オフィスワーク・デスクワーク／電話受付スタッフ
時給 1,250円
アルバイト・パート
＜10:50~勤務/選べるシフト×週3日~OK！＞電力会社でのお問合せ対応＠千葉 ------------------------------------------------- 【店舗名】トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1244547)wk 【給与】電話受付スタッフ：時給1,250円 【勤務時間】8時50分〜19時00分 【交通】千葉駅 -------------------------- ■ 給与詳細 -------------------------- 電話受付スタッフ：時給1,250円 -------------------------- ■ 企業PR -------------------------- 【給与】 時給1,250円 交通費：月3万円迄規定支給 ※研修中も同時給 ★評価制度による昇給チャンスあり！ 【勤務時間】 ①8:50~17:00（休憩60分） ②10:50~19:00（休憩60分） 残業はほどんどないので定時退社が可能です◎ シフトパターンはご都合に合う勤務時間でOK！ 面接にてご希望をお聞かせください！ 月~日祝のうち週3~5日勤務（シフト制） ※シフト応相談可！ ※入社後しばらくは平日のみ勤務とし、ある程度の業務スキルがついた後に 土日祝の勤務をしていただきます。 【応募条件】 業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！ ※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！ ※大学生、主婦・主夫も大歓迎！ ※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！ ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・ビジネスマナーのある方 ・PC基本操作が可能な方（文字入力スピード：100文字/分程度） 【ドレスコード】 カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、ピアス、ネイルOK！極端に派手な髪色不可） 【待遇】 社会保険完備、「無料健康診断（条件あり）」、有給休暇、 保養所、正社員登用制度 ※各条件あり 交通費規定支給（月3万円まで）、評価制度あり、研修あり、 分煙オフィス（ビル敷地内に禁煙スペースあり） 【服装】 カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、ピアス、ネイルOK！極端に派手な髪色不可） 【勤務地】 千葉県千葉市中央区 総武線 千葉 徒歩8分 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ 「係名：1244547MHWK0904」 -------------------------- ■ 仕事内容 -------------------------- 電話受付スタッフ： 【大手電力会社のコールセンター】 引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、 電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。 お問合せに対してはトークスクリプトやFAQを参考にしながら、 ご回答いただくので安心です！ また、慣れないうちは入電時も、そばでリーダーがしっかりサポートするので 安心して対応できますよ。 【具体的な対応例】 ①電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか ②引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい ③ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい 【対応の流れ】 お客様より入電 →お客様情報のヒアリング →お問い合わせ内容の確認 →お問い合わせの回答例を確認し回答 →専用のシステムに対応履歴入力（入力だけの操作です） 【1件あたりの対応時間】 平均対応時間7分、後処理10分程度です 【万全のフォロー体制】 ■研修終了直後 ・新人メンバーは１つのチームに所属しますので、気軽に質問しやすい環境です ・個人日誌にて業務習熟度の把握や悩みをチーム全体で把握 不安や悩みをため込まないよう手厚いサポートを心掛けています ■研修終了3か月後~ ・受電本数目標なども明確化されており、やりがいを感じて働けます ・業務習熟度を上げる為のフォローアップ研修が充実！ 不明点の解消・自身のスキルアップが可能です！ ＜職場の雰囲気＞ ・雰囲気も明るく、管理者へ声がかけやすい職場です！ ・メンバーの年齢層も幅広く、同世代同士コミュニケーション取りやすく助け合える環境です！ ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーションスキルが身につき、伝え方、訊き方など普段の生活でも活用できる ・今話題の電気に関する一般家庭向きの知識がつく ＜現場からのメッセージ＞ ＊お客様に「丁寧にありがとう」と言われた時、やりがいを感じます！ ＊小さい子供を育てながら働くママにとって、とても働きやすい環境です！ ＊未経験の方が多く、先輩が丁寧に教えてくれるフォローが手厚い環境です 【研修について】 日程：【座学】9/17~9/29 ※その後はOJT期間 時間：9:00~17:00（休憩60分） ・座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加（平日のみ実施） ・研修期中の休みは事前相談お願いします。 ・座学研修中は9:00-17:00シフト契約者以外も9:00-17:00シフトにて勤務 【丁寧な研修とフォローで安心のお仕事スタート】 業界未経験の方でも自信をもってお仕事スタート出来る丁寧な研修あり! 【入社時期について】 9/17（水） 【勤務期間】 ・長期 -------------------------- ■ 注目pont -------------------------- 交通費支給、未経験歓迎、正社員登用あり -------------------------- ■ 歓迎条件 -------------------------- フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、長期歓迎 -------------------------- ■ 応募資格 -------------------------- 学歴不問、未経験者OK、経験者優遇 -------------------------- ■ 待遇 -------------------------- 社会保険制度あり、研修あり
