株式会社ストリートベンチャー

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株式会社ストリートベンチャー 半蔵門(サービスデスク)の求人情報 ★☆サービスデスク★☆ IT業界を中心とした人材派遣サービスをおこなっている会社 「株式会社ストリートベンチャー」は、丁寧な教育体制あり！ IT未経験者でも仕事を始めやすい環境が整っています。 未経験の方だけでなく、経験のある方が技術者として活躍できる 上流工程のお仕事も扱っています。 スタッフ一人一人のやる気や成長をしっかりと評価し、 より上を目指せるアドバイス・サポートなどもおこなっています。 興味のある方は、公式HPをご確認ください！ 【募集職種】 システムエンジニア(SE) 【仕事内容】 ■概要 ・電話とチャットでL0/L1サポートを提供します (例:パスワードのリセット、システムが起動できないなど) ・SOP/ナレッジベースに基づいてエンドツーエンドのチケット管理を提供し、サービスデスクレイヤーで解決できないチケットを適切なL2/L3チームにエスカレーションします。 ・解決策と顧客からのフィードバックに従って、SOP/ナレッジベース記事のドキュメントを更新します。 ・顧客のステータスと情報をフォローアップして更新します。 ・顧客からのフィードバック、提案、エスカレーションがあれば、適切な社内チームに渡します。 ・インシデントやリクエストの傾向を分析し、エンドの承認を得てアクションを推奨および実施することで、プロセスや手順の改善を特定して提案します。 ・顧客満足度調査(CSAT)を開始し、ユーザーとともに不満のある顧客(DSAT)ごとにフォローアップして、適切なアクションを実行し、サービスを改善して、学んだ教訓を文書化します。 ■期間 長期 ■場所 半蔵門　常駐 ■募集 1名 ■必須スキル ・日本語ネイティブレベル ・IT業界経験（ヘルプデスク経験やチケット管理経験） ■尚可スキル ・英語スキル（社内で英語を使うことが多い） 【雇用形態】 業務委託 【給与】 月給30万円～32万円 各種手当あり 昇給あり ■年1回給与見直し・・・毎年、スキルやキャリア実績に応じて給与を見直し検討をします。 ■継続手当・・・契約3年、5年、8年、10年。。と長期勤務継続のがんばりと感謝を称えた賞与 ■教育手当・・・リーダー職の管理手当 ■紹介手当・・・ご友人、知人にSVを紹介。入社して1ヶ月以上継続した場合に紹介者へ支給 ■資格手当・・・技術者認定資格の合格者へ、受験料をキャッシャバック ■技能手当・・・入社前よりも、新しいITスキルを身に付けたなど、経験に応じた評価支給 ■報奨金・・・年間でSVへの貢献度が非常に高かった人へ活躍賞与を支給 【勤務地】 東京都千代田区 【最寄駅】 半蔵門駅 徒歩5分 【勤務期間】 3ヵ月以内、3ヵ月以上 【勤務時間】 8時0分～20時0分（シフト制） 1日8時間 週5日から応相談 シフト制 早番：8:00-17:00 遅番：11:00-20:00 ※OJT期間は9:00-18:00 【定休日】 日曜日、土曜日 【喫煙環境】 屋内禁煙 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 【歓迎】 主婦(夫)歓迎、シニア応援(50代以上) 【応募資格】 学歴不問 【待遇】 ※受動喫煙防止措置　屋内原則禁煙 【特徴】 経験者優遇、髪色自由、服装自由、週払いOK、中途入社5割以上、転勤なし 【求人番号】 J01003326 (A02) 【株式会社ストリートベンチャー 半蔵門(サービスデスク)の注目のポイント！】 一緒に「ストリートベンチャー」を創り上げましょう！ あなたにお願いすること！ それは、行くあてもなく、ただ歩くのではなく、楽しさやりがいを感じ、目標に向かって前進すること！ 前に進むのであれば、わがままだって時にはもらしても構いません。皆様の成長が、そのまま当社の成長に繋がります。共に時代を駆け抜け、一緒に未来へと進みましょう！！ 【PRポイント】 ＩＴ人材派遣営業として1３年の経験と実績から、ストリートベンチャーを立ち上げました。社名の由来は、特に大きなコネもお金もないストリート育ちの僕が、独立して泥臭く這い上がるしかないため、ストリートベンチャーとしました。 「IT業界で働きたい！」という希望はあるんだけど、その１歩が踏み出せないでいる・・「経験者だけど、この先もITでやっていけるか不安です。。」このようなあなたのために、当社が丁寧にナビゲーションします。 情報や知識を全て自分１人で蓄えておくことには限界があり、実際にやってみないと、わからないことは沢山あるかと思います。そんな時は、自分１人で解決しようとせず、誰かに頼ってみるのも、１つの策なのです。 そんな「ストリートベンチャー」は、あなたに頼られることからスタートします。というのも、当社のスタイルは、“逆提案”方式だから。 こちらが用意した職場をただ提案するのではなく、あなたの希望、ライフスタイルを聞いてから、最適な職場を提案をします。そして僕らが走りまわります。 皆様が活躍している姿を見るのが、当社の一番の喜びなんです。 【求人ジャンル】 IT・クリエイティブ、エンジニア・SE・PG ━━━━━━━━━━━ ■応募について ━━━━━━━━━━━ 【応募方法】 マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。 【応募先】 株式会社ストリートベンチャー 半蔵門(サービスデスク) 【選考プロセス】 応募書類受付後（履歴書・職務経歴書）、面接実施 【面接場所】 東京都千代田区  ※勤務地と同じです 【担当者からのメッセージ】 私たち「ストリートベンチャー」は、２０１５年４月に設立されたばかりのまだ若い会社。これから挑戦していく会社です。IT系企業のクライアントを中心に、それぞれのニーズにマッチした人材サービス、SES（システムエンジニアリングサービス）事業を展開。 IT未経験から上流工程、マネジメントやコンサル職種まで、一貫した教育体制のノウハウを持ち、そのバックUP体制を築き上げました！そのためお仕事を求めている皆さんには、しっかりとした教育体制のもと、未経験者の人には、未経験からでも活躍できる場の提供、IT業界への第一歩を踏み出すお手伝いをしております。 経験者には、上流工程やリーダーを目指すお仕事を斡旋、もちろん、あくまでも技術者のスペシャリストだけを目指す人のお仕事もご用意しております。量より質を求め、社員一人一人を大切にしております。 全くの未経験からでも、新しい当社の環境で、会社と一緒に成長していくチャンスがあります！！ 考えているだけでは前に進めません。こんなことで連絡しても大丈夫かな？ということでも全然結構です。まずはご連絡くださいませ！！心からお待ちしております！

東京都千代田区

路線名・駅名

東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅

2024年11月27日～