株式会社コスモス　大宮支店

品質に関するお客様対応・改善提案

時給 1,800円～

派遣

1日のシフト時間数

9:00～17:30（実働7.5時間・休憩1時間） ※残業：業務状況によって発生の場合あり

電波が入らずスマホ等が使えないお客様に対して、 状況を聞き出し改善提案を行い、対策を実施するお仕事 【主な仕事内容】 (1)電話対応 ・故障受付担当が受けたお客様の中で、 　解決できなかった技術的な問い合わせを対応(10件程度/日) ・品質改善対応が必要なお客様リストから、状況確認、訪問アポイント等の連絡 ・レピーター(室内用ドコモ回線アンテナ)回収連絡 など (2)訪問対応 ・アポイント日時にお客様訪問し、現状把握 ・品質改善(案)説明、対策実施 ※訪問：1～3件程度/日、二人体制 ・緊急訪問対応が必要なお客様に対して訪問 など (3)その他 ・事務処理 ・郵送物等の発送 など ●お客様不具合解消は、チームで対応します。技術相談可能(同担当内に配置) ●陸特1種必須ですが、入場後取得でもＯＫです！ ●情報セキュリティ研修実施あり 【業務の変更範囲】 ご経験に応じて、業務内容が若干変更になる場合があります。その際は、事前にご説明いたします。 【勤務地の変更範囲】 変更の範囲なし

埼玉県さいたま市中央区新都心

長期 契約期間：3カ月（更新あり）

通勤手当

全額支給

加入保険等

社会保険完備

土曜日・日曜日・祝日・完全週休2日●有給休暇あり(6か月勤務後に10日間付与) ※有給取得時も時給100％支給

試用期間なし

（1）弊社からご連絡 ・専用フォームからWEB面談のご予約ください。 ・専用フォームにて事前質問にお答えいただきます。 （★日程調整がしやすい！★履歴書不要！） （2）WEB面談（来社面談） ・スマホがあれば来社せずに面談可能です。 ・お仕事の詳細等を丁寧にご説明します。 （3）職場見学 ・職場の雰囲気、お仕事内容を実際に見学していただけます。 （4）お仕事スタート！ ※応募からお仕事開始まで、最短10日くらいが目安です。 ※面接当日は専任スタッフが面談いたします。時間の変更やキャンセルがある場合は、遅くとも前日にはご連絡ください。

08/01（金）～ 08/31（日）

要：陸上無線技術士(入社後の取得も可能) ●ブランクOK ●男性・女性活躍中 ●20代・30代活躍中 ●仕事に意欲的に取り組める方 ●冷静に対応できる方

屋内禁煙