商品に理不尽な要求をする迷惑客！？「Seria ヨシヅヤ佐古木店」の100円ショップアルバイト体験談！バイトとパートが上手く共存してシフトを回している店舗！

こんにちは！あるバイの中の人です！
今回は、「Seria ヨシヅヤ佐古木店」でアルバイトをしていた方の体験談をご紹介します。
「Seria ヨシヅヤ佐古木店」は、パートの方が多く在籍しておりそこに学生バイトも数名いるといった様子で、昼と夜の勤務時間帯を分担する形でシフトが組まれている店舗のようです！
今回は、愛知県弥富市の佐古木駅から徒歩約5分の「Seria ヨシヅヤ佐古木店」でアルバイト経験がある方に体験談について取材を行いました！

• 年齢：19~22歳
• 職業：大学生
• 性別：女性
• 働いていた時期：2022~2024年頃
• 働いていた期間：約2年
• シフト：週3日

Ａ．親が当店で買い物をした際、レシートに求人情報が載っているのを見つけたことがきっかけで応募しました。
当時、ちょうどアルバイトを探していて、「近場だし、働きやすそう」と興味を持ちました。
その後、公式サイトを検索して詳細を確認しました。
サイトには勤務条件やシフトについて詳しく書かれていました。
また、商品の陳列やレジ業務など、具体的な業務内容も紹介されており、店舗で働くイメージがしやすかったことも応募の決め手となりました。

応募後は、店舗から電話がかかってきて、面接日を設定しました。
面接当日は履歴書を持参しました。
また、簡単な筆記テストもあり、漢字の読みやお釣りの計算といった基礎的な内容が出題されました。
その場で初回のシフトが決まり、スムーズに働き始めることができました。

Ａ．私がこの100円ショップに応募した理由は、まず家から近く、普段からよく利用していたためです。
商品の場所や店内の雰囲気、スタッフの接客態度などが分かっており、安心して働けそうだと感じました。
また、私は雑貨が好きで、セリアには可愛くておしゃれな商品がたくさんあるところに魅力を感じていました。
日常的に好きな商品に囲まれて働けるのは楽しいと思い、ここでの仕事をやってみたいと考えました。
さらに、大学時代のうちに接客業を経験しておくことで、社会人になってから役立つスキルが身につくと考えたことも理由の一つでした。
安定して長く続けられるアルバイトを探していた時期でもあり、自分に合っていると思い応募を決めました。

Ａ．面接は堅苦しい雰囲気ではありませんでした。
週にどのくらい働けるかや、働ける時間帯について質問されました。
また、学生ということもあり、長期の留学などの予定があるかどうかや、今までのアルバイト経験についても聞かれました。
最後に、その場で初回の出勤日が決まりました。

Ａ．一番嬉しいのは、お客様に感謝されたときです。
特に、「○○を探してるんですけど、どこにありますか？」と聞かれた際に、すぐに案内できて「ありがとう！聞いてよかった！」と言われると、やりがいを感じました。
また、レジでお客様対応をしているときに、購入された商品をカゴに綺麗に詰めた際、「綺麗に入れてくれてありがとうございます！」と感謝の言葉をいただいたこともあります。
些細なことかもしれませんが、自分の気遣いが相手に伝わるのは嬉しいです。
さらに、小さなお子さんが「お仕事頑張ってね！」と声をかけてくれたときも印象に残っています。
お客様からの感謝や応援の言葉は、日々の仕事のモチベーションになる大切な瞬間です。

Ａ．私が働いた100円ショップでは、業務内容や体力には特にきついと感じることはありませんでした。
商品の陳列やレジ業務、在庫の整理などが主な仕事で、シンプルかつ慣れれば効率よく進められる内容でした。
ただ、接客業という特性上、時折困ったお客様に対応する場面もあります。
たとえば、クレームや商品についての理不尽な要求をされることがあると他のスタッフから聞いていましたが、幸い私はそういったケースにあまり遭遇しませんでした。
店舗全体での解決方法としては、冷静に対応することと、スタッフ同士で情報を共有し、困ったときはすぐに相談できる環境を作ることが重要だと思います。

楽しいと感じたのは、商品のディスプレイや新商品をチェックできることです。
雑貨が好きな私にとって、毎日のように新しいアイテムに触れるのはわくわくする経験でした。
業務中にじっくり買い物しているような気分になります。
また、スタッフ同士の雰囲気も良く、シフト中にちょっとした雑談ができたことも楽しかったポイントです。
接客業なので忙しい時期もありますが、仕事に慣れてくるとお客様から「ありがとう」と感謝の言葉をもらえる場面もあり、それが大きなやりがいにつながりました。

Ａ．まず、出勤時には手のひら静脈認証で打刻を行い、その後、パソコンで本社からのお知らせを確認します。
次に、その日の個別スケジュールをパソコンで確認します。
スケジュールには時間帯ごとの役割が記載されており、たとえば「17時～18時 レジ1」「18時～19時 品出し」といった形で交代制の流れが分かります。
アルバイトは基本的に「レジ業務」と「品出し」を交互に行います。
レジ業務では、お客様の会計を担当し、レジにお客様がいないときはレジ周辺の商品を整理します。
また、レジをしているときにお客様から商品の案内を頼まれた場合は、応援ボタンを押して他のスタッフを呼びます。
一方、品出しでは、届いた商品を各コーナーに補充します。
商品を出す場所がわからないときは、タブレットを使って調べることができます。
タブレットで商品の配置を確認し、適切な場所に商品を並べます。
また、時折お客様から商品の注文を依頼されることがあり、その際は注文書に記入し、タブレットを使用して注文手続きを行います。
どの業務でも、お客様に話しかけられた場合はその都度丁寧に対応することが求められます。

