【完全在宅】オーガニック食品「かわしま屋」のCRMチームで、お客様の心を動かすWebマーケティングを実践!働きやすい環境で楽しくスキルアップを!
仕事内容: オーガニック食品ECサイト「かわしま屋」(https://kawashima-ya.jp/)のお客様との“絆”を深め、ファンを増やす。そんなやりがいのあるCRMマーケティングに、フルリモートで挑戦しませんか? あなたには、ECサイト「かわしま屋」のCRM(Customer Relationship Management)チームの一員として、お客様との継続的な関係構築を目的としたマーケティング業務全般に携わっていただきます。ご自宅から、チームメンバーと協力しながら、これまでのご経験を活かしてご活躍ください。 CRMチームでのお仕事(主な業務内容): あなたのスキルやアイデアを活かして、以下のような業務にチームで取り組みます。 * 心に響くメッセージを届けるメールマガジン配信: * お客様に喜んでいただけるような、季節の情報、新商品のご案内、健康に関するコラムなどを盛り込んだメールマガジンの企画、コンテンツ作成、配信、効果測定を行います。(HTMLメールの作成や、配信ツールの使用経験が活かせます) * LINE公式アカウントを活用したエンゲージMENT施策: * LINEを通じたお客様へのダイレクトな情報発信、クーポン配信、チャットボットを活用したコミュニケーション施策などの企画・実行・分析を行います。 * 公式SNSアカウントの戦略的な運用: * Instagramなどの自社SNSアカウントを通じて、ブランドの世界観を発信し、お客様とのコミュニケーションを深め、ファンを増やすための企画立案、投稿作成、コメント対応、効果分析などを行います。 * データに基づいた改善サイクルの推進: * 実施した各種施策の結果をデータで確認し、チームミーティングを通じて課題の発見や改善策を議論。より効果的なお客様とのコミュニケーションを目指します。 * 部門横断での連携プロジェクト: * 新商品の発売キャンペーンや季節の大型プロモーションなど、ECサイト運営に関わる他チーム(商品企画、WEB制作など)と協力し、CRMの視点からプロジェクトを推進・サポートします。 経験を活かし、さらに成長できるサポート体制(完全リモートワーク): WEBマーケティングやEC関連、またはグラフィックデザインのご経験をお持ちのあなたが、これまでのスキルを存分に発揮し、さらに専門性を高められる環境です。 一方で、新しいツールや「かわしま屋」ならではのマーケティング手法については、入社後に先輩メンバーがオンラインを通じて丁寧に指導し、業務にスムーズに慣れていただけるようサポートします。 チームメンバーとは、チャットツールや定期的なオンラインミーティングを通じて密に連携を取りながら業務を進めます。ご自宅での勤務でも、チームの一員として一体感を感じながら、安心して専門性を追求できる環境が整っています。 ※本社は東京都武蔵村山市にございますが、出社の必要は一切ありません。