コンビニに不審者は付き物、、？「セブンイレブン釧路城山一丁目店」のコンビニアルバイト体験談！学生の多い街で活気ある店舗の働き方とは！

こんにちは！あるバイの中の人です！
今回は、「セブンイレブン釧路城山一丁目店」でアルバイトをしていた方の体験談をご紹介します。
「セブンイレブン釧路城山一丁目店」は、近隣に大学があることからスタッフも顧客も学生が多く、同年代でワイワイと活気のある中で仕事をしたい方にとっては楽しい職場のようです！
今回は、北海道釧路市の釧路駅から車で約4分の「セブンイレブン釧路城山一丁目店」でアルバイト経験がある方に体験談について取材を行いました！

• 年齢：20~22歳
• 職業：大学生
• 性別：女性
• 働いていた時期：2010年頃
• 働いていた期間：2年
• シフト：週3~5日

Ａ．学生の頃住んでいたマンションの近くにこちらのコンビニがありました。
元々大学ではアルバイトをする予定だったので募集の案内が店頭に出ていたのを見て、直接電話連絡し、面談の運びになりました。
私は、こうした経緯で応募しましたが、他の方は先輩から直接誘われたり、大学内のバイト募集掲示板から申し込んだ方もいるようです。

そうして、募集した方達も簡単な面接がありました。
質問内容はほとんどシフトのことや経験はあるかなど簡単なものでした。
私も電話で応募した後は、そのままシフトの確認があり、簡単な面接を店舗で受けました。
人手不足もあったのか、シフトの確認の後はすぐにアルバイトに入りました。入った後に少し研修がありました。

Ａ．大学生のころ学費以外の教科書代や、１ヶ月の食費、交友費などは自分で支払っていました。
大体月で3万円から5万円の稼ぎが必要でしたのでアルバイトをする必要がありました。
ただ、シフトは勉学もありそれほど入れることができないのと、初めてのアルバイトで不安もありました。
そこで比較的業務内容の分かりやすいコンビニのアルバイトを選びました。

姉がセブンイレブンさんで働いたことがあり、仕事内容を聞いていたのも大きいです。
また、応募した職場は同じ大学の学生も多いと聞いており、働きやすさも魅力的でした。
実際に働き始めてからは学部の違う同級生や先輩とも親しくなり、仕事後に遊ぶこともありました。
勉学やバイトのことなど相談がしやすく助かりました。

Ａ．シフトのことは希望やどのくらい入れるか、時間帯はどうかなど詳しくきかれました。
その他は、どこの大学か、今までにアルバイトをしたことはあるかなどを聞かれました。

Ａ．コンビニで働いていて私が嬉しかったことは商品について詳しくなったことや、新商品がすぐに試せたことです。
もちろん実費ですが。
私のころはそれほど多くはありませんでしたが、たまに商品についてくるおまけ？も入荷したらすぐに情報が入ってきて、友達に伝えることもありました。

また私は甘いものに目がないので商品の陳列の際に新しいお菓子があると食べてみたいなー、今度はあれを試してみようとワクワクしながら陳列することもありました。
他にもレジ打ちは苦手な人もあるかもしれませんが私は好きでした。
慣れてきた頃には自分で最速を目指したりして楽しみながら行うことができました。
商品を綺麗に袋に入れられるようになったのは今でも生かされています。

Ａ．大変な仕事は私はそれほどありませんでしたが、やはりお客様トラブルは何度か聞いたことがあります。
特に私の地域は夜に酔った学生が来ることもありそうした対応は大変だったと思います。
ただ、そこも楽しめるようになれば話の種になりますし、困った時には上司にたのんだりするのがよいとおもいます。
特にコンビニのバイトはシフト調整が可能ですので、私は夜に入ることが多かったですが夜の時間帯を避けてはいる方もいらっしゃいました。
客層は時間帯によるところも大きいのでそうしたところは自分で上手く調整することが大切です。

また接客はどうしても必要です。
コミュニケーションが苦手な方には難しいこともあるかもしれません。
私もお客様と上手に話すことができず、テンプレート通りの接客でしたが、逆にそれも大切なことだと思います。
今にして思えばお客様自身もコンビニ店員にそれほどコミュニケーションを求めていません。
それよりも迅速な対応を求めている方の方が多いと思います。
なので、接客についてもそれほど深く悩まずにチャレンジしてみるのが大切かと思います。
あとは、色々なお客様がいますが、時が経てばあんな人もいたなくらいな笑い話になるので楽しんで欲しいと思います。

Ａ．仕事の内容はレジ打ち→清掃→品出しが基本です。
レジ打ちはそのままお客様対応のことです。
商品のバーコードを読み取り会計を済ませているうちに商品を袋にいれます。
タバコの銘柄を覚えるのが大変でした。

清掃は夜間は店内もありましたが、主に定刻のトイレ掃除です。
こちらはマニュアルがあり、対して困りませんが夜間の場合はトイレは何かしら嘔吐物などの対応が入ることがあり、苦手でした。
ただそういう店舗は夜間使用を控えてもらうこともら増えてきました。