Ａ．面白いというか、大変だった出来事としては、お客様からの細かい注文が続いたことです。
特にシールやマスキングテープ、文房具系の商品で、色やデザイン、サイズにかなりこだわっているお客様がいました。
注文が大量で、同じ種類のアイテムを何度も確認しながら選んでいただくので、時間がかかり、その都度商品の場所を何度も調べることに苦労しました。
「これよりももっと薄いピンクがいい」「この文字の大きさが少し違う」と言われ、完璧に合わせるのは大変でしたが、お客様が納得して買って帰っていただけると、達成感を感じました。
こうした経験があったからこそ、商品の特徴を覚えるのが早くなり、次回以降はよりスムーズに対応できるようになりました。

Ａ．まず最初に商品の場所を覚えることから始まります。
店内の地図に商品配置を記入しながら、効率よく覚えられるよう工夫されています。
その後、品出しの基本的なやり方を教わり、実際に品出しをしながら商品の配置をさらに把握していきます。
品出し中には先輩スタッフがそばにいるので、わからないことがあればすぐに質問できます。
たとえば、お客様に商品の場所を尋ねられたときには、先輩が一緒について行き、その場で教えてくれるため安心して対応できます。

1か月ほど経つとレジ業務を始めます。
レジ研修では、店長から丁寧に言葉遣いや操作方法を教えてもらいます。
シミュレーションでレジ操作の流れを確認し、研修モードで練習した後、実際のお客様対応に移ります。
店長が横についてフォローしてくれるため、初めての業務でも安心して取り組むことができました。

業務中に困ったときは、周りのスタッフに聞けばすぐに教えてもらえます。
たとえば、商品の配置がわからないときには、タブレットを使って調べる方法を教えてもらい、自分で解決できるスキルを身につけました。
こうした丁寧なサポートと教え合う環境が整っているため、初心者でも安心して働ける職場です。

Ａ．職場の雰囲気はとても良く、働きやすい環境です。
店全体のスタッフは12人ほどで、そのうち学生アルバイトは4人ほどです。
一方で主婦の方が多く、落ち着いた雰囲気の中で働くことができます。
みんな優しく、あまりプライベートに踏み込むことなく、適度な距離感を保ちながら仕事ができる点が心地よいと感じています。

スタッフの男女比は9割以上が女性です。
そのため、女性ならではの気配りが感じられる場面が多く、働きやすさにつながっています。
また、家庭の事情を考慮してシフトが柔軟に組まれている点も特徴的で、主婦の方々が安心して働ける環境が整っています。
困ったときやわからないことがあっても、誰にでも気軽に相談できる風通しの良い雰囲気が魅力です。

Ａ．シフトは完全固定制で決まっていますが、どうしても休みたい場合は、自分で交代できる人を探して調整します。
学生アルバイトの場合は、学校の授業が優先されるため、学期ごとにシフトを変更することができます。
そのため、学業とアルバイトを両立しやすい仕組みになっています。
主婦の方々は家庭の事情に合わせてシフトを組んでおり、たとえば8時半〜14時のような短時間勤務が一般的です。
一方で、学生アルバイトは授業後に出勤することが多く、主に17時〜ラストまでの時間帯を担当しています。
このように、それぞれのライフスタイルに合わせた柔軟なシフトが特徴で、お互いにフォローし合える環境が整っています。
時給については県の最低賃金よりも少し高いくらいで、土日祝や、18時以降は30円〜50円上がります。

Ａ．固定シフトです

Ａ．髪色は7トーン以内の落ち着いた色。
服装は白いワイシャツやポロシャツ。
ズボンやスニーカーは動きやすいもの

Ａ．ないです

Ａ．高校生には向いていると思います。
固定シフト制なので、シフトに入れないという心配がなく、安定して働くことができます。
学業優先でシフトの配慮もあり、例えば18時からの勤務も可能です。
残業で夜遅くなることも絶対にないので、安心して働けます。

大学生にも向いていると思います。
高校生と同じ理由で、固定シフト制で安定して働けます。
さらに、接客業務を通じて就職活動に役立つスキルを身につけられる点が大きいです。
言葉遣いやガクチカのエピソードにも活かせる経験が得られます。

職場の人間関係は良好で、助け合いながら働ける環境です。
優しい人ばかりで、困ったことがあればすぐに声をかけてくれます。
仕事の内容も、覚えることはもちろんありますが、未経験でも一つずつ丁寧に教えてもらえるので、そんなに大変すぎると感じることはありません。
比較的落ち着いて業務を進められるため、安心して挑戦できる環境だと思います。
また、業務中は歩き回ることが多いので、自然と運動にもなります。
レジ前に立ちっぱなしになることがないので、体力的にも疲れにくいのが大きなポイントです。
さらに、固定シフト制なので、働く時間が安定しており、自分の生活リズムを作りやすいです。
学生や主婦の方など、さまざまなライフスタイルの方に向いている職場だと思います。
アルバイトでも有給休暇あります。

ただし、固定シフトで休む際には代わりの人を自分で探さなければならないため、少し手間がかかると感じることもあります。
職場にはLINEグループなど全体で連絡を取り合う仕組みがないため、シフトのやり取りをする際は個人でLINEを交換したり店舗から電話で連絡を取り合う必要があります。