株式会社ZAICO

時給1,300円

固定時間制 勤務時間・曜日: ◼︎勤務時間・曜日 勤務時間は9:00〜18:00を中心にご相談できます。 ※週5日・5時間〜相談可能（※フルタイムで出来る方歓迎！） ※初回1ヶ月更新・その後3ヶ月更新予定

仕事内容: ＜募集背景＞ zaicoの利用企業数は成長を続けています。 お客様にサービスにご満足いただき、当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、 サポートチームの拡大と基盤強化が急務となっています。 メールサポートやテクニカルサポートの経験をもち、即戦力となっていただける方からのご応募をお待ちしています！ ＜業務内容詳細＞ 今回は、最前線でお客様に向き合ってユーザーからのご質問やご相談にメールでご対応いただく、お問い合わせ対応メンバーを募集します！ （メール対応がメインのお仕事ですが、将来的にはチャットもお願いする可能性があります） 問い合わせ業務に付随して、アプリの動作確認や検証をしたり、要望を社内へフィードバックしていただくこともあります。 また、メールのタグ付けやヘルプの修正を依頼したりなどの事務作業をお願いする場合もあります。

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・賞与なし ・昇給あり：年1回（評価による） ・服装自由 ・健康診断 ・資格取得支援制度　※当社規定による ・社員登用の可能性もあり ・業務に纏わる書籍購入代の支給 ・開発環境整備に纏わる備品代の支給（モニター/ソフトウェア/端末等）※当社規定による

休暇・休日: ◼︎休暇・休日 ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇あり

試用期間なし

1名

その他: 【夏季休業のお知らせ】 誠に勝手ながら、8月9日(土)から8月17日(日)まで夏季休業とさせていただきます。 期間中、応募への対応やメールでのお問い合わせにご返信することができません。 ご不便をおかけいたしますが、8月18日(月)より順次対応させていただきます。 ＜選考の流れ＞ エントリー → 書類選考 → 会社紹介 兼 一次面接 → 最終面接 ※書類選考とあわせて、簡単なお問い合わせメールのケース問題に取り組んでいただきます。実際の仕事の雰囲気を体験できます！ ・ケース問題はエントリー後にメールにてご案内いたします。 ・ケース問題の所要時間は15分程度を想定しています。 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,300円 (時給) 職歴: * ユーザーサポート経験（メール対応を主業務）: 2年 (必須)