未経験20－30代活躍中◎服・髪自由/crieb2507c
仕事内容 法人向けアプリやクラウドサービスのテクニカルサポート事務！ 【おすすめPOINT】 ◇複数名募集 同期がいて安心◎ ◇土日祝休み、残業ほぼなし 残業はあっても0～5時間以下！ 研修後は週4勤務や時短勤務も相談可♪ ◇お休み充実！！ 土日祝はもちろん年末年始休暇や夏季休暇もあり♪ 年間休日120日以上と充実していますよ ◇服装、髪色、ネイル自由 スーツやジャケット不要！いつもの自分で働けます♪ （過度な露出はNGです） ◇スキルUPで給与もUP！ リーダー、SVへのステップUPがあり、正社員登用へチャレンジする方も多数！ 最短3か月でリーダーになった方も！ 頑張りがきちんと評価されます◎ 【お仕事内容】 利用している企業担当者からの困ったを解決サポート♪♪ ～問い合わせ例～ 「顔認証設定の仕方を教えてほしい」 「組んだスケジュールの修正方法が知りたい」 「書類フォーマットを作成したい」 などの テクニカルサポート！ 操作方法をご案内してお困りごとを解決します。 データ入力など、付随するシンプル業務もお願いします！ ≪よくある質問≫ Q1：対応時間はどのくらいですか？ A：1件あたり10～15分の対応です！ Q２：電話とメールの割合は A：現状は電話8割、メール2割程度です。 入電を減らす取り組みをしています。 Q３：お客様は法人だけ？ A：はい。利用企業の社員さん達です。 Q4：発信はどんな時にするの？ A：回答に時間がかかる場合や メールで問い合わせを受けたがお電話で操作案内する場合です。 Q5：本当に服や髪自由？ A：露出が高い、ピンヒールやサンダルという方はさすがにいませんが スニーカー、デニム、Tシャツ、パーカーと自由です。 髪色も黒や茶髪が多いですが、金髪やピンク色という方もいました。 Q6：やりがいは A：操作方法をご案内し問題解決して 「ありがとう」という言葉を頂いた時は嬉しいです。 Q7：知識がほんとうにないんだけど A：全員ほぼ知識ゼロからスタートしています。 まずは必要なところ、基本ベースから習得でOKです。 最近よく聞くクラウドサービスって・・・ 法人向けアプリって・・ IT知識を付けたいけど‥どうすればよい？ というきっかけでスタートする方も多数いらっしゃいます！ まずは法人向けアプリ、クラウドサービスの話聞きたい！ という方も歓迎ですよ！！ 未経験OK！ 座学研修、ロープレ研修、OJT研修あり◎ PC基本操作ができればOK！安心してスタートできます♪ 研修後は週4日勤務、10：00～17：00をコアタイムとした時短勤務 も相談可！ プライベート充実♪ ご応募お待ちしております！
