 募集人数：7名 今回は今年 6 月開始の韓国発フードデリバリープロジェクト拡大のため、様々なポジションの従業員を多数募集しております！ 充実したオンライン研修期間と安心のサポート体制を整えています。 【業務内容】 * チームのオペレーターからのエスカレーションに対応、解決 * チームのオペレーターのパフォーマンスの評価、KPI の管理 * チームのオペレーターのスキル開発や勤怠を含むマネジメント * 社内外の会議への出席、資料作成 * システム問題、予期せぬ膨大な数のインバウンドコール対応、などの特別な問題の即時報告 * 必要に応じて上長またはマネージャーによって割り当てられた他の関連する義務および課題の実行 言語：日本語のみ ---------------------- こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、弊社担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー、担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇昇給年 1 回 ◇時間外手当（全額支給） ◇通信費補助 2,000 円/月 ◇服装自由 ◇社員紹介プログラム ◇無料英語学習プログラムあり ◇オンラインイベント随時開催 ※正社員登用の可能性あり（社内全体の正社員化率は 38％） ◇安否確認システム ANPIC 導入 表彰制度あり

休暇・休日: 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ※完全シフト制となりますので休みの指定は出来ません。 ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇  ■特別休暇  (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇  (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇  ■看護休暇  ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

7名

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職担当者より該当者にはお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 270,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * コールセンター等: 1年 (必須)