客同士の喧嘩の仲裁で噛みつかれる！？パチスロバイトってきつい？キコーナ尼崎中央店でのアルバイト体験談！

こんにちは！あるバイの中の人です！

パチンコ店のアルバイトに興味があるけれど、「接客が大変そう」「力仕事が多そう」と不安に思う人も多いのではないでしょうか？
今回は、兵庫県尼崎市にあるキコーナ尼崎中央店でアルバイトをしていた方の体験談を紹介します。
最寄り駅は阪神尼崎駅で、徒歩15分ほどの場所に位置するこの店舗で、実際にどのような仕事をしていたのか、接客のやりがいは？大変だったことは？など、リアルなエピソードが満載です。

「パチンコ店のバイトって稼げるって聞くけど、本当に働きやすいの？」「お客さんとの関係はどうなの？」と気になっている方は、ぜひ読み進めてみてください！

• 年齢：21歳
• 職業：大学生
• 性別：男性
• 働いていた時期：2021年ごろ
• 働いていた期間：2年
• シフト：週4~5回

Ａ．大学生の頃、同じ系列の他店舗に友人とよく遊びに行っていました。
その時からキコーナの接客は気持ちよく、いい雰囲気だなと感じておりました。
当時は塾講師をしておりましたが、コロナが蔓延してしまったことにより授業数が激減、、新しくバイト先を探さなけらばならないと考え始めます。

その時、アルバイト先の候補としてキコーナが上がりました。
駅から近いということと、塾講師をしていた時よりも給料がもらえるということ、また以前から気持ちのいい接客だなと感じていましたので思い切って応募しました。
応募の仕方としては、インターネットで尼崎パチンコ屋と検索をかけたところ、キコーナのホームページがたまたま出てきまして、そこからから求人しているのか確認できましたので、公式ホームページから応募をし、その後電話対応、面接という流れでした

Ａ．元々塾講師をしていたのですが、コロナが流行り授業が激減、そしてスタディサプリというのを使い授業をすることが増えましたので給料が激減しました。
その時で手取りにして月4万円あるかどうかぐらいです。

このままではやばいと感じたのと、この機会ですし塾講師以外のアルバイトもしてみたいと思い、そこからさまざまなアルバイト先を探します。
すると、パチンコ屋さんの給料はどうやらトータルで見ると塾講師をしていた時よりいいらしいということを知りました。

塾講師をしていた時の給料は、時給で換算すれば1250円ほどで、その当時のパチンコ屋さんの給料が1300円でした。
20円しか違わないですが、大学生の頃に友人と遊びに行ったりしていましたので、ある程度の台の知識はありましたし、その時の接客がいい印象に残っていましたので即決しました。

Ａ．どうしてこのお店を選んだのか？遊戯経験はあるのか？接客経験はあるのか？など色々お話をしました。
ですが、採用される理由としてそれらはそこまで関係はなく、面接時にしっかりと話を聞いているか、自分の意見をしっかりと伝えることができるかなどを見られます。

お客様との距離が近いですのでしっかりとハキハキ話せる人が好ましいです。
ですので、遊戯経験が全くないから、知識が全くないから落とされるといったことはないので、安心してください。

Ａ．特に尼崎という地域の特性なのか、初めての現場で右往左往しているところに常連のお客様がやってきて「最近入ったお兄ちゃんか？頑張ってな！」といったお言葉をもらえました。
また、数ヶ月働いていると、多くの常連のお客様から話しかけてくれて、仲良くさしてもらったり、台の話や世間話もさせて頂くことが多くなりました。

最初にイメージしていたパチンコ屋さんは重たい台を運んだり、変なお客さんばっかりで無慈悲に怒鳴られたりなど多いかなと覚悟していました。
もちろんそういう方も一定数いますが、実際はそんなことはなく人情に溢れたお客さんばかりで接客が楽しいと感じるようになりました。
また、何かこちらがサービスを提供した際に、「ありがとう」といった感謝の言葉や、長くいるうちに私自身にお会いにきてくれるお客さんもいてくれるので非常に楽しく仕事ができました。

