新百合ヶ丘駅・専門事務のアルバイト・バイトの求人情報一覧

募集要項 職種 地方銀行のお問い合わせ対応管理者(SV) 雇用形態 契約社員 仕事内容 プロジェクトマネージャー兼SVとして、 (1)地方銀行さまの新規立ち上げのコンタクトセンター業務においてクライアント対応、業務設計、マニュアル作成、利用するツール設計などを実施しつつ、(2)運営責任者としてSV業務（オペレータの育成、挙手対応、二次対応、クライアントへのエスカレーション対応など）をお願いします。 ●業務詳細 (1)口座・商品・サービスに関する問合せ対応(お客様ご意見ご要望受付、各種商品・サービス案内、ヘルプデスク等) (2)各種お取引に関する問合せ対応及び取次ぎ(営業店への取次ぎ等) (3)オペレータのマネジメント、育成(勤怠管理・モニタリング、二次対応等) (4)クライアント対応 (5)報告資料の作成(運営業務実績など) ●入社日 6月以降も応相談 ●試用期間 3ヶ月(以降6ヶ月毎の更新予定) ●研修期間 3週間 ●職場環境 (1)休憩室有(自販機・冷蔵庫・電子レンジあり) (2)加熱式たばこ専用喫煙室設置 (3)共有ロッカー (4)休憩室にWi-Fi完備