品出しは商品の補充、陳列の仕事です。
こちらも時間や手順があり教えてもらいながら行いました。
慣れた頃に私はお菓子の商品発注も任せていただけたので、商品の売れ行きなどを見ながら、客層にあった商品を選ぶことが楽しかったです。
自分が選んだ商品を手に取るお客様を見ると嬉しくなり、次は何を仕入れようかなと考えながら仕事をしていました。
他にも店舗ごとに裏方の仕事もあるようでしたが私は当たらず詳しくありません。

Ａ．時代柄か、接客中に珍客が訪れたことはありました。
私が目撃したのは、上半身裸、下半身は肌色の下着をつけたおじさんです。
非常に戸惑いましたが、警察に通報を考えたところ、おじさんは店内を物色した後普通に出て行きました。
周りのお客様があまりに自然にしていたので私は幻を見たのかと思いましたが、同じ時間に働いていた先輩も目撃していたことから本物でした笑
ただ、後から知ったのですが、わりと近所で目撃情報のあるお客様だったようです。
危険はなくてもおかしなお客様がたまに来ることがあるのがコンビニです。
また、私は経験していませんが強盗まがいの事件も起こることがあったようです。
その時は見事カラーボールが命中したときいています。

Ａ．私の頃は簡単なビデオ研修がありました。
接客などのポイントについてビデオで1時間程度見ました。
他の店舗も同様だったかはわかりませんが、数回受けた覚えがあります。
そのほかはお客様のいない時に簡単にレジ打ちを教えていただき、その後先輩が横についた状態での接客、レジ打ち体験をしました。
はじめのうちは先輩が横にしっかりついて教えてくれました。

ただ私の場合は2週間たたないうちに1人で立つようになっていました。
初めのうちはレジのボタンを覚えることや突然の荷物対応、切手、タバコなど分からないこと多かったのですが、その都度隣に誰かいる環境だったので、聞きながら仕事を覚えていきました。
１ヶ月もしたら仕事に慣れてくるような感じでした。

Ａ．雰囲気は他の店舗に比べてかなりよかったと思います。
同じ大学の方や同年代が多くワイワイしていました。
お客様も学生が多く、声をかけられることもありました。
ただこの点については、あまりだらしない接客にならないように注意を受けていましたし、私自身も気をつけていました。

バイト終わりには学生だけではなく年上の方達にも誘ったいただいて鍋をしたり、飲みに行くこともありました。
社員で遠出することはありませんでしたが、休みの日に一緒に買い物行ったり、趣味の合う先輩や同期とライブに行くこともありました。
アルバイトの人数は10数人、男女比は男性が多め、外国人の方は私のときは1人２人と少なかったですが、やめた後は増えた印象でした。

Ａ．シフト表があり、そこに１ヶ月程度先まで書き込みました。
リーダが調整していました。
ただ、私の職場はグループで連絡も取り合っていて、多くはありませんが前日に突然シフトを変わることもありました。
本来はよくないのかもしれませんが、学生間は特に多かったように思います。
シフトを変わった後は、代わりにここにはいってくれる？などのやりとりもアルバイト同士で行って、シフトリーダーに伝えていました。
困ったのは当日の欠席です。
この場合は代わりがおらず人数が足りないまま行うこともありました。
これが1番辛かった思い出です。

Ａ．比較的自由がきき私は楽でした。

Ａ．特にありませんでしたが、過度なものは禁止でした。
服装は下はジーンズにするなど気をつけていました。

Ａ．特にありませんでした。

Ａ．高校生でも働いている方がいました。
仕事内容も複雑ではありませんし、過度な肉体労働や過度なお客様との交流もなく、居酒屋などのアルバイトよりも挑戦しやすいと思います。
危険なことも少なく、時間帯も融通がききます。

大学生にはより向いています。
時間帯の制限が高校生よりも少ないからです。
多く働きたい時はそれも可能ですし、逆に少し減らしたい時もバイトの人数が足りなくなければ可能です。
時間の調整が聞きやすいのがコンビニの魅力です。

私が働いていたコンビニは、大学が近くにありますが、少し立地が悪く、お客様の混雑時間が他店よりも少ないのが魅力かと思います！笑
というのは冗談で、同じ境遇で働くひとも多く、助けてくれる人が多い印象です。
かなり昔の話なので今は変わってしまったかもしれませんが、大学は残っていますし、状況はあまり大きく変わっていないのではと思います。
コンビニアルバイトは、多くの人が体験していると思いますし、特別な能力がそれほど必要のない仕事です。
初めてのアルバイトにはもってこいかと思います！
高校生や大学生の皆さんが社会に出るはじめの一歩としてこうしたところで経験を積みその後色々な仕事にチャレンジしてくれればと思います！

下記の記事で、他店舗のセブンイレブンアルバイトについて、体験談を掲載しております！