仕事内容【雇用形態】契約社員
【仕事内容】
【楽天モバイルのコールセンター】
楽天モバイルをご利用中のお客様をはじめ、
新規契約をご検討・お申込み中の方からの
お問い合わせ対応と、
それに付随するシステム入力をお任せします♪
◆----お問い合わせと対応例----◆
「申込み方法について教えて欲しい」
→申込みページでの手続き順や
申込みいただいた後の流れを説明します
「実施中のキャンペーンについて教えて欲しい」
→キャンペーンの内容や条件、
また付与されるポイントについて説明します
「契約情報を変更したい」
→変更したい情報を確認し、システムへ入力。
管理者へ処理を依頼します
1件にかかる対応時間は5~10分程度。
1時間あたり4件程度の対応です。
窓口の営業時間が9~17時のため、
17時以降は毎日、自己学習や
グループディスカッションの時間!
「今日こんなお問い合わせがあった」
「不安な部分をおさらいしておこう」など
最新の知識にアップデートできます◎
【勤務地】福岡県 福岡市博多区 / 福岡市営空港線 博多駅(徒歩3分)
【勤務時間】
【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム
【勤務時間】
8:50~18:00(実働8時間・休憩70分)
※研修期も8:50~18:00(実働8時間・休憩70分)
★上記休憩以外にも、有給休憩20分あり!
ほっと一息つけるのが嬉しい♪
【休日・休暇】【勤務】週4日~週5日 ※土日祝含むシフト制【休日】週休2日制(シフト制) ★希望休申請OK(月3日まで)< シフト確定時期 >毎月15日頃迄に希望のシフトを伺い、毎月25日頃に次月分のシフトが確定します。*~*~*~*~*~*~*~*希望休の申請ができるので「有給と合わせて長期休暇で旅行に♪」などプライベートも大事にしながら働けます◎*~*~*~*~*~*~*~*
【勤務期間】長期
【勤務開始】7/7(月) ※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務 ※面接実施は7/4(金)までを予定【勤務期間備考】長期
【給与】時給:1,350 円 ~/ 交通費一部支給
【お仕事のポイント】
おすすめポイント
TVCMでもおなじみの、楽天モバイルに関するお問い合わせ窓口でのお仕事です♪「どんな年齢層の方が働いているの?」「職場の雰囲気はどんな感じ?」など窓口について以下でご紹介しております♪\事前知識はいりません!/あなたも毎日使っている携帯電話に関するお仕事なのでイメージしやすいですよ♪楽天モバイル以外のキャリアを利用中でも全く問題ありません!\みんな未経験からのスタート♪/業務研修はみんなで一緒にスタート!同期がたくさんいるので心強い!仲間とステップアップできます!\1,350円の高時給♪/研修期間も同時給★月収23万円以上可能!ブランクある方、未経験者も大歓迎!\あなたの頑張り見逃しません!/3か月ごとに、スキルや勤怠を評価最大28,000円/月 までのインセンティブ支給あり!\嬉しい『10分休憩』が2回/ランチ休憩の他にも10分間のリフレッシュ休憩が2回あり♪ずっとデスクに張り付いてなきゃ..ということはありませんのでご安心を!\嬉しい有給半休♪/イベントや行事のある日は『半日お休みもOK!』
【応募資格】
PCの基本操作(タイピング・マウス操作)が可能な方
※自宅でインターネットやメールをする程度の経験があればOKです!
◎フリーター、主婦(夫)の方、大歓迎!
◎接客業の経験がおありの方歓迎!
◎久しぶりのお仕事・ブランクがある方も大歓迎!
◎アルバイトデビュー大歓迎!
◎コールセンター未経験者、大歓迎!
求人会社:トランスコスモス株式会社