篠原駅のアルバイト・バイトの求人情報一覧

仕事内容 【インターホン製品に関する修理受付窓口】 大手インターホンメーカーのサポート窓口にて、電話での「修理受付」をお願いします！ ＜ 対応の流れ ＞ 1.お客様から「インターホンが鳴らない」などの入電 2.型番を確認し、不具合の詳細をヒアリング 3.「○○をお試し頂けますでしょうか」 など、まずは操作によって不具合が解消しないかを確認 （製品や症状に応じた確認方法が画面に出るので、ご案内します） 4.改善せず、訪問修理をご希望の場合は修理受付 （画面に出ている受付項目を順番に伺っていきます） 5.修理業者の訪問日をお伝えして完了！ ■平均通話時間：5分／1件 ■平均対応件数：5件／1時間 ＜ 取扱製品 ＞ 戸建ての一般的なインターホン 集合住宅のインターホンシステム ナースコール、カラオケの内線電話 など ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ しっかりとしたマニュアル・フロー完備！ 専門的な知識がなくてもスムーズに対応可能です◎ 難しいパソコン操作もありません☆ お客様がお困りの状況に 寄り添った対応をすることがポイントです！ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ＜勤務期間について＞ 長期（3ヶ月以上） #積極採用中!ご応募はお早めに!

仕事内容 【インターホン製品に関する修理受付窓口】 大手インターホンメーカーのサポート窓口にて、電話での「修理受付」をお願いします！ ＜ 対応の流れ ＞ 1.お客様から「インターホンが鳴らない」などの入電 2.型番を確認し、不具合の詳細をヒアリング 3.「○○をお試し頂けますでしょうか」 など、まずは操作によって不具合が解消しないかを確認 （製品や症状に応じた確認方法が画面に出るので、ご案内します） 4.改善せず、訪問修理をご希望の場合は修理受付 （画面に出ている受付項目を順番に伺っていきます） 5.修理業者の訪問日をお伝えして完了！ ■平均通話時間：5分／1件 ■平均対応件数：5件／1時間 ＜ 取扱製品 ＞ 戸建ての一般的なインターホン 集合住宅のインターホンシステム ナースコール、カラオケの内線電話 など ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ しっかりとしたマニュアル・フロー完備！ 専門的な知識がなくてもスムーズに対応可能です◎ 難しいパソコン操作もありません☆ お客様がお困りの状況に 寄り添った対応をすることがポイントです！ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ＜勤務期間について＞ 長期（3ヶ月以上） #積極採用中!ご応募はお早めに!

仕事内容 【インターホン製品に関する修理受付窓口】 車通勤OK！オープニングリーダー大募集！ ■リーダーのお仕事内容 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・他部署への連携（どう回答すべきかの確認） ・シフト作成 ・メンバーフォロー、フィードバック ■修理受付窓口のお仕事内容 インターホン製品に関する修理の問い合わせに対応いただきます 例）戸建ての一般的なインターホン 集合住宅のインターホンシステム ナースコール 業務用のビル管理システム などを取り扱っています。 ≪例えばこんなお電話をいただきます≫ 「インターホンを押しても音が鳴らなくなってしまった」 ⇒使っている機種名を聞いて、まずはトラブルの原因の解決試みていただきます。 もし必要があればご住所ご確認いただき、修理の手配をお願いいたします。 ≪対応の流れ≫ ①まずトラブルの症状をヒアリングして、解決策をご案内する →修理が必要な場合は、②へ ②修理の受付をして、専用のシステムへ入力する ③修理業者へ連絡し、手配を行う ④お客様へお電話して、修理日のアポイントを取る オペレーターが対応に困った際のフォローをおねがいいたします！ リーダーは経験したことが無いけど挑戦してみたい！ そんな方もぜひ一度面接にご参加ください♪ ＜勤務期間について＞ 長期（3ヶ月以上） #積極採用中!ご応募はお早めに!