Teleperformance Japan株式会社

通販サイトのカスタマーサポート(受電対応)

月給202,000円 給与詳細 基本給：月給 20万2000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ■時間外・残業手当(全額支給) ■インターネット通信費補助 2,000円/月 ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 ■昇給有（1回） 【インセンティブ】 ★研修期間終了後1か月在籍：10,000円 ★研修期間終了後3か月在籍：20,000円 ★毎月のご実績：5,000～50,000円 （全員が対象ではないですが、ご入社間もない方も取得実績がございます） ★スプリットシフト手当：10,000円（ご協力頂ける方） ★繁忙期の残業対応手当：500円/時間（ご協力頂ける方） 【給与例】 給与例 ✨21万8600円以上も可能！ （内訳：基本給与＋残業10H＋ネット通信費） ■2,623,200円/入社1年目 （月給202,000円＋各種手当） ■2,715,000円/入社2年目 （月給215,000円＋各種手当） ■3,100,000円/入社3年目 （月給250,000円＋各種手当）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ✅週5日シフト制（土日祝含む） ✅12:00～24:00の間で実働8時間 ※8/12（火）ご入社の方は、10月までは12:00～21:00勤務（土日休）になります。 確定シフトは、1～2週間前を目途に現場から公開されます。 基本的に現場から渡されるシフトに柔軟にご対応いただきますが、 勤務時間や曜日にご希望がある方は、ご応募時にご相談ください 希望休がある場合は事前に申請が必要になります。 （確約ではないですが、状況により考慮させていただきます） ✨デビュー後は基本固定シフト制 【シフト例】 ①12:00～21:00 ②13:00～22:00 ③14:00～23:00 ④15:00～24:00

仕事内容 ✨入社初日からフルリモート！ 環境さえあれば全国どこでも働けます◎ ✨未経験者歓迎！ 充実した研修＋サポート体制で安心 ✨あなたの頑張りをしっかり還元 インセンティブ、社員登用あり！ ✨パソコンなど業務に必要なものはすべてご用意！ デスクトップPC、ヘッドセット、LANケーブルを貸与しますので、 初めての方でも安心してスタート可能◎ 世界トップクラス有名通販サイトとなり、 利用者様が多い為、常に多くのお問い合わせを頂いており お客様をお待たせする状況が発生しております。 今回ご入社頂く皆様には、そのサポートスタッフの一員になって頂き お客様の購入後のサポート・お問合わせ対応をお任せします！ AIが発達してはいますが、弊社では人の対応でしかできない 「最高のお客様体験」の実現を目指しております。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 具体的には・・・ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅アカウント情報を忘れてしまった ✅配送状況の確認 ✅返品・交換対応 などを中心にお客様からの お問い合わせに対応していきます。 １日の対応件数：25～30件（繁忙期は40～50件） １件の平均対応時間は10分前後になります。 【入社日】 2025年8月12日(火)/2025年9月1日(月) ✨入社後は5週間の研修あり！ 基本知識や応対方法等を学び マニュアルに沿って業務開始。 相談しやすい環境で未経験でも安心◎ ✨完全フルリモートで働きやすい！ 入社初日からリモートOKだから 日本のどこからでも就業できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1日のスケジュール例 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・出勤 ・業務ツール起動、周知確認 ・お客様対応スタート ・休憩(15分) ・お客様対応 ・休憩(1時間） ・お客様対応 ・休憩(15分) ・お客様対応 ・退勤 ※日によってはチームMTG、1on1面談、 トレーニング等が割り当てられます！ ✨バーチャル空間でチームや同期と会話ができる！ チャットグループもあり、在宅ながらも つながりを大事にしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社について ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は世界最大級の コンタクトセンターアウトソーシング企業です！ Teleperformanceはパリを本拠地に 世界100カ国に事業展開しています！ 今回は「あの」有名通販サイト企業の お仕事をお任せします。 在宅ながらも正社員登用があり、 インセンティブもあるため 安定したお仕事に就きたいという方にもピッタリ！ 2021年から5年連続Great Place To Work ～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、 通勤時間ゼロの働き方を通じて、電話対応のスペシャリストを目指しませんか？

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆100%リモート勤務！ ◆無料英語学習プログラム ◆実績により正社員登用あり（本ポジションの正社員化率は39％） ◆新入社員の方向け＋その他実績インセンティブあり！（月：最大5万円） ◆髪型、髪色・服装自由 ◆ネイルOK ◆安否確認システムANPIC導入 ＊自然災害等で安全確認ができます ◆社員紹介プログラム（お祝い金贈呈） ◆業務機貸与 (DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル) ◆継続勤務お祝い金制度 (入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ◆健康診断（半日有給付与） ◆オンラインイベント随時開催 └季節イベントやeスポーツ大会、ヨガ、クッキングイベントなど、他プロジェクトの方と交流を深めることも✨

休日休暇 完全週休2日制（土日祝含むシフト制） ※シフトにより月８～9日休み ※希望休がある場合は申請可能（状況により叶わない可能性あり） ※連休も、現場の状況により取得可能 ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

試用期間あり 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 勤務日数：月～金曜日（祝日含む） 勤務時間：9:00～18:00 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

20名