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山陽新幹線・JR神戸線(神戸~姫路)・JR山陽本線(姫路~岡山)・JR姫新線(姫路~佐用)・JR播但線・山陽電鉄本線いしなぎ形成外科リンパ浮腫クリニック
22歳/女性/:大学生
病院にはさまざまな症状の方が来院されますが、不安な気持ちを持って来院される方がほとんどで、はっきり言葉にしなくても表情などから気持ちを汲み取り、言葉遣いに配慮することを意識して取り組んでいました。
その結果、複数回通院されている患者さんから、私とお話すると安心しますと言っていただけたことがとても嬉しかったです。
また、日々配慮しながら働くことで、日常生活でも言葉遣いに気を付けられるようになりました。
また、外部の業者様と電話やメールでのやり取りも多かったですが、対面でのやり取りも多くありましたので、丁寧な言葉遣いや態度が身に着いたように感じ、今後卒業してからの仕事でも役立てることだと思い、やりがいを感じました。