Ａ．接客面で大変な思いをすることは多々あります。
これもパチンコ屋という特性の一つなのでしょうが、やはり忘れ物の盗難であったり、お酒を飲んだまま来店し他のお客様とトラブルを起こしたり、台を損傷してしまう方などの対応があります。
お酒が入ってしまうことにより話が通じなかったり、逆ギレをしてくるのでついカッとなって怒りに任せてしまいそうになります。

しかしこちらが言い返してしまえば、返って逆上しさらに大きなトラブルになるどころか他の方に不安にさせてしまうため、感情を抑えて毅然とした態度で、しっかりとものを言わなければなりません。
他の業種でもあることでしょうが、頻度としては多い部類に入ると思います。
ですが、そういった感情のコントロールというのは実際にそういった現場に立ち会わないとわからないので、経験できるといういい意味で捉えることもできます。
そういった対応のほとんどが上司がしてくださるので安心してください。

また、体力的にしんどいと感じるのは新台入れ替えです。
重たい台を持ち運んで、持ち上げて木枠にはめるのは本当に体力と力が必要です。
しかもパチンコ台は一台何百万もするお高いものも中にはあるので、壊さないように慎重に扱うことが大切です。

重たい、高価ということでプレッシャーもありメンタル的にもきついですね。
ですが、やり切った時の達成感はまぁ気持ちのいいものです。
初めて入れ替え作業に割り当てられた時は楽しかったですから。

Ａ．業務内容としては、店舗周りと駐車場の清掃と確認、近隣店舗の調査です。
店舗内では遊戯台のトラブル、エラー対応、接客業務、店内装飾の変更、店舗内の清掃、遊戯台のメンテナンス等におおまかに分けられます。

店舗回りの駐車場の清掃確認につきましては、店舗周りの装飾が剥がれていないか、適切なものが入っているか、不法投棄されていないか、敷地内にゴミが落ちていないか、汚されていないかの確認、駐車場では車内放置されていないかをよく確認する必要があります

店舗内では、台トラブルの対応が大半を占めます。
遊戯台で玉が詰まっていたり、メダルが詰まっていることがあるので、それらの解除をしたり、場合によっては清掃したりなど時間がかかるトラブルに発展することもあります。
接客ではお客様が遊戯以外のことで不満に感じることがないように気持ちのいい接客を心がけていました。
お店として最大限できるサービスの提供をこちらから提案します。
そして店舗内を彩っている装飾の変更をしたり、閉店後には汚れた遊戯台を清掃しメンテナンスをします。

Ａ．常連のお客様同士が一時期喧嘩をしていました。
お互いに睨み合っているのにも関わらず、わざわざ隣に座っては言い合いをし、周りの常連の方もまたあの2人やってるでと。
とうとう事態は大事になり、収拾がつかないことになりそうなので、上司の方が出てきて、これ以上騒ぐようであれば、今後の一切の出入りを禁止しますよと最終通告をしました。

その後その2人の間では落ち着いたのですが、片方の方が今度は店員に噛みついてきました。
当時その店員の方はまた別の上司だったのですが、出禁とまではなりませんでしたが、一時期すごかったですね。
でも時間が流れ気がついたらいつの間にか仲良くなっていたんです。

何があったのか上司に聞いたら、最近あの人がずっと話しかけてくるから、折れて話したらその言い合いしたのは忘れていて、「お兄ちゃんイケメンやな。これからもよろしくな」と言われたいらしいです。
本当都合の悪いことだけ忘れていいように言いくるめられたわと苦笑いしていました。

Ａ．初めの業務は座学から始まります。
座学ではスロット台やパチンコ台に関する知識、風営法などの法律や条例、接客の基本的な内容を教えてくれます。
接客を教えてくれる時では、実際にデモンストレーションされるのでみて学ぶことができます。
そして、閉店が近づいてきたら、ホールに出て簡単に店舗内の設備の案内をされ、閉店まで一緒に接客をします。

次の出勤からは最初からホールに出ます。
もちろん一緒に社員の方やベテランのスタッフの方がついてくれますので、その場でトラブル対応や台に関する知識など教えてくれます。
最初の頃は付きっきりでいてくれるので、何かわからないことがあれば、その場ですぐに教えてもらえますし、基本定期的に時間を作って教える時間が作られると思うので、忙しそうだから聞けそうにないといった状況にはならないかと思います。

