在宅で既存のお客様のサポート
時給 1,400円
アルバイト・パート
---------------- 求人概要 ----------------＼在宅メイン♪出社は月1日程度／☆平日週4日～時給1400円～！法人向けユーザーサポート★チャット・メール対応中心★家庭都合でシフト柔軟★ブランクOK ---------------- 仕事内容 ----------------＼法人のお客様のサポートをお願いします／ 過去にユーザーサポートや事務経験があれば大丈夫◎ 【仕事詳細】 ◆法人のお客様からのご質問に、チャットまたはメールで対応（Zendeskを使用※研修あり／未経験でも可） ◆お問い合わせ内容の確認・回答（マニュアルや社内情報をもとに対応します） ◆ユーザー情報の登録・更新作業（Salesforceを使用※研修あり／未経験でも可） ◆その他、サポート業務に付随する事務作業 【勤務スタイル】 ◆基本在宅勤務OK ※最初の研修期間（1週間程度）は各種設定のため出社をお願いしています。その後は基本在宅勤務です。 （月1回程度、必要に応じて出社相談あり） 【研修体制】 ◆マニュアルや研修サポートがあるので未経験でも安心です。 ◆チャット・メール中心のため、電話が苦手な方も取り組みやすい環境です。 【こんな方におすすめ】 『お客様の質問に丁寧に答えることが好き』 『パソコン操作や入力作業が得意』 『ブランクがあるけど、サポートや事務で再スタートしたい』 そんな方、大歓迎です！ 【商材】 法人向け『ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービス』です。 2022年2月にラクスル株式会社から分社化したばかりですが 業種・業界を問わず、すでに多くの企業様にご利用いただいています。 ※SaaS：『Software as a Service』の略。インターネット経由で利用できるソフトウェアのこと。 ------------------------ アピールポイント ------------------------ ◆ 家庭と両立しながら活躍できる！ ◆ お子様がいらっしゃる方も活躍中です。子供の急な熱でも大丈夫！ 自分でタイムマネジメントをしながら自由に働ける環境です。 仕事開始時と、必要に応じて月1回程度のみ出社頂き、基本在宅勤務が可能です！ 時短勤務やお子様の都合でのお休み調整可能なのでご安心ください。 時には、授業参観などで中抜けしたい！という時は 中抜けすることもご相談可能です！ 現在、しゅふＪＯＢから採用したしゅふの方も活躍中ですので お互いに理解してお仕事に取り組める環境です♪ ◆ 正社員登用の可能性も！ ◆ パートや派遣からスタートして現在正社員として働いている社員も多くいます！ 長く働いてキャリアアップして行きたい方もチャンスがあります◎ 積極的に学びたい！動きたい！という方には最高の環境です。 ノルマがあって大変そう、心配、というイメージを持たれる方もいらっしゃるかもしれないですが チーム一丸となってうまくいかないときもフォローし合えるカルチャーがあります！ ◆ ITの知識がなくても大丈夫！ ◆ スタートした方の大半がIT業界未経験者です。 一緒に学んでいく環境があります。 ITの知識がなくても、困っているお客さまのサポートが出来る！ お客さまの喜んでいただく姿を見れるのがやりがいです。 ---------------- 勤務地 ---------------- 東京都大田区※実際のオフィスは：麻布台1丁目3番地1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23階 ※基本在宅勤務（月1回程度 必要に応じて出社相談あり） 神谷町駅 徒歩6分 六本木一丁目駅 徒歩7分 ---------------- 雇用形態 ----------------パート・アルバイト ---------------- 週勤務日時 ---------------- 週4～5日 10:00～16:00／11:00～17:00 月/火/水/木/金 などから選べます ---------------- 勤務条件備考 ----------------◆長期での勤務を前提としていますが、まずは試用期間として3か月の契約となります。 その後、更新を行っていく形となります。 ◆お子様やご家庭の事情に合わせて、シフトのご相談も柔軟に対応いたします。 ---------------- 給与 ----------------時給1,400円 ----------------------------- 給与・報酬・交通費・手当備考 -----------------------------交通費は別途支給 ※基本：在宅勤務（週1日程度 必要に応じて出社相談あり） ---------------- 福利厚生 ---------------- 産休・育休制度利用実績あり 社員登用あり お弁当持参OK ---------------- ポジション名 ----------------在宅で既存のお客様のサポート ------------------------------------------------- 主婦・主夫にうれしい条件・環境 ------------------------------------------------- ブランクOK 家庭や子供の用事でお休み調整可 有給を取得しやすい 9〜16時以内勤務可能 残業少なめ 社員登用あり ----------------------------- 業界のカテゴリー -----------------------------WEB・インターネットサービス ----------------------------- 職種のカテゴリー ----------------------------- オフィスワーク 一般事務／データ入力／営業事務／メール（チャット）オペレーター
