テレビに関するお問い合わせ対応
時給 1,200円
アルバイト・パート
---------------- 求人概要 ----------------【地域密着型テレビに関するお仕事！】週4日～勤務OK◎ノルマ＆営業トーク一切なし！残業ほぼなしでプライベートと両立しやすい＊服装・髪型・髪色自由！ ---------------- 仕事内容 ----------------「別のチャンネルが見たくて…」 「テレビの映りが悪くて…」 といったご相談に対応するお仕事！ ＼働きやすいポイント／ ＊未経験でも時給1200円スタート！ ＊週4日～勤務OK！日曜は固定でお休み！ ＊営業トークなどは一切ありません！ ＊残業ほぼなし＆18:05までの1シフト！ 【仕事内容】 地域密着型テレビ局のコールセンターで、お客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。基本的にマニュアルに沿って、対応方法をお伝えします。 ＜仕事の流れ＞ ▼お客様から入電 ▼名前や契約内容をチェック ▼お困りごとをヒアリング ▼マニュアルを見ながらご案内(リモコン操作の説明など) ▼対応内容をシステムにメモして完了！ 1時間当たりの対応件数は4件程度！基本、1件あたり6分程度となります。 ------------------------ アピールポイント ------------------------ ◆ ―― 仕事について+。 ◆ ＜営業案内は一切ありません！＞ ノルマやセールストークは一切ありません。ご案内するのはあくまで「お困りごとのサポート」。売り込むような会話はないので、電話対応が初めての方も安心してスタートできます。 ＜最初はマニュアル通りでOK！＞ 基本はマニュアル通りに進めればOK！お客様へのご案内も、流れや言い回しが決まっているので、未経験でもスムーズに対応できます。もちろん、わからないときは先輩がすぐフォローします！ ◆ ―― 働き方について+。 ◆ 【残業ほぼなし！意外と便利な平日休み！】 月の平均残業時間は3時間程度と、ほとんどありませす。そのため、お仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートの時間もしっかり確保できます！ 【意外と便利な平日休み！】 シフト制で平日休みがあるので、人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など平日にしか行けない・平日割など人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント！ ◆ ―― 職場環境について+。 ◆ 【車通勤もOK！】 駐車場が完備されているので車での通勤もOK。また、オフィスには休憩室もあり、無料Wi-Fiや充電用のコンセントもあります。キレイなオフィスで働きやすい職場です。 【仲間との交流イベントあり！】 センター内のイベントとして、七夕・ハロウィン・クリスマスといった季節のイベントをスタッフみんなで楽しんでいます。仮装をしたり、お菓子を配ったりと、毎回盛り上がっています！ ---------------- 勤務地 ---------------- 和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 和歌山駅 徒歩8分 ---------------- 雇用形態 ----------------パート・アルバイト ---------------- 週勤務日時 ---------------- 週4～5日 08:50～18:05 月/火/水/木/金/土/祝 などから選べます ---------------- 勤務条件備考 ----------------8:50～18:05(実働8時間／休憩75分) ※残業時間:月平均3時間程度 ※入社初日は9:30～17:00勤務(実働6時間30分) 【入社予定日】 10月・11月など入社日の相談OK！ 【勤務】 月～土・祝日／週4～5日勤務(シフト制) ＊日曜休み・祝日は一部休みあり ＜シフトについて＞ シフト希望休:月3日まで可 シフト確定日:前月25日頃に確定 【研修日程】 研修初日 9:30～17:00勤務(実働6時間30分) 2日目以降 8:50～18:05勤務(実働8時間) ～研修スケジュール例～ ■1日目～5日目 座学研修(製品知識、業務知識に関する研修) ■6日目～10日目 ロールプレイング等を中心に実践形式の研修 ■11日目～15日目 OJT研修(現場で実践しながら覚える練習) ※習熟度により延長の可能性あり ---------------- 給与 ----------------時給1,200円 ----------------------------- 給与・報酬・交通費・手当備考 -----------------------------＊最大時給1300円までの昇給機会あり ※交通費規定支給(月上限2万5000円) ※残業代は1分単位で支給 ※研修中も同時給 ＜月収例＞ ▼週5日勤務の場合 月収例21万1200円 時給1200円×実働8時間×月22日勤務 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) ---------------- 福利厚生 ---------------- 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり 社員登用あり お弁当持参OK 休憩スペースあり ---------------- 福利厚生備考 ----------------・公募型正社員登用制度(条件有) ・社会保険完備(法定基準に則る) ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・有給休暇(法定基準に則る) ・丁寧な研修有 ・服装自由・髪型・髪色自由 ・休憩室・ロッカー・パウダールーム有 ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・車通勤相談可能(社内規定有) ・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり ・ガソリン代規定支給あり ※待遇はすべて規定/条件有 【ドレスコード】 ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK) ※長すぎるものはご遠慮ください ・アクセサリーOK ・髭OK ＜働きやすい環境＞ 2021年にオープンした綺麗なオフィス！安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。 ・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！ ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！ ＜快適な休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・落ち着いたグレートーンで統一された空間 ・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます！ ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！ ＜多彩なセンターイベント＞ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりしてみんなで交流しながら楽しんでいます！ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか？ ---------------- ポジション名 ----------------テレビに関するお問い合わせ対応 ------------------------------------------------- 主婦・主夫にうれしい条件・環境 ------------------------------------------------- ブランクOK 交通費支給 有給を取得しやすい 未経験歓迎 扶養を超えて損なく働く 残業少なめ 社員登用あり ----------------------------- 業界のカテゴリー -----------------------------その他 ----------------------------- 職種のカテゴリー ----------------------------- 営業 テレマーケティング・テレアポ（発信）／営業アシスタント／受付／一般事務／データ入力／営業事務／メール（チャット）オペレーター