またある程度慣れてきたら、1人で巡回することも増えます。
その際は直接聞きに行くのでもいいですし、うるさいホールではインカムを使って連携するのでそちらを使って質問もできるます。

Ａ．早番と遅番で雰囲気がガラッと変わります。
早番のスタッフは女性スタッフ、主婦の方が多くにこやかで賑やかな雰囲気です。
ベテランの方が多く、優しい方ばかりなので困っていたらすぐに助けに来てくださいます。
遅番では若い大学生や２４、5歳ぐらいの若い方が多く、わいわいした雰囲気です。
遅番では授業終わりの大学生や、時給がいいのと融通が効いたので掛け持ちで仕事をしていた方もいました。

全体のアルバイトスタッフは１６、７人ほどいまして、早番の方の方が人数が多いので遅番の人数がもう少し欲しいなという会話を何度かしました。
それだけ、新しい人が来てほしい、みんなウェルカムで明るい方達ばかりなのですぐに馴染めるかと思います。
社員の方も面白くて優しい方達ばっかりなので、人間関係で嫌な思いをすることはないと思います。

Ａ．早番と遅番で時給に差があります。
早番と遅番の差額は100円で、さらに遅番出勤して、残業をお願いされたら残業代に深夜手当もつきますので、すごく稼げるかと思います。
シフトの提出は初めの頃は紙での提出でした。
毎月1日と15日締めで提出、少し経ってからは携帯アプリでのシフト提出に変わりました。

年末年始やゴールデンウィークに出勤できるかどうかに関しては、最初の面接の時に聞かれるのでそれを当てにして組まれることが多いです。
もし行けそうになければ、事前にシフト調整者に伝えておけば大丈夫です。

また、通常の休みは指定休と希望休があります。
指定休を初めに聞かれるので、ある程度は決めておいた方がいいです。
もちろん、シフトを提出せる際に、指定休のところを出勤にして他の日を休みにしたいといったのも大丈夫ですので、それらも提出する際に調整者に言えば大丈夫です。

Ａ．話を聞いてくれるので、非常に入りやすい。

Ａ．基本は黒髪、明るすぎない茶髪までなら大丈夫でした。

Ａ．賄いは会社側が300円自分が300の合計600円以内で、店舗にある食堂で賄いが出ます。
調理してくれる方がいない日は、同じ値段内でお弁当を注文していました。

Ａ．向いていません。というよりも募集していません。
高校を卒業して初めてのアルバイトは何にしようかなと考えているのであれば、アリかと思います。
いろんな人が来るのでトラブル対応もできるようになる、個人に対しての営業をすることもできますし、案外色々な力が身につくと思います。

Ａ．大学生の方であれば一度は経験してみてもいいかと思います。
今後社会に出ていくときに理不尽なことで怒られることはあるでしょうし、不良客の対応を迫られる場面も出てくるかと思います。
その前段階の準備という考えでパチンコ屋でアルバイトするのはいいと思います。

Ａ．パチンコ屋で働くにあたってやはり大事なのは笑顔と丁寧さです。
どんな業種でも同じことが言えますが、パチンコ屋においてはそれがトラブルの火種となり得ることが非常に多いです。
特に負けて苛立っている方に対して、杜撰な対応をしてしまうと火に油を注いでしまうことになります。

笑顔すぎると「お前何笑ってんねん」と理不尽なことを言われることもありますが、そう人たちはそれで終わるので大丈夫です。
変なお客さんも多いのでそういった対応にあたってしまった時はムカつくし言い返したくなるとは思いますが、相手は感情で言ってくるので、感情で返さずに落ち着いて論理的に話すことができれば自然と落ち着きます。

毅然とした対応がそれ以上のトラブルを招きませんし、自分も感情のコントロールができて力が身に付きます。
お客様が遊んでいい気持ちで帰ってもらえれば、こちらも嬉しく楽しいことも多いですので、頑張ってみてください！