トランス・コスモス株式会社

時給 1,700円

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時給

給与下限額

1,700円

アルバイト・パート

＜在宅勤務アリ＞高時給1,700円！◎お客さま向けFAQ作成業務＠品川シーサイド ------------------------------------------------- 【店舗名】トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1247754)wk 【給与】一般事務：時給1,700円 【勤務時間】9時00分〜17時50分 【交通】品川シーサイド駅、青物横丁駅 -------------------------- ■ 給与詳細 -------------------------- 一般事務：時給1,700円 -------------------------- ■ 企業PR -------------------------- 【給与】 ・時給1,700円※研修時も同時給 ・交通費月額上限30000円迄の規定支給 【勤務時間】 9:00~17:50（休憩:60分） ★ワンシフトのみで予定が立てやすい！ 月~金の週5日 土日祝はお休み。 別途、夏期、年末年始はクライアント所定休あり。 【応募条件】 ■コンタクトセンターなどの顧客サポートのSV以上の管理者経験 　（チャット経験あると尚可）or FAQ/チャットボット運用経験 ■インターネットプロバイダ、携帯キャリアなど通信業界の経験 ■ドキュメントワーク 　（FAQなどのコンテンツ作成、Excel（IF、VLOOK）/ 　PowerPointを報告資料作成経験等） ■コミュニケーション能力 　（ヒアリング・リスニング・プレゼン・社内折衝・クライアント折衝等） ・VOCなどの分析業務経験 ・顧客ベンダーとの調整や営業経験 ・大規模運用の立ち上げ、業務設計・マネジメント経験 ・ログ解析・MAツール導入・シナリオ設計・運用経験 【待遇】社会保険完備、時間外手当、無料健康診断（条件あり）、有給休暇 　　　　正社員登用制度、各種保養所、交通費規定支給、研修あり、 　　　　企業主導型保育園の提携あり 　　　　※各条件あり 【服装】ビジネスカジュアル（ジーパンスニーカー不可） 【受動喫煙防止措置】分煙オフィス（建屋外に喫煙スペースあり） 【勤務地】 東京都品川区 りんかい線 品川シーサイド駅 徒歩3分 本線 青物横丁駅 徒歩10分 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ 「係名：1247754MHWK0911」 -------------------------- ■ 仕事内容 -------------------------- 一般事務： 【大手インターネット関連会社の事務】 ＜仕事内容＞ インターネット関連会社のお客さま向けチャットボット設計やメンテナンス、 FAQページの作成や修正支援などお任せします。 どんなことに困っているかな！？どうすれば疑問が解決できるかな！？など、 VOC（お客様からの声）やWebサイト利用状況から分析し、チャットボットのシナリオ設計、 コンテンツの追加制作や内容編集等を行うお仕事です。 ＜業務内容＞ ・チャットボット設計、運用 ・VOCやサイト利用状況の集計、CS向上を目指したFAQ改善提案 ・お客さま向けFAQページの作成、修正や関連Webページの編集支援など ＜身につくスキル＞ 分析ツール・分析業務の知識、AIツールの知識、通信業界の知識 【研修について】 4日間 配属初日に簡単な概要研修の後は、 レクチャーを受けながら実業務を開始します！ OJTでの研修がメインです。 ■充実のフォロー体制■ ・基本的にマンツーマンでの研修体制となります。 ・管理者不在時はほかのメンバーでフォロー ・在宅勤務の際は、 チャットやWebツールを使用して質問できます！ 不安なことがあれば随時面談も実施できますのでご安心ください。 ・個人に任せっきりにせず、常にチームで活動します。 研修はマンツーマンで実施するのでわからないことは即解決！ わからないことがあっても気に病むことはありません。 研修中はよくてもデビュー後はなかなか質問できない、 どうしたらいいのかわからない・・・そんな話をよく聞きませんか！？ デビュー後も絶対あなた一人に任せきりにはしません！ 疑問点はベテランメンバーを中心にチーム全員で解決する体制が整っています◎ 【入社時期について】 10/1　※9月入社も応相談！ 【勤務期間】 長期 -------------------------- ■ 注目pont -------------------------- 交通費支給、正社員登用あり -------------------------- ■ 歓迎条件 -------------------------- フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、長期歓迎 -------------------------- ■ 応募資格 -------------------------- 学歴不問、経験者優遇 -------------------------- ■ 待遇 -------------------------- 社会保険制度あり、研修あり

〒140-0000
東京都品川区

社会保険制度あり、研修あり

交通費支給、正社員登用あり

2025年9月10日～2025年10月31日