使用ツール・機器CAS IP Finder, powered by STN™, CAS SciFinder
業務内容・責任範囲化学研究分野で最も権威あるオンラインシステム『CAS IP Finder, powered by STN™』(旧名称 CAS STNext)や『CAS SciFinder』等の製品及びサービスに関して顧客へ説明・講習会の実施や技術サポートをしていただきます。講習会・セミナーの講師:顧客(企業や大学/研究機関等)へ検索に必要な知識や技術の講習を対面あるいはオンラインで実施、説明・指導頂きます。講習会は10名から20名ほど参加で月に1,2回。年に1回ほど100名ほど参加のセミナーがあります。資料も作成していただきます。ヘルプデスク対応:グループのメンバーにて交代制で顧客(研究者や知的財産部等)からの問合せに電話やメールで対応して頂きます。