トランスコスモス株式会社

コールセンター

時給 1,450円

支払い形態

時給

給与下限額

1,450円

契約社員

【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 【デビットカードに関するコールセンター】 都市銀行で発行されている デビットカードに関するお問合せを 「電話」や「チャット」でのご対応をお任せします！ 他、住所変更やネットバンキングの使い方などもゆくゆくはご対応いただきます。 ■主なお問合せ ・カードが使えずに困っています。 ・身に覚えのない請求がありました。 ・二重で引き落としがありました。 ・注文のキャンセルをしたが、引き落としされないですか？ ・カードの有効期限が近いです。新しいカードはいつ届きますか？ など ※まれに、お客様の折り返し希望による対応あり ■ご対応割合 お電話での対応が7割、チャットでの対応は3割です。 お電話では一つ一つご質問していき対応していきますが チャットでは、パターン化しているフォーマットの送信や お客様が手入力しているのを先見して、 マニュアルやFAQを確認する時間があるので落ち着いて対応ができます！ ※現在はお電話対応が多めの業務となりますが、ゆくゆくはチャット対応がメインとなってくる窓口です◎ 【勤務地】大阪府 大阪市中央区 / Ｏｓａｋａ Ｍｅｔｒｏ堺筋線　堺筋本町駅（徒歩2分） 【勤務時間】 【勤務日】 週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ［月-金］8：50~18：00 実働8時間/休憩70分 ［月-金］9：50~19：00 実働8時間/休憩70分 ［土日祝］8：50~17：10 実働7時間10/休憩70分 ＊残業月平均1~5時間程度 ※研修期間中（入社日~11日目）は「8：50~18：00」シフトです！ 【休日・休暇】月~日祝/週4~5日/シフト制＊土日勤務の割合：5割程度＊シフト希望休：月/平日2日および土日祝2日の計4日まで可＊シフト確定日：前月25日頃に確定 【勤務期間】長期 【勤務開始】7/14~8/1の期間中、随時入社日相談OK【勤務期間備考】長期 【給与】時給：1,450 円 ～/ 交通費一部支給 【お仕事のポイント】 おすすめポイント ●シフト勤務の嬉しいポイント♪・平日のお休み、土日のお休みどちらもイイとこどり！土日祝休みだと行きづらい、市役所や銀行・病院や、お子様の参観・懇談などの学校のイベントなど平日にお休みがあればいいのにな！土日混雑必須のテーマパークや人気のカフェ、ショッピングも平日に行きたい！→有休を使わずに申請できるシフト制ならではのメリットあり◎もちろん入社から半年後に有休申請もできるので、プライベートとも両立OK・土日でお休みのある日は、お友達と予定を合わせることもできる！●駅チカでアクセス便利♪・勤務地は【堺筋本町エリア】！！・各線より徒歩2~10分圏内の通勤しやすい好立地★・複数路線からアクセスOK♪・周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設有♪●交通費支給あり！・複数路線からのアクセスOK！・大阪市内エリアはもちろんのこと、 天王寺方面、東大阪方面、北摂方面、京都方面、南大阪方面からも通勤OK！ご応募お待ちしています♪ 【応募資格】 ・PC基本操作できる方（コピー＆ペーストなど有名ショートカットキーが使える方） ・周りとコミュニケーションをとりながらお仕事できる方 ＼金融業界・コールセンター未経験者大歓迎！／ 7割のスタッフさんが、未経験からスタート★ 普段、使っているクレジットカードや デビットカードのお問合せなので、 身近に感じるお問合せなのでイメージつきやすいのが 未経験でも始めやすいポイント♪ 求人会社：トランスコスモス株式会社

大阪府大阪市中央区

2025年6月19日～2026年6月18日