株式会社FGLテクノソリューションズ
フロムエーナビ
研修があるので未経験の方も安心！学校の先生向けヘルプデスク業務/幅広い年齢層が活躍中！
仕事内容
仕事内容 ＼経験なくてもOK！ヘルプデスクのお仕事／ 電話、メール等でのヘルプデスク業務 ▽問合せ対象 小中学校教職員 、ICT支援員 ▼対象機器 教職員が使用しているPC、生徒が使用しているタブレット(Chromebook)、 プリンタ、電子黒板等の周辺機器、ネットワーク機器 等 ▽対応内容 ・QA対応、障害受付、関連各所へのエスカレーション ・各種アプリケーションのQA対応 ・校務支援システム等を含む各種アプリケーションのPC、タブレット故障時のメーカー修理手配 ・リモートによる不具合切り分け ・その他対応範囲に基づいたQA対応 ・業務に付随するマニュアル、FAQ等の作成および更新 ・その他ヘルプデスク業務に付随する業務 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし
