トランスコスモス株式会社(1235094)

コールセンター

時給 1,200円 ～ 1,200円

支払い形態

時給

給与下限額

1,200円

給与上限額

1,200円

アルバイト・パート

---------------- 求人概要 ----------------＜勧誘・セールスなし＞お客様の「困った」を助けるサポート窓口！週4日～／日曜休み／残業ほぼなし／定時18:05で「私生活に合わせて働きたい」方にピッタリ！ ---------------- 仕事内容 ----------------「生活スタイルに合った仕事がしたい！」 そんな希望が叶うオフィスワーク＋。 テレビが映らない…などのお困りごとを 一緒に解決していくお仕事です。 ＼ココが働きやすさポイント／ ＊月～土の間で週4日～働き方相談OK！ ＊日曜日は固定休み！家族とのんびり♪ ＊18:05までの1シフト！残業ほぼなし！ ＊和歌山駅から徒歩8分！車通勤もOK◎ 【仕事内容】 地域密着型テレビ局のコールセンターで、お客様からのお問い合わせに対応するお仕事！「テレビが映らない」「チャンネルを変更したい」など、視聴に関するお困りごとを一緒に解決していきます。 ＜仕事の流れ＞ ▼お客様から入電 ▼名前や契約内容をチェック ▼「テレビが映らない」などのお困りごとをヒアリング ▼マニュアルを見ながらご案内(リモコン操作の説明など) ▼対応内容をシステムにメモして完了！ 1時間当たりの対応件数は4件程度！基本、1件あたり6分程度となります。 ＜やさしさが伝わる職場＞ ご年配のお客様が多く、ゆったりしたやり取りが中心です。対応後には「ほんとに助かったよ！」と感謝の言葉をいただくことも。お客様に寄り添い、じっくりお話を聞くことが大切にされています。 【入社日】 8月・9月・10月・11月など入社日の相談OK！ 【研修日程】 研修初日 9:30～17:00勤務(実働6時間30分) 2日目以降 8:50～18:05勤務(実働8時間) ～研修スケジュール例～ ■1日目～5日目 座学研修(製品知識、業務知識に関する研修) ■6日目～10日目 ロールプレイング等を中心に実践形式の研修 ■11日目～15日目 OJT研修(現場で実践しながら覚える練習) ※習熟度により延長の可能性あり 研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせて実施します。各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしますので、未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方もご安心ください！ ------------------------ アピールポイント ------------------------ ◆ ――　ココが安心ポイント ◆ ◇営業案内は一切ありません！ ノルマやセールストークは一切ありません。ご案内するのはあくまで「お困りごとのサポート」。売り込むような会話はないので、電話対応が初めての方も安心してスタートできます。 ◇最初はマニュアル通りでOK！ 基本はマニュアル通りに進めればOK！お客様へのご案内も、流れや言い回しが決まっているので、未経験でもスムーズに対応できます。もちろん、わからないときは先輩がすぐフォローします！ ◇難しい内容は現地スタッフへ！ 「テレビが壊れているかも…？」など、電話だけでは対応がむずかしいケースは、現地スタッフにバトンタッチ。コールセンター内で解決できる内容だけをお任せするので、専門知識がなくても大丈夫です！ ◆ ――　働き方について ◆ ◇日曜＋シフト休みあり！ シフト制で平日休みがあるので、人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など平日にしか行けない・平日割など人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント！シフトは面接時にお気軽にご相談ください！ ◇毎日定時に帰れます！ 残業は月3時間程とほとんどなし。毎日決まった時間に帰れるので、仕事終わりのスケジュールも立てやすく、家事なども効率的にこなせます！メリハリをつけて働きたい方にピッタリ！ ◆ ――　職場環境について ◆ ◇普段通りのスタイルでOK！ あなたの「好き」を我慢する必要はありません。茶髪・金髪、派手なネイル、アクセサリー、髭もOK！気分が上がる自由なスタイルでお仕事できます！ ◇車通勤OK＆大型駐車場完備！ センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。運転が好きな方はドライブ感覚で通勤できますよ！和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！ ◇充実の福利厚生と設備！ 車通勤も可能で、交通費は月2万5000円まで支給。休憩室はWi-Fiや冷蔵庫、電子レンジも完備しています。キレイで働きやすいオフィスで、あなたも新しいキャリアを築きませんか。 ---------------- 勤務地 ---------------- 和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山 和歌山駅　徒歩8分 ---------------- 雇用形態 ----------------パート・アルバイト ---------------- 週勤務日時 ---------------- 週4～5日 08:50～18:05 月/火/水/木/金/土/祝 などから選べます ---------------- 勤務条件備考 ----------------【勤務時間】 8:50～18:05(実働8時間／休憩75分) ※残業時間:月平均3時間程度 【勤務曜日】 月～土・祝日／週4～5日勤務(シフト制) ＊日曜休み・祝日は一部休みあり ＜シフトについて＞ シフト希望休:月3日まで可 シフト確定日:前月25日頃に確定 ---------------- 給与 ----------------時給1,200円 ----------------------------- 給与・報酬・交通費・手当備考 -----------------------------＊最大時給1300円までの昇給機会あり ※交通費規定支給(月上限2万5000円) ※残業代は1分単位で支給 ※研修中も同時給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【月収例】 ▼週5日勤務の場合 月収例21万1200円 時給1200円×実働8時間×月22日勤務 ---------------- 福利厚生 ---------------- 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり 社員登用あり お弁当持参OK 休憩スペースあり ---------------- 福利厚生備考 ----------------・公募型正社員登用制度(条件有) ・社会保険完備(法定基準に則る) ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・有給休暇(法定基準に則る) ・丁寧な研修有 ・服装自由・髪型・髪色自由 ・休憩室・ロッカー・パウダールーム有 ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・車通勤相談可能(社内規定有) ・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり ・ガソリン代規定支給あり ※待遇はすべて規定/条件有 【ドレスコード】 ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK) ※長すぎるものはご遠慮ください ・アクセサリーOK ・髭OK ---------------- ポジション名 ----------------地域密着型テレビ局のお客様サポート・コールセンター ------------------------------------------------- 主婦・主夫にうれしい条件・環境 ------------------------------------------------- ブランクOK 交通費支給 有給を取得しやすい 未経験歓迎 扶養を超えて損なく働く 残業少なめ 社員登用あり ----------------------------- 業界のカテゴリー -----------------------------その他 ----------------------------- 職種のカテゴリー ----------------------------- 営業 テレマーケティング・テレアポ（発信）／営業アシスタント／コールセンター・オペレーター（受電）／受付／一般事務／データ入力／営業事務／メール（チャット）オペレーター／その他オフィスワーク

和歌山県和歌山市黒田39-2

2025年7月29日～