ＴＳソリューションズ株式会社

経験やスキルを評価／受電カスタマーサポート ソフトウェア業

220,000円〜520,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

正社員

交替制（シフト制） 就業時間１ 9時00分〜18時00分 就業時間２ 13時00分〜22時00分 就業時間３ 23時00分〜8時00分

時間外労働時間

あり 月平均時間外労働時間 10時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 緊急性の高い納期が切迫した場合、６回限度で１ヶ月９０時間、１ 年５４０時間

休憩時間

60分

件数は１日平均１５件程度。これをチーム内で運用していきます。 【業務内容】●システム障害・不具合等の技術サポート●操作説明 や設定支援●手順書作成●エスカレーション対応●ナレッジの蓄積 ・改善提案●サポート体制の最適化・自動化の企画提案 【求める人物像】「ただ答える」だけでなく「改善する」姿勢を大 切に出来る方。経験を活かし、より深くシステムに関わりながらサ ポート業務の品質向上・効率化に貢献していただきます。また、他 部署とも連携し顧客ニーズを製品化に繋げる架け橋の役割も担って いただきます。対応が落ち着いている時は資格の勉強もＯＫ！ 【その他の魅力】●残業は平均、月に１～２時間程度●シフト制 ●週休２日●年間休日１２５日●スキルアップ支援 （変更の範囲なし）

〒105-0004
東京都港区新橋５－２３－７ 三栄ビル７階

路線名・駅名

徒歩 4分

転勤の可能性

転勤の可能性の有無 なし

雇用期間の定めなし

通勤手当

実費支給（上限なし）

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

定年制

あり 定年年齢 一律 60歳

再雇用制度

あり 上限年齢 上限 65歳まで

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

マイカー通勤

マイカー通勤 不可

賞与

賞与制度の有無 なし

休日 その他 週休二日制 毎週 その他 夏季、年末年始、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、 慶弔休暇、介護休暇 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日

その他年間休日数

125日

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 ●ＩＴシステムやクラウドサービスのサポート経験●障害対応の 一次～二次対応の実務経験●ＦＡＱ・ナレッジ作成、運用ツールの 整備経験●ユーザーとの対話を通じた課題発見や改善提案

必要な免許・資格

免許・資格不問

あり 期間 ６ヶ月 試用期間中の労働条件 同条件

随時

面接（予定1回），書類選考

面接選考結果通知

選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後7日以内 面接選考結果通知 面接後7日以内

応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），その他 その他の応募書類 職歴ある方職務経歴書 応募書類の送付方法 Ｅメール

〒105-0004 東京都港区新橋５－２３－７ 三栄ビル７階

Google Map

最寄り駅

御成門駅

2025年11月4日～2026年1月31日

年齢

年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 18歳〜59歳 年齢制限該当事由 定年を上限 年齢制限の理由 深夜勤務があるため、６０歳定年のため

学歴

不問

品川公共職業安定所

≫≫≫≫≫業務拡大の為、増員中≪≪≪≪≪ ＼＼社員の声をご紹介／／ ●問題解決に導けるので遣り甲斐がある●自身が無い時は支えてい ただける心強い社員が多い●チャレンジしやすい風土●社内はコミ ュニケーションが活発で意見を言いやすい環境●シフト制なのでワ ークバランスを叶えられる●服装が自由●定時で帰れる ＼＼会社のアピールポイント／／ ・ワーキングママ、パパ歓迎。 ・従業員のチャレンジを応援してます。 ・資格報奨金制度も充実。 ・会社負担で企業年金にも加入しているので、老後も安心。 ・従業員が少ない分、評価されやすい！ ＊オンライン自主応募の方は紹介状不要です。 ＃２３区