トランスコスモス株式会社 DCC西日本本部
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インターホンに関する修理受付(1213785)QIC
仕事内容
仕事内容 【インターホン製品に関する修理受付窓口】 大手インターホンメーカーのサポート窓口にて、電話での「修理受付」をお願いします！ ＜ 対応の流れ ＞ 1.お客様から「インターホンが鳴らない」などの入電 2.型番を確認し、不具合の詳細をヒアリング 3.「○○をお試し頂けますでしょうか」 など、まずは操作によって不具合が解消しないかを確認 （製品や症状に応じた確認方法が画面に出るので、ご案内します） 4.改善せず、訪問修理をご希望の場合は修理受付 （画面に出ている受付項目を順番に伺っていきます） 5.修理業者の訪問日をお伝えして完了！ ■平均通話時間：5分／1件 ■平均対応件数：5件／1時間 ＜ 取扱製品 ＞ 戸建ての一般的なインターホン 集合住宅のインターホンシステム ナースコール、カラオケの内線電話 など ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ しっかりとしたマニュアル・フロー完備！ 専門的な知識がなくてもスムーズに対応可能です◎ 難しいパソコン操作もありません☆ お客様がお困りの状況に 寄り添った対応をすることがポイントです！ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ＜勤務期間について＞ 長期（3ヶ月以上） #積極採用中!ご応募はお早めに